寻找声音：从历史中学习安德鲁·奥德里兹科联网家庭的发展对许多人来说至关重要技术部门。电信、计算机和消费者的融合电子产品为这些领域的玩家提供了扩展的机会他们的销售和影响力，以及被边缘化的威胁。谁将是新兴竞争中最大的赢家是不可能的进行预测。不仅存在巨大的技术挑战克服了，但成功往往取决于企业联盟、政治对标准的操纵，尤其是对消费者选择的操纵众所周知，很难预测。然而，有一些指导方针可以帮助确定谁将获胜，谁将获胜将会失败。特别是，有一种持久的、广泛持有的、具有破坏性的误解了人们对沟通的想法，以及尤其是宽带。继续坚持这个神话的公司有可能在建造联网家庭的竞赛中失利。这一教条的拥护者将互联网视为首要的内容交付系统。不是。互联网主要是一种工具用于人对人通信。但政策制定者、投资者和电信公司往往会轻视看似合理的“内容为王”的口号。哪些系统和设备供应商以及该领域的服务提供商应该担心的是人们真正想要的是与他人联系。这对可能的产品和服务有直接影响成功，这将在本文末尾讨论。内容-由专业人员准备的供消费的材料大量观众无疑在消费者的生活中扮演着重要角色。许多企业以电影、图书出版、录音音乐、，职业体育或新闻传播规模大且繁荣。内容当然比提供更吸引人“愚蠢的管道”。但事实是，内容从来都不是消费者或与连通性同等重要的经济因素。为了更好地进行比较，每年的电影院门票在美国的销售额不到100亿美元。电话行业收集每两周就有那么多钱！只是语音服务的支出比所有广告支出高出50%以上，所以几乎没有寻找依赖于内容的广告来提供慷慨的支持通信基础设施所需的收入流和电话系统一样大。连通性凌驾于内容之上，这解释了为什么在互联网上，电子邮件仍是真正的杀手级应用程序询问人们是否他们宁愿放弃电子邮件或电话以及回复通常会被拆分。然而，当提供类似的选择时在网络和电子邮件之间，没有竞争：电子邮件以一英里的优势获胜。（这不仅适用于国内市场，更适用于大型组织。内联网风靡一时，但电子邮件使他们真正有价值。）最近几年的电信热潮支持了这一点。已采取的现象行业观察家们大吃一惊，比如IM的热情拥抱个人电脑上的（即时消息）和SMS（短消息系统）手机短信，显示了通信的首要地位消费者优先级集合中的内容。相比之下，交付通过WAP（无线应用协议）向手机发送内容尽管有巨大的行业炒作和大量营销，但仍令人失望努力。提供流行视频或电影预告片供消费者观看3G手机引发了来自最终用户。什么在新一代人中更受欢迎手机的特点是能够拍照并发送给朋友和家庭，一个典型的连接应用程序。内容不是王道，从来都不是。但是决策的当务之急拥有内容和广播通信的制造商并不新鲜。在19世纪初，美国政府的明确政策是报纸的广泛传播。他们被视为让公民了解情况，参与建设一个统一的国家。因此，报纸发行从信件利润中获得补贴。美国政府促进报纸“内容”的政策可以说，通过信件进行人际沟通的费用扼杀了国家的社会和商业发展人们关心的非正式、非内容信息的传播关于。信件带来了运行1832年的邮政系统：邮政局本可以依靠信件繁荣发展独自一人，但如果被迫，它会立即破产靠送报纸生存。因此，内容在人们心中是至高无上的政策制定者，但就人民而言，这绝对不是王道我们愿意为此买单。这与目前的情况类似。这种对内容的关注在历史上非常普遍。例如，人们（甚至亚历山大·格雷厄姆·贝尔）经常认为电话的主要用途之一是广播。在通过电话传送内容方面进行了几项实质性实验在欧洲和美国都曾尝试过，但最终，该手机以点对点通信的典型示例。有一项突出的技术最初是从连接性发展而来的面向内容，即无线。它最初是点对点的通信系统，“无线电报”，但大约在两个经过几十年的试验，它基本上成为了一种广播媒体基于内容。然而在过去的几十年里，随着移动通信服务，无线传输已开始回到其roots作为点对点通信服务及其收益无线电话现在远远超过无线电广播甚至超过了广播和电视的总和。点对点通信支出的这种优势并不新鲜；这是一个由来已久的历史模式。通信正在增长与几个世纪前的其他经济体相比：作为美国经济的一部分，它增长了15倍以上在过去150年里。大部分支出用于连接，标准点对点通信，不适用于广播媒体分发内容的。除了吸引更多收入外，纯粹的连接还具有额外的优势。“内容为王”神话的支持者几乎普遍忽视了内容的一个关键方面，即生产成本很高。体育明星、记者、歌手、，好莱坞演员也不是免费工作的。因此，即使来自销售内容很大，其中大部分将用于支付内容费用，不仅仅是网络。另一方面，在“哑管道”模型中无论是有线还是无线语音电话，所有的钱都留在了服务提供商。尽管如此，我们也不能把“内容不是王道”的观点看得太远。它所说的是，大部分资金用于点对点通信。它并不是说内容在数据量上不占主导地位：争论的焦点是对客户的价值，而不是数量。同样地，内容不是王者并不意味着内容在形成政治或社会观点。但整个内容经济并没有那么大，它对网络成本的贡献是比点对点通信小得多。当然，内容可以盈利。许多媒体公司正在做很好。内容对网络也有价值，即使是为网络提供流量。然而，这可能是最好的把内容想象成猫薄荷或蛋糕上的糖霜；做某事吸引新用户，或增强用户体验。这就是广播电视节目为付费的广告商服务。也可能有成为网络的主要角色，将更多的人带入互联网-基本上是作为诱饵。值得记住的是，最成功的在公共在线服务中，AOL最初是一个游戏网络。如果它没有改变它的商业模式。如今，AOL用户花费的大部分时间在线致力于电子邮件和聊天。通过将注意力集中在集中交付内容上，Web可以导致决策者误入歧途，阻碍了对通常是混沌的点对点通信的重要性而且通常很难预测。问题的一部分是一种势利。精致、迷人、专业制作的内容往往被高估当日常流言蜚语被降级时，决策者会做出决定。社交能力经常被认为是无聊的流言蜚语，尤其是在早期天的电话，被积极劝阻。例如，1909年芝加哥市倡导的电话服务委托研究测量费率服务，以减少“无用呼叫”。然而，最成功的通信技术，邮件和只有当他们拥抱时，电话才发挥出他们的全部潜力社交能力和那些“无用的呼唤”是他们的主要吸引力之一。这些看似闲置的chit-chat不仅提供了直接收入，而且它鼓励了相应技术的传播它更适用于商业和其他应用。如此社交交互经常起到润滑商业车轮的作用。传播流言蜚语不仅有很多钱，而且还可以播放流言剧在所有人类互动中起着至关重要的作用。然而，内容的神话金一再导致电信公司浪费巨额资金试图进入内容业务，即使提供管道因为连接性总是带来比内容更多的收入分配。这些历史教训告诉我们关于未来的什么？传统上，电信行业的增长速度比整体经济。没有理由不恢复这种趋势，一旦泡沫时代的过度投资得到解决，因为我们正在走向“信息社会”。但我们应该期待继续进行服务交付方面的重大重组系统的提供，以及最终的赢家尚待确定。传统的电信运营商确实拥有技术和市场地位发挥关键作用。不幸的是，他们是受到他们文化的阻碍，其中包括对许多误导的信仰神话，最突出的是“内容为王”讨论。例如，他们忽视了语音服务。值得记住的是20世纪90年代，无论是从收入增长还是订户根本不在互联网上。是无线语音通信。但运营商被数据迷住了，尤其是他们对这意味着什么视而不见。即使声音最终将成为以较低成本提供的众多服务之一宽带管道，它将继续对消费者至关重要，也应该如此得到改进和利用。注意，类似的演变电子邮件仍然是互联网的杀手级应用程序。它是免费提供的，但仍在不断改进（在以下方面用户界面、垃圾邮件过滤器等），因为它被理解为至关重要。声音不是这样的。然而，声音并没有发挥其全部潜力。不仅如此与各种其他形式的沟通相结合，但即使是基本的沟通可以提高质量。当前的“收费质量”有线语音标准根本无法提供非常高的质量。宽带提供了很容易改变这一点。在无线电话中尤其如此。当前手机语音的质量很差。许多行业观察人士表示，这证明用户并不在乎质量。但那个很可能是错误的。手机用户从来没有机会选择，并容忍低质量，以获得流动性。但现在，通过3G提供的额外带宽，他们可以同时获得这两种功能。此外，服务提供商有机会提供几个级别的服务不同价格的质量，细分市场。这些重大变化可能会改变消费者的思考和使用方式他们在家里和移动中的无线连接。其他思维上的实质性改变是必要的，也是由以连接性而非内容交付为中心。例如，大多数宽带接入链路，如电缆调制解调器和DSL链路，旨在不对称，与家庭连接的容量高于网络。为什么？因为人们期望这些联系将主要用于向消费者推送内容。然而，由于消费者对个人沟通的重视程度远远高于在内容上，对称连接的理由将变得更加有力例如，我们已经在韩国看到了这种情况。在联网家庭（和家庭办公室）中，我们可以预计对实时多媒体流量，用于视频会议等应用。然而，这些应用程序很可能被普通文件淹没转移。主要的操作模式可能是快速下载到本地存储，快速传输到任何想要的显示设备使用（通常是移动信息设备），然后播放。那就是已经是我们所看到的苹果iPod等家电的新模式用于音乐的MP3播放器和用于电视的TiVo数字录像机。本地PC或有线电视中存在巨大的本地存储容量机顶盒将使以文件，而不是实时传输。硬盘存储容量为每12到18个月翻一番。对于住宅用户，图片和尤其是视频是填充这些磁盘的主要候选。易用性、低成本和即时满足都会刺激使用，数码相机拥有者拍摄的照片似乎比他们曾经拍过普通电影。相同的电子技术生产更好的磁盘和处理器也能生产更好的相机。大多数拍摄的照片对整个世界。但许多人将对少数人产生强烈兴趣。例如，你妈妈会珍爱你新生儿的视频剪辑。历史证据强烈表明很少有人关注非常专业的比特集合（例如视频新生儿的片段）的总和将远远超过总和大众对职业价值观相对较低准备好的内容。从“内容为王”的虚假性中吸取的主要教训神话并不是说内容应该被忽视。而是那个应尽可能避免设计的系统仅用于内容交付。我们有很多历史的例子，比如法国Minitel和美国Prodigy系统为内容而设计，但他们在市场主要是由于用户的意外功能可以用于个人对个人连接。这表明例如，为视频设计的系统应该提供一个简单的用户加载、编辑和分发所拍摄视频片段的方式。特别是，没有压制性的数字版权管理（DRM）方案应该实施会干扰此类自产材料的措施。即使是商业内容，相对宽松的方案也允许鼓励客户接受一些商业内容并将其纳入它融入到他们自己的创作中可能是最成功的。应记住，生成的各种信息用户数量将不断增加。这不仅仅是视频剪辑的问题新生儿或家庭野餐。还将进行安全监控（门口的自动摄像头）、医疗应用程序（检查或详细记录心脏功能，以及运动期间佩戴的传感器玩（事后对自己的表现提供反馈）。那些家系统将是最成功的，能够处理各种各样的此类非正式的个人信息来源。最重要的应用程序和服务出现在联网家庭中并不是源于传统服务提供程序。尽管多次尝试他们的供应商在用户服务创新方面有着糟糕的记录。如果有什么不同的话，我们应该期待更多的创新来自网络边缘的用户——就像电子邮件、网络、，浏览器、搜索引擎和对等文件共享做到了。品种服务的数量将不断增长，这些服务的潜在创造者的队伍也将不断壮大服务也将不断增长。这将需要更多的知识用户需要什么来利用不断增长的机会，我们不能指望集中式组织能够做到这一点。互联网现在承载并将继续承载不同类型的服务。过去，你有一方面的内容准备广泛分发，如报纸、书籍、音乐会和无线电广播。同时，您还具有一对一连接，比如邮件系统或电报。今天我们有很多东西介于两者之间，例如weblogs，它可能只由个人阅读，由根本没有人，或者数以百万计的人。电信企业可以瞄准这个光谱的各个部分，但最重要的部分永远是一对一的连接：人对人。内容具有从未当过国王，现在也不是了，也不太可能成为国王。了解这一点的公司将在比赛才刚刚开始。注：本文基于并借鉴了以下几篇早期论文作者，特别是“内容不是国王”和“电信教条和频谱分配”。这些文件提供了更多细节、统计数据、，争论和猜测。所有这些论文都可以在作者主页，http://www.dtc.umn.edu/~odlyzko。