我 在空闲时间，斯文·劳默担任巴伐利亚州最高业余足球联赛的裁判。 几年前，他注意到一些足球运动员退出了Facebook，这使得在该平台上组织活动变得很困难。 他很恼火，但作为一名研究信息系统的教授，他也很感兴趣。 为什么年轻人想放弃脸书？ 社会科学家一直在说社交网络是一件好事。
瑞士伯尔尼大学（University of Bern）信息系统研究员汉娜·克拉斯诺娃（Hanna Krasnova）表示：“当时，社交网络研究的主要范式是，脸书是一个积极的地方，它是一个快乐的地方，是一个你玩得开心、娱乐、与朋友聊天、感到有趣、被接受的地方。”。 有影响力的研究表明
我们在社交媒体上赚取的社会资本可以是
我们成功的关键，无论大小。 我们的虚拟关系可以帮助我们获得工作、信息、情感支持和日常恩惠。 劳默说：“每个人都对社交媒体充满热情。”。
劳默是德国奥托·弗里德里希大学的助理教授，他怀疑退出Facebook是对压力的典型回应。 他知道其他研究人员曾研究过一种称为“技术压力”的东西，这种东西由于界面错误或复杂的过程而出现在工作场所。 但这并不适用于易于使用的脸书。 其他事情似乎让人们感到压力很大。 劳默说：“我们认为社交媒体尤其出现了一种新现象。”。
脸书的新闻提要让人觉得不太有趣； 它看起来像是一长串的要求。 让我振作起来。 安慰我。祝我生日快乐。 资助我的Kickstarter。
通过深入的访谈、调查、纵向研究和实验室实验，研究人员已经开始改变范式，发现脸书、推特、Instagram、Snapchat及其同类网站不仅是有趣和成功的地方，而且是黑暗、对抗和原始人类情感的地方——没有魔法王国，更是令人毛骨悚然的娱乐场所。 研究人员说，在许多方面，这些平台是对我们物种最基本特征之一：我们的社会性的巨大实验。 因此，出现意想不到的后果也就不足为奇了。
密歇根大学（University of Michigan）的社会心理学家伊桑·克罗斯（Ethan Kross）表示：“没有人会制造出让人感觉不好或好的东西。”。 “但是，我们所看到的是，它实际上是如何在日常生活中发挥作用并影响人们的？”
一个后果可能是，使用脸书会让你感到有点悲伤，这种现象通常被称为“脸书抑郁症”。在2013年对脸书的研究中，克罗斯和他的同事给82人发了短信，其中大部分是在安娜堡招聘的本科生， Michigan每天五次询问他们使用Facebook的次数和感受。 克罗斯说：“我们发现，在一段时间内，使用脸书的人越多，他们自述的情绪从这段时间的开始到结束下降的越厉害。”。
不良连接： 通过短信与家人和朋友交流可能会使人失去人性。 行为科学家尼古拉斯·埃普利（Nicholas Epley）说：“它不像你的声音那样传达出人类特有的品质，思维和情感的品质。”。 华盖创意
W公司 为什么？ 劳默和他的同事注意到，对于一些参与者来说，脸书的新闻订阅并没有给他们带来乐趣； 这就像是一长串要求。 让我高兴起来。 安慰我。祝我生日快乐。 资助我的Kickstarter。 喜欢这个新的个人资料图片。 在中阅读我的新功能 鹦鹉螺。 社交网站以前所未有的方式向用户发送大量请求。 请求不会一对一地发出； 他们一对多地出击。 难怪人们会受到压力。 压力是指当人们感到自己没有资源或能力应对一些感知到的威胁时所产生的，在这种情况下，即劳默所说的“社会超载”的威胁
具有讽刺意味的是，社交过载是其他研究人员发现的社交媒体最积极的一面之一：社交共享的另一面。 与他人分享自己的问题 密歇根州立大学的医学社会学家谢莉娅·科顿（Shelia Cotten）在一项研究中发现，上网可以减少老年美国人的孤独感，她说，上网可以减轻与日常压力、生活过渡到自然灾害等一切相关的压力。 “有很多社会支持可以交换，这些支持对你的健康和幸福有非常有益的影响，并有助于缓解压力。”问题是，当你缓解压力的时候，你把它放在了别人身上。
罗格斯大学（Rutgers University）社会学家基思·汉普顿（Keith Hampton）曾为皮尤研究中心（Pew Research Center）进行过社交媒体调查，他将这种二手压力称为“护理成本”， 他说：“当你意识到你认识的人身上发生了不好的事情时，这不仅会给你的生活带来压力，还会让你为他们提供社会支持和同情。”。
但并不是所有的朋友在网上都是平等的。 在社交媒体上，我们可以不断增加联系人，包括我们在现实生活中很少或从未见过的人。 汉普顿说：“在现代历史上，这种联系首次以前所未有的方式持久存在。”。 Laumer和他的同事发现，社交超负荷更有可能打击那些只在Facebook上有更多朋友的人。
这很有道理。 20世纪90年代，人类学家罗宾·邓巴（Robin Dunbar）提出，人类有时间和带宽一次维持100到200次友谊。 在最近一项涉及170万用户的研究中，邓巴和他的同事发现推特用户保持着“稳定的社会关系”，平均人数也差不多。 但是，如果我们有大约150个朋友，我们会定期在脸书或推特上联系和思考，他们都会定期发出社会支持请求，那么我们已经比我们的祖先有更多的要求了。 我们真正的朋友在哪里？ 许多不堪重负的用户考虑大规模退出。 劳默说：“社交超载对疲劳有很大影响。”。
脸书、Instagram及其同类网站不仅是一个充满乐趣和成功的地方，也是一个黑暗、对抗和原始人类情感的地方——没有魔法王国，更是一个令人毛骨悚然的娱乐场所。
除此之外，研究证实了每个用户都很清楚的一点：朋友们倾向于发布让自己看起来不错的东西。 在一个 波特兰迪亚 小品，弗雷德·阿米森饰演的角色在周末去意大利旅行时带着他的新恋人。 他们在旅馆里睡了一整晚，结果很悲惨。 早些时候，他们发布了一系列自己微笑和看起来很开心的照片。 当他回到家，看着他的朋友（卡莉·布朗斯坦饰）翻阅照片，祝贺他的旅行时，他告诉她，“互联网上的每个人都没有你想象的那么开心。”她回答说，“我想人们只是在暴露出所有的悲伤。”
说实话，即使人们没有暴露出悲伤，而是在日常生活中发布无聊或轻蔑的内容，我们也不太可能关注。 人类会自动留恋地位高的人，特别是那些看起来很有魅力或很富有的人（暗示卡戴珊人）。 研究抑郁症的认知科学家夏洛特·布莱斯（Charlotte Blease）认为社会地位是我们社交媒体不适的根源。 在2015年的一篇题为“朋友太多，喜欢的人太少？进化心理学和脸书抑郁症”的论文中，利兹大学和哈佛医学院的研究员Blease转向我们祖先的环境来解释。
布莱斯告诉我们，对抑郁症的一种进化解释被称为“社会竞争理论”。它认为抑郁症是一系列适应性行为，表现为拖沓、萎靡不振的姿势， 自我控制力低下——这使我们的祖先能够从对抗性的社会交往中退缩，“向支配他人发出无所作为的信号，而不会造成身体伤害。”换句话说，沮丧，保持活力。 布莱斯说：“这是一种降低规模的策略，是一种非自愿的反应，你几乎只是把手举起来。”。
这种适应性行为——假定尊重和低社会地位——一直伴随着我们。在现代环境中，当我们感觉到自己被高社会地位或声望的人超越时，就会触发这种适应性行为。 布莱斯说：“我们被这种人所吸引，这可能会让人产生一种永久的感觉，‘与这些人相比，我是个失败者’。”。
当然，社会比较也会让我们变得丑陋。 从进化的角度来说，嫉妒就像轻度抑郁一样，可能是适应性的——它激励我们向他人学习并设定更高的目标。 但克拉斯诺娃说，嫉妒也是痛苦的，这使得研究变得困难。 她说：“这是一种非常微妙的感觉，所以我们不想承认嫉妒，通常是对我们感到嫉妒的任何人，甚至对我们自己都不想承认。”。 “有时，这种感觉会被压抑得很厉害，我们不知道自己在感受什么，也不知道为什么会感到如此愤怒或悲伤，或者如此愤怒或紧张。”
状态更新： 在吸引我们的注意力方面，世俗生活几乎无法与社交媒体竞争。 特别是当社交媒体提供源源不断的具有内在吸引力的高地位人士时。 华盖创意 当克拉斯诺娃和她的同事询问357个主题时，他们中只有1.2%的人表示羡慕，这些主题大多来自她工作的德国，以及最近使用脸书后的感受。 因此，她重新表述了这个问题：“许多用户表示在使用Facebook后感到沮丧和疲惫。你认为是什么导致了这种感觉？”在这种情况下，最受欢迎的回答（29.6%）是嫉妒。 嫉妒不仅是使用脸书的人的一种常见感觉； 她说，这是“猖獗的”。
例子无处不在。 我们希望被邀请参加的聚会。我们的同事赢得了奖项。 在Paula Hawkins的心理惊悚片中 火车上的女孩 主角雷切尔·沃特森（Rachel Watson）最近在脸书（Facebook）上看到前夫宣布要生孩子的消息时，仍在为自己最近的离婚感到痛苦。 她很伤心。
克拉斯诺娃指出，人们暂时缓解嫉妒之痛的一种方法是加强自我介绍。 她警告说，这可能会在社交网络上产生“嫉妒螺旋”。 “用户接触到了积极的内容，他们发布了更多积极的东西，然后他们的接收者发布了更多的积极的东西。等等。然后，脸书的这个世界变得越来越脱离现实。”
然而，在最近的文献中，最有趣的发现可能是人们在不发帖时对自己造成的伤害最大。
这个超然的世界不但不能让我们与朋友更亲近，反而可以增加距离。 在她的书中， 回收对话 麻省理工学院的心理学家Sherry Turkle谈到了“我们表达真实自我的愿望和在网上展示最佳自我的压力”之间的紧张关系。但研究表明，我们在写作时实际上并没有展现出最佳、最具同情心的自我，尽管我们认为我们这样做了。 芝加哥大学的行为科学家尼古拉斯·埃普利（Nicholas Epley）让商学院学生以多种形式进行“电梯推销”。 虽然学生们觉得他们在书面演讲中表现得更好，但评估人员在口头演讲中对他们的评价更为有利。
这也适用于脸书：最近一项与Epley的研究结果相呼应的研究表明，我们的朋友认为我们在个人方面比在个人资料方面更好。 “在最极端的层面上，我们的数据表明文本有点不人性化，也就是说，它不像你的声音那样传达出人类特有的品质，思维和情感的品质，”埃普利说。
嫉妒螺旋的脸书甚至可以让我们相互对立。 克拉斯诺娃说：“我们的研究清楚地表明，在许多情况下，[自我情绪]信息被认为是负面的，并且被非常主观地解读。”。 一些研究人员警告说，由于我们花时间在网上管理自己的形象，我们变得越来越自恋，相应地也越来越缺乏同情心。 “几乎没有数据表明自恋是件好事，”爱普利说。 “从短期来看，这很好；从长远来看，这对你的人际关系来说并不太好。”
然而，在最近的文献中，最有趣的发现可能是人们在不发帖时对自己造成的伤害最大。 在今年发表的一项研究中，克罗斯和他的同事，包括第一作者、荷兰马斯特里赫特大学心理学家菲利普·弗杜恩（Philippe Verduyn），邀请了84名密歇根大学本科生到一个实验室，在那里他们指导一半的受试者积极使用脸书，另一半被动使用脸书。 Verduyn解释道，主动用法是“发布状态更新、聊天、回复评论”，而被动用法是“滚动新闻提要、查看图片、查看状态更新”。会话结束几小时后，主动用户也有同样的感觉，但被动用户的情绪有所下降。 克罗斯说：“当你只是被动地使用脸书时，你会产生更多的嫉妒感，这反过来会让人们随着时间的推移感觉更糟。”。
一方面，这一发现是件好事。 这意味着有一种方法可以在不失去社交媒体积极利益的情况下摆脱脸书的忧郁症：更加积极。 另一方面，我们中很少有人利用这个漏洞。
Verduyn和他的同事发现，受试者被动使用脸书的可能性比主动使用脸书高50%左右。 这不仅限于千禧一代。 市场研究公司GlobalWebIndex报告称，2014年，只有52%的脸书用户是活跃用户，低于2012年的70%。 不清楚为什么人们如此被动。 也许浏览比发帖要少很多，但对脸书阴暗面的其他研究表明，人们担心无意中侮辱某人，使他们的人际关系或工作处于危险之中，或只是看起来像个失败者在网上浪费时间。 公众羞辱的幽灵笼罩着每一个帖子。 克罗斯说，无论是什么原因，“大多数时候，人们使用[社交媒体]的方式都有潜在的危害”——也就是被动地使用。
幸运的是，社交网络研究是一个可以以光速将研究成果转化为实践的科学领域。 正在进行的研究可能会揭示有益和有害的行为，超越被动和主动的二分法，并阐明不同用户群体——来自不同文化、不同年龄组和具有不同心理倾向的人——的结果。 科学家们仍然缺乏关于社交媒体技术如何作用于人类本性的全面描述，但克罗斯说：“希望是，通过找出让人们感觉更糟的机制，我们可以开始想出一个与该技术互动的最佳方式的公式。”。
脸书的一些功能已经可以帮助这项研究投入使用。 2011年，该网站推出了“好友列表”，我们可以使用该列表将我们的社会支持请求限制在最可能关心的人身上，从而使我们的其他联系人免于社交负担过重。 2013年，我们得到了“不被允许”，这可以帮助我们减少超载和对自己的嫉妒。 2014年的“身边的朋友”和今年的“视频通话”功能可能会增加面对面的交流的频率，这在克罗斯的研究中持续提升情绪。 很快，预期的“反应”按钮（“喜欢”按钮的替代选项，包括“爱”、“耶”和“悲伤”）可能会为积极行为提供更多选项。
然而，我们可以实现的最重要的功能可能是用户的一个内在特性，而不是技术：移情。 人类文明的一项非凡成就是，人们每天都抑制着战胜他人的本能，以建立有意义和有回报的关系。 然而，在网上，通过那些看似无害的#nofilter旅行图片、完美的#iwokeupthisway自拍以及无情的积极的#卑鄙小人，我们无意中让朋友们感觉自己像失败者，并助长了嫉妒的漩涡，我们自己也有被淹没的风险。 克拉斯诺娃说，越来越多的社交媒体阴暗面研究为我们提供了建立一种新的社交媒体礼仪的机会，这种礼仪将把脸书的世界重新与现实联系起来，并在真正的友谊中获得回报，这其中既有关爱的成本，也有关爱的好处。 我们应该抓住这个机会，不是因为它会让我们的压力消失，而是因为有些压力是值得拥有的。
未定义
Chelsea Wald是奥地利维也纳的一位科学作家。她最近为 鹦鹉螺 关于为什么几乎每种语言都有一个红色的单词，以及为什么我们的大脑讨厌慢吞吞的人。
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