TELOS公司 swMATH编号： 954 软件作者： 格里戈鲁迪斯、埃文格洛斯；西斯科斯（Siskos）、亚尼斯（Yannis）；奥利维尔·索拉西 描述： TELOS：客户满意度评估软件。Telos是一种基于消费者的工具，用于测量和分析客户满意度。该软件使用关于客户满意度判断的调查数据，而对收集到的信息的分析基于偏好分解模型。实施的方法遵循主要使用序数回归技术的多标准分析原则。所提供的软件的主要优点是TELOS充分考虑了客户判断和偏好的定性形式。用一个简单的数值例子来说明TELOS的基本特征，如简单性、友好性和有效性。最后，简要介绍了客户服务管理技术的概述，并讨论了TELOS特性和功能的几个扩展。 主页： http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0305054899001197 相关软件： 数学软件;UTA增强版;XSB公司;三倍的;OilEd公司;Matlab公司;石溪 引用于： 19文件 标准条款 1出版物描述软件，包括1出版物以zbMATH为单位 年份 TELOS：客户满意度评估软件。 Zbl 1054.90611号埃文格洛斯·格里戈鲁迪斯;亚尼斯·西斯科斯;奥利维尔·索拉西 2000 全部的 前5名37位作者引用 3 埃文格洛斯·格里戈鲁迪斯 3 亚尼斯·西斯科斯 2 马蒂亚斯·贾克 2 约翰·米洛波洛斯 2 斯坦·瓦贡 1 乔舒亚·布朗（Joshua W.Brown）。 1 英戈·布伦霍斯特 1 丹尼尔·布洛克 1 Victor C.陈。 1 卡尔·迪尔彻 1 保罗·焦尔吉尼 1 戈丁克斯，R。 1 Görz，Günther 1 斯蒂芬·格罗斯伯格 1 曼弗雷德·朱斯菲尔德。 1 曼努埃尔·科尔普 1 凌浩 1 伯里克利·卢科普洛斯 1 Y.Malandrakis。 1 威廉·J·米切利。 1 米赫利斯，G。 1 盖伊·W·米诺。 1 Rokia Missaoui 1 鲍里斯·莫提克 1 沃尔夫冈·内杰德尔 1 政治，亚尼斯 1 克里斯托夫，奎克斯 1 奥利维尔·索拉西 1 史蒂夫·斯基纳 1 斯特芬·斯塔布 1 Stojanović，Sr DjanĐ。 1 威廉·沃克·泰特 1 瓦西利亚迪斯，帕诺斯 1 亚尼斯·瓦西里奥 1 拉斐尔·沃尔兹 1 马丁·沃尔珀斯 1 罗伯托·齐卡里 全部的 前5名6篇连载文章中引用 2 欧洲运筹学杂志 1 计算机与运筹学 1 神经网络 1 数据与知识工程 1 信息系统 1 实验数学 全部的 前5名13个领域引用 11 计算机科学（68至XX） 3 数论（11-XX） 3 数值分析（65-XX） 3 运筹学、数学规划（90-XX） 3 博弈论、经济学、金融和其他社会和行为科学（91-XX） 1 总体主题；集合（00-XX） 1 历史和传记（01-XX） 1 数学逻辑和基础（03-XX） 1 偏微分方程（35-XX） 1 概率论与随机过程（60-XX） 1 生物学和其他自然科学（92-XX） 1 系统论；控制（93至XX） 1 信息与通信理论、电路（94-XX） 按年份列出的引文