2022年12月15日您可能已经注意到一些商标网页上的新功能。我们最近推出了USPTO Virtual Assistant，通过为常见客户问题提供即时、有针对性的答案来增强客户服务。最初是一个专注于商标内容的测试版，我们计划最终在更多USPTO网页中添加Virtual Assistant，并包括专利相关信息。“USPTO正在重新考虑我们的所有产品，以创建更好的用户体验，并为所有人提供更大的访问权限，”局长Kathi Vidal说道。“这项工作不仅对我们的利益相关者至关重要，而且对确保那些不太熟悉知识产权保护的人能够随时保护他们的品牌和想法也至关重要。”虚拟助手还可以方便地查找应用程序或注册的状态。只需键入“check status”或在聊天框中输入序列号或注册号，Virtual Assistant就会引导您查找信息。 我们利用机器学习来提供此服务，我们需要您的帮助来完善它。当您与Virtual Assistant交互时，请向上或向下竖起大拇指，让我们了解它的工作情况。随着时间的推移，我们将扩大其知识库，提高其识别和回答您问题的能力。 您可以在这些商标网页上查看虚拟助手：商标基础知识 什么是商标？ 检查应用程序的状态 商标援助中心 联系人商标 其他商标联系信息
