Sehr geehrte Damen und Herren,habe ein Anliegen bzgl公司。eines bei Ihnen击败了Antikörpers,并获得了einem speziellen rekombinanten Protein ebenfolls von Ihrer Firma ausgetestet hatten。Wir haben den AK getestet mit einer AK Verdünnung von 1:200和hatten leider nie ein Bande nachweisen können。 Dann haben wir bei Ihrer Firma das rekombinante Protein BDNF besellt,sozusagen als positive Kontroll für den Antikörper,und auch da konnten wir mit dem BDNF AK keine Banden sehen。(siehe Anlage) Ein wissenschaftlicher Mitarbeiter unser Arbeitsgruppe,hatte bereits mit Ihnen Kontakt aufgenomen und ihm wurde nach Einreichen der entsprechenden Western Blots Bildes eine Gutschrift bei einer nächsten Bestellung versprochen。 Der BDNF Antikörper帽子模具最佳。编号ab108383 und das BDNF rekombinanten Protein die Bestell。编号ab9794。 欧洲Antwort和德国Erhalt eines Gutschein代码。
Abcam社区
已验证客户
2012年3月21日被问及
答案
Vielen Dank für Ihre Anfrage公司。
Es tut mir leid zu hören,dass Sie Probleme mit unserm BDNF-Antikörper und Proteinhaben,《关于BDNF-Antikörper-nund蛋白质的问题》。
Bezüglich des Gutscheincodes kann ich Ihnen mittelen,dass ich die Ausnahme machen konnte,den Rabattcode zu aktiveren。Normalerweise sollte die Abbildungüber unser Abreviews System eingericht werden,damit der Codevon unserm System erkannt werden kann。Da Sie uns aber die Ergebnisse dankenswerweise per email geschitt hatten und wirden Fall daher nochgenauer nachverfolgen können,reicht das indiesem Fall aus。Sie können mit demCode也适用于kostenloss Protein von uns erhalten(www.abcam.com/collaborationdiscounter)。
Vielen Dankfür Ihre Abbildung:在Tat scheint es ein Problem mit entweder dem Protein oder dem Antikörper zu geben。Um dieszu ergründen,benötigen wir noch ein paar genauere Angaben zu Ihrem Protocoll und Ihren Proben(wie haben Sie zum Beispiel das rekombinante Protein vor Auftragen ins Gel behandelt?genau ist M in der Abbildung;der Marker?)。我已经取消了Fragebogen als Word-Document和电子邮件angehängt。Durch das Ausfüllen erhalten wir alle nötigen Informationonen,die auchür unsere Qualitätskontroller wichtig sind。
索博尔德·西耶斯(Sobald Sie dies Formular an uns zurückgeschitt haben)、沃登(werden wir uns Ihr Protokoll ansehen und möglichst Veränderungsvorschläge machen)、埃尔格布尼塞(Ergebnisse verbessern werden)。Falls sich herausstelt,dass der Antikörper und/oder das Protein nicht so funktitionieren,wie auf dem Datenblatt beschrieben,werden wir Ihnen gerne einen Ersatz oder eine Gutschriff schicken。