发生系统故障。无论是我们的商标电子申请系统（TEAS）还是您自己的计算机，在您的截止日期当天可能无法进行电子申报。
如果您的提交截止日期是今天，而您无法在线存档您的文档，我们有替代申请选项。您选择哪个选项取决于您遇到的归档问题。但是，只有当您的截止日期与无法在线提交文件的日期相同时，才可以使用这些选项。
如果您的申请截止日期不是今天，并且尚未超过，稍后通过TEAS再次尝试归档。查看我们的系统状态和可用性页面用于TEAS系统的更新。您也可以发送电子邮件TEAS@uspto.gov以获得技术援助。如果在尝试访问表单时，您收到关于不适当状态的错误消息，请立即联系TEAS团队。
如果由于特殊原因，您需要在截止日期前提交申请，而您今天无法以电子方式提交申请，您可以使用TEAS向董事提交申请表，如果可用，或者您可以纸质文件.
如果您的申请截止日期已过，请请参阅我们的请愿书以确定提交请愿书是否适合您的情况。如果您对哪种申请表合适有疑问，请联系商标援助中心.
哥伦比亚特区内周六、周日或联邦假日的提交截止日期延长至下一个工作日。请参见TMEP第308条了解更多信息。
如果您试图通过商标审判和上诉电子系统（ESTTA）提交申请，请按照商标审判和上诉委员会（TTAB）第页.
我们不会接受任何通过电子邮件提交的文件。
如何完成归档
如果您可以访问TEAS董事申请表
虽然TEAS可能仍在为您的申请截止日期工作，但您可能无法填写或访问特定的TEAS表格，或者您可能无法使用我们的费用支付处理系统进行支付。
在这种情况下，您可以填写并提交TEAS申请表，其中包括您在提交截止日期提交的其他提交文件。为此，请完成董事请愿书在线。
TEAS申请表要求：
- 关于您为什么提交请愿书的解释（解释为什么您不能在截止日期之前和/或之前使用TEAS提交请愿），并通过声明进行验证（表格中有声明）
- 证明TEAS不可用的证据（例如，您收到的错误消息的屏幕截图）
- 您试图归档的特定文档
- A类申请费以及特定文档所需的任何其他费用。如果您因美国专利和商标局（USPTO）系统错误而无法以电子方式提交申请，您可以在提交申请时要求退还申请费。
如果您无法访问TEAS董事请愿表
检查系统状态和可用性页面或电子邮件TEAS@uspto.gov查看TEAS是否存在已知问题。如果系统状态和可用性页面显示有计划的维护，您必须以书面形式提交申请。您不得将文件传真至请愿办公室。如果系统状态和可用性页面显示TEAS出现意外停机，或者USPTO工作人员指示您通过传真提交文件，您可以传真您的文件请愿办公室。在这种情况下，不需要申请或申请费。
访问MyUSPTO和USPTO.gov账户常见问题解答如果你登录有困难。
如果您不能传真存档，您需要在纸上提交请愿书和其他提交文件.
要根据商标规则2.147完成您向董事提交的请愿书，您应使用我们的请愿书封面进行备案。封面页将包括一份清单，列出您提交的内容。您需要：
- 在提交截止日期邮寄请愿书封面和其他提交文件。
- 对于事实陈述，请提供：
- 证明TEAS在您的提交截止日期不可用。例如，带有日期和时间的TEAS错误消息的打印输出和/或支持此事实的声明。
- 一份签名声明，声明您提供的信息是准确的。您可以在封面纸以满足此要求。
- 支付纸质申请费。在您的申请中，如果您因USPTO系统错误而无法以电子方式提交申请，您可以要求退还申请费。请参见如何支付你的申请费用于支付选项。
- 为您的提交支付纸质文件提交费。请参阅收费价目表.
- 完成纸质文档并将其附加到封面页。.转到我们的TEAS表格预览并打印具体的TEAS表格。您可以手工填写或在文档中键入，然后打印并签名。
- 签署邮寄证明。这必须包含在您提交的材料中。
如果您正在经历广泛的灾难性事件，请参阅我们的灾害指导你需要做什么来归档。
如果您需要帮助确定这些情况是否适用于您，联系我们.
如何支付申请费用
你必须计算您的提交成本费用根据您提交的具体表格、您是否以纸质形式而非电子形式提交以及您是否提交请愿书而有所不同。此外，成本可能会随着提交时间与提交截止日期的关系而变化。使用商标处理费表以帮助计算提交的成本。提交论文的费用更高。
如果您使用TEAS向董事提交申请表，您将使用我们与TEAS相关的费用支付处理系统提交费用。
如果您正在填写传真或纸质文件，您可以使用以下三种支付方式之一：
- 信用卡-我们接受VISA®、MasterCard®、Discover®和American Express®。您必须提交信用卡付款表。将填妥的表格与您的提交文件一起附上并发送。
- USPTO存款账户-您可以建立并维护其中一个预付资金储备来支付费用。查看存款账户规则和信息有关如何开立帐户、向帐户中添加资金、支付提交的费用以及其他信息的页面。
- 支票或汇票-请将此支付给“美国专利和商标局局长”，并将其与您的提交文件一起发送。任何未付的支票退还给USPTO都需要支付50美元的手续费。
如何提交申请
当您无法以电子方式提交文件时，您有两种主要的方式将文件发送给我们：
- 使用美国邮政服务（USPS）向我们邮寄您的文件
- 亲自递送或让快递员将您的文件递送给我们
在有限的情况下，您可以使用的第三种选择是将您的文件传真给我们。只有在系统状态和可用性页面显示TEAS存在已知问题，或者USPTO工作人员指示您通过传真提交文件。
邮寄文件
如果您将您的文件邮寄给我们，您必须使用“邮寄证书”。在提交的文件上签名并附上邮寄证书。此证书意味着，如果您使用USPS，您提交的文件将具有您签署证书的日期的存档日期。如果您不使用美国邮政邮寄您的文件，您的提交日期将是我们收到您提交的文件的日期。
将您的提交内容邮寄至以下地址：
商标专员
邮政信箱1451
弗吉尼亚州亚历山大市，邮编：22313-1451
我们不接受联邦快递或联合包裹服务发送的文件。
什么是邮寄证书？
此证书声明，您签署证书的日期是您将提交内容邮寄给我们的日期。如果您使用此证书，您签署的日期将被视为您的申请日期，而不是我们收到的日期。因此，如果您在到期日签署并邮寄提交文件给我们，并且我们在一天后收到您的提交文件，我们将把您签署证书的日期视为您的提交日期。
只有在使用USPS时，才可以使用邮寄证书。如果您在美国境外或使用USPS以外的邮寄服务，邮寄证书程序可能不会用于发送邮件。我们会将收到您提交的日期指定为您的提交日期。
亲自递送或让快递员递送您的文件
文件可在美国东部时间周一至周五上午8:30至下午5:00（联邦假日除外）之间通过专人递送或快递送达我方，地址如下：
商标援助中心
麦迪逊大厦东
广场层-房间C55
杜兰尼街600号
弗吉尼亚州亚历山大22314
如果发生影响我们的当地紧急情况或政府关闭，上述时间可能会发生变化。
如果您在下班后亲自递送商标信件，请参阅TMEP§307专人递送.
在验证身份之前提交文件
如果您今天有一个申请到期，但无法访问TEAS，因为您还没有验证了你的身份并且无法及时核实，您可以根据以下指示将提交文件传真至请愿办公室传真您的文件。在您的提交中，请务必指明您尝试的验证方法（如果有），以及阻止您验证的问题。 您必须尽快完成验证，以便USPTO认为您的提交及时收到。在我们确认您的身份已被验证之前，我们不会审查您的提交。
传真您的文档
只有在下列情况下，您才能将文件传真给我们系统状态和可用性页面显示TEAS发生已知的意外停机，或者USPTO工作人员指示您通过传真提交文件。如果您目前还没有访问TEAS或TEASi，您也可以传真提交的内容验证了你的身份年。
您需要在给我们的传真中包括以下文件：
除了传真封面外，还包括以下内容：
- 解释您试图通过TEAS提交文件时遇到的问题。
- TEAS不可用的证据，例如您收到的错误消息的屏幕截图。
- 完整的信用卡授权书或USPTO存款账户信息。只有在您提交的文件中相关费用。您将支付TEAS电子备案费，而不是纸质备案费。没有请愿费。
- 您的备案文件。转到我们的TEAS表格预览并打印具体的TEAS表格。您可以手工填写或在文档中键入。打印、签名并将其附在封面上。
使用传真机、在线传真服务或传真移动应用程序将文件传真至请愿办公室571-273-8950.
如何确认您的申请日期
如果您通过邮寄、传真或专人递送提交的内容，我们不会提供提交收据。保留您邮寄、传真或亲手交付给我们的所有文件的副本，以备记录。这包括签名并注明日期的邮寄或传真传输证书，或者如果您亲自交付提交内容，则还包括日期戳收据。
要确认您提交的申请日期，请检查商标状态和文档检索（TSDR）。如果您通过普通邮件向我们发送了一些内容，可能会有延迟，然后才能在TSDR中查看。
如果您提交了TEAS申请，您应该会收到一封电子邮件提交收据。
联系我们寻求帮助
联系TEAS团队
如果您不确定无法提交的原因是您的问题还是我们的问题，请联系我们的TEAS团队了解。
我们的TEAS团队可以帮助确定和解决TEAS相关问题。如果您在尝试通过TEAS提交文件时收到错误消息，请联系TEAS团队，以确定如何最好地响应此错误。
电子邮件TEAS@uspto.gov。在邮件中包含以下内容：
- 你的名字
- 电话号码
- 申请序列号或注册号
- 对您的问题的描述，包括您遇到问题的TEAS表格的名称（例如，对办公室行动表格的回复、申请延长提交使用声明的时间等）
- 您收到的任何错误消息的屏幕截图。
此外，如果今天是您的提交截止日期，请在电子邮件的主题行中指定“今天提交截止日期”。TEAS团队将尽一切努力帮助您解决特定问题。将有关停机的所有通知发送给他们。
联系商标援助中心（TAC）
如果您查看了此页面上的信息，但仍有特定案例、登录密码重置或MyUSPTO问题，或者您希望帮助确定以上哪种情况适用于您，联系TAC东部时间上午8:30至下午8:00，电话1-800-786-9199（选择选项一）
其他资源
您可以访问MyUSPTO和USPTO.gov帐户常见问题页面有关访问USPTO.gov帐户、导航MyUSPTO、帮助解决帐户问题和技术问题以及其他问题的信息。
你可以检查您的归档状态访问我们的TSDR数据库。
