CAWICOMS公司

CAWICOMS（多供应商产品和服务配置的客户自适应Web界面）是由欧盟在V框架的“信息社会技术”计划内2000年7月1日开始，2002年10月31日结束。

CAWICOMS项目包括以下内容国际合作伙伴：德国人工智能研究中心，英国电信股份有限公司（DFKI）。，ILOG SA、Siemens AG、Telecom Italia S.p.A.、Klagenfurt大学，都灵大学。

该项目的重点是使企业能够通过以下新方式营销复杂的可定制产品和服务电子商务。CAWICOMS将开发以下技术：

• 新一代配置程序能够通过网络同时处理多个供应商；与其他配置系统以及组件目录进行交互；并处理不同的交互样式和级别取决于客户。

• 基于Web的人机交互这将能够确定客户的技能水平、偏好和需求。

智能用户界面组在CAWICOMS中的角色

在CAWICOMS项目中，都灵大学信息学院（UTO）的工作单位专注于发展个性化战略被CAWICOMS前端利用，以便自定义与配置系统用户的交互。

交互的几个方面可以个性化：界面的布局、要显示的信息量显示和配置产品/服务期间提出的问题类型。

项目的第一阶段将侧重于最后一个方面，这在很大程度上取决于用户的知识水平和并对配置系统的可用性至关重要。最终目标是继续配置同时限制向用户提出的问题数量，避免用户可能无法回答的问题回答。

由于用户界面是在交互期间动态生成的，因此在配置过程将不断适应关于她/他的知识能力和兴趣，从而获得对用户需求的极端被动适应。

个性化用户界面的生成由CAWICOMS前端执行。前端执行的两项主要任务是：

• 获取配置过程的信息（通过询问用户或预测合适的值，基于用户的知识能力和估计的偏好）；

• 向用户展示后端生成的（可能是部分的）解决方案。

根据用户模型中存储的信息，这两个任务都可以通过使用特定策略进行个性化设置。为了做到这一点，前端必须进行以下活动：

1. 一用户建模活动，旨在根据客户的兴趣和知识水平与系统交互过程中的行为；

2. 一转换活动，旨在（来回）翻译来自后端的信息（原因是配置问题）转换为用户可以理解的概念，即与管理约束无关和配置问题，但更多地与产品/服务的外部（尽管可能非常技术性）描述有关待配置；

3. 一个性化活动，根据手头的问题和个人客户的特征（专业知识、兴趣）；

4. 一动态用户界面生成活动，因为必须集成用户屏幕上显示的信息“动态”，在配置过程中逐步进行。

用户输入和前端建议的默认值被交给后端分布式问题解决机制已启动。计算结果后，使用通用数据交换机制传回结果-这些结果也以个性化的方式呈现给用户，例如，省略了技术细节。

请参见
   CAWICOMS项目网站

有关此项目的更多信息，请联系
乔瓦娜·佩特龙,安娜·高,莉莉安娜·阿迪索诺