支持的浏览器
NCBI网站支持当前版本的Chrome、Firefox和Safari以及前两个版本。它还支持当前版本的Microsoft Edge。“支持”意味着NCBI将积极识别和修复错误。
解决网页错误的技巧和提示
解决页面加载错误
由于现代互联网的复杂性,数字交通流在许多地方可能会间歇性中断。这些暂时中断可能会导致浏览器显示和/或缓存不完整或损坏的页面。清除浏览器的缓存和历史记录可以解决这些问题。请参阅以下相关章节获取有关如何执行此操作的说明。
解决“因可能滥用而被阻止”错误
如果您看到一条消息特别提到“因可能的滥用而被阻止”,请注意,“拒绝访问”错误消息并不意味着您有任何恶意。由于防火墙的普及,单个IP地址可能代表许多用户,如果我们阻止防火墙的IP地址,所有这些用户都将受到影响。
如果发生这种情况,请发送消息至info@ncbi.nlm.nih.gov具有以下信息:
- 您看到的确切错误消息。请将整个错误消息剪切并粘贴到下一个回复中,包括“客户地址:”字段。
- 您尝试访问的确切URL。
- 描述您尝试执行的操作。
有了这些信息,我们将能够解锁您的系统,并且根据具体情况,还可以提供有关如何以防止未来阻塞的方式访问我们的数据的建议。
启用JavaScript
大多数NCBI网页需要JavaScript才能按设计运行。要完全访问网站的所有功能,必须在浏览器中启用JavaScript。
要在浏览器中启用JavaScript,请执行以下操作:
启用Cookie
“cookie”是由网络服务器存储在计算机上的一组数据。请参阅NLM隐私政策了解更多信息。NCBI使用cookie记录您的交互信息,以支持NCBI网页的关键功能。例如,在PubMed和其他NCBI数据库中,cookie支持交互式功能,如预览/索引、剪贴板、历史记录、MyNCBI和结果分页。
要在浏览器中启用Cookie,请执行以下操作:
有关特定浏览器cookie的更多信息,请参阅浏览器文档。如果您在启用cookie后仍无法使用PubMed的cookie-dependent功能,可能的原因包括:
- Cookie被您的提供商或机构阻止。请与您的互联网提供商和/或您所在机构的系统管理员联系,查看是否可以接受cookie。即使您在浏览器中启用了它们,如果它们被您的提供商或机构阻止(例如,被防火墙、代理服务器等),PubMed的cookie-dependent功能也将无法工作。
- 您的计算机的日期和时间设置不正确。检查计算机的时间设置以确保其正确。
清除历史记录、缓存和调整隐私设置
现代浏览器将已查看网页的副本存储在缓存中,以便在再次请求时可以更快地查看这些页面。但是,如果页面没有完全或正确加载,浏览器可能会存储该页面的损坏版本,当您再次尝试加载该页面时,该版本将显示出来。清除浏览器的缓存可以解决这些问题,当遇到页面加载错误时,这应该始终是第一步。在某些情况下,清除浏览器的历史记录也可以解决这些问题。
清除浏览器缓存
清除浏览器历史记录
现代浏览器还允许“私人浏览”,这会阻止某些类型的数据流和存储。一些严格的私人浏览设置可能会中断NCBI网站正常运行所需的数据流。如果您在清除浏览器的缓存和历史记录后仍无法访问NCBI网页,您可能需要考虑调整浏览器的隐私设置。
调整浏览器隐私设置
访问密钥
为了帮助那些可能没有鼠标、轨迹球或触摸机制的用户控制浏览器的光标,NCBI启用了AccessKeys,以便用键盘轻松导航NCBI网站中的常见链接和页面元素。
由于每个浏览器实现AccessKeys的方式不同,我们还提供了浏览器AccessKey和操作的列表。
NCBI访问密钥列表
- 访问键+1
- NCBI主页
- 访问键+2
- My NCBI主页(注销时的登录页面)
- 访问键+3
- 当前页面的主要内容。
- 访问键+4
- 当前页面上的主站点导航。
- 访问键+0
- 指向此页面的链接。
浏览器和操作系统特定的访问键: