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您好,在下面的电子邮件通信中,您能告诉我您是否有ab45171的新母批次吗?我真的需要让抗体再次发挥作用。如果不能,我可以尝试ab134181的等分试样,它似乎是一种新的ROCK1抗体 谢谢
Abcam社区
已验证客户
2012年9月26日被问及
再次感谢您的留言。感谢您耐心等待回复,我想确保在联系您之前有时间再次全面审查整个案件,因为我们上次通信已经有一段时间了。 我很抱歉地确认,我们仍然只有相同的母体批号的b45171ROCK1抗体[EP786Y]可用。我想再次向您保证,我们每周都会密切监控反馈,目前我们并不担心该抗体或该批次的总体质量。许多客户正在购买此产品,当我查看记录时,我们在过去一年中没有收到其他有关此产品的投诉。这是不寻常的,令人遗憾的是,有几个瓶子对你不起作用。 我很乐意从同一批货物中提供一个替代品,这仍将由我们的担保承担。或者,我完全理解您的担忧,在这种情况下,您更喜欢信用票据,或者ab134181的替代品,我很乐意为您安排。 我希望这会有所帮助。我期待着收到您的详细信息,了解您希望如何继续。
回复于 2012年9月26日