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再制造乐观主义对竞争性质量选择和产品设计战略的影响。 (英语) Zbl 1502.90017号

总结:研究表明,管理者通常对未来表现出乐观的期望。在竞争激烈的市场中,再制造商可能会高估消费者购买再制造产品的意愿(WTP)。我们建立了原始设备制造商(OEM)和独立再制造商(IR)之间竞争的博弈论模型,其中OEM决定产品设计的可互换性,IR可能对再制造市场需求持乐观态度,并采取不同的质量策略。我们发现,原始设备制造商在其产品的互换性设计方面始终具有战略意义。有趣的是,再制造乐观情绪引发了互换性程度的更显著变化。在某些情况下,IR的乐观偏见可以为两家公司带来双赢的结果。此外,我们发现,再制造产品质量的适度提高缓解了消费者质量感知的薄弱局面。但当再制造产品的WTP普遍较低时,乐观的IR保持再制造产品质量与新产品相当,比盲目提升产品质量更有利。我们的研究结果表明,将有限理性应用于再制造问题可能会对产品设计和质量管理的决定因素产生新的见解。

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