新興ルートと伝統ルートの融合と革新は、中国の家電小売業が多元共生時代に入ることを推進している。

この間行われた「2024中国家電革新小売サミット」で、中国家庭電器協会の徐東生副理事長は、モバイルインターネット、人工知能などの新興技術の推進の下で、家電小売ルートは多元化、断片化の特徴を示しており、コンテンツ電子商取引、興味電子商取引、ライブ電子商取引、プライベートドメイン電子商取引だけでなく、即時小売などの新興ルートとモデルは盛んに発展し、伝統的な電子商取引、TOPルート、全国チェーン、地方チェーンも消費動向と産業情勢の変化に積極的に順応して転換を加速している。

今年に入ってから、震える音、美団、小紅書などのコンテンツ電子商取引と興味電子商取引は、家電小売において重要な役割を果たしつつある。振動電子商取引を例に、公開データによると、2022年5月1日から2023年4月30日まで、振動電子商取引GMVは前年同期比80%増加し、そのうち家電業界GMVは前年同期比109%増加し、動販売業者数は84%増加した。

動音電子商取引ブランドの業務家電業界責任者の李文濤氏によると、動音電子商取引の成功の核心的な原因は、生放送とショートビデオ関連の形式がブランドがハイエンドの製品とコアのセールスポイントを消費者に提示するのをうまく助けることができることにあるという。「ユーザー運営、全域相互接続、全域体験向上を背景に、家電小売シーン全体の境界を効果的に広げることができる」。

消費者の意思決定経路の変化に伴い、従来のマーケティングモデルも変化している。当初の商品間の競争は端末ルートでより多く発生し、新しいパラダイムでは、競争は「草を植える」段階に前置きされ、ユーザーは消費意思決定前に十分に比較し、需要を明確にしてから取引場で購入することで、ユーザーの需要を理解し、満たすことができる良い製品が必要となる。

美団閃購デジタル家電責任者の王珍氏は、「デジタル家電製品を購入する際に、即時小売を選択するユーザーは3つの特徴を持っている。彼女は多業態と協力し、周辺ユーザーの価値とニーズを正確に掘り起こしたいと考えている。

コンテンツ電子商取引の代表として、小紅書商業大家電業界の責任者パティ氏は、消費者は必ずしもチャネル、製品、割引で検索するのではなく、シーンのニーズに応じてコンテンツを理解し、一般人が一般人にシェアする良い製品を信じていると述べた。そのため、新興ルートとして、小紅書はユーザーの潜在的な需要を絶えず引き出し、これらの需要に順応しながらユーザーに製品を適切に配合している。

家電産業チェーン全体の中で、小売チャネルの役割は重要である。業界関係者は、国内家電市場はすでに在庫量競争の段階に入っており、新ルート、新小売モデルを開拓し、家電企業の成長点を開拓する共通の選択となっていると考えている。

奥維雲網の文建平董事長によると、「生中継帯貨物、棚電子商取引、コンテンツ電子商取引など、そしてこれらの電子商取引の相互融合は、家電業界をさらににぎやかにする」という。多くの小売チャネルと小売モデルの争いは、実は学習能力の争いであり、資源の制御能力の争いでもある、「人が探しても人を探しても、最終的には必ず融合して、プラットフォームの間にも必ず参考にして、最終的には誰の効率が高くて、誰のサービスが良くて、誰の製品が良いかを見ています」。

国家発展改革委員会マクロ経済研究院のベテラン産業専門家である蔡瑩氏も、オンラインとオフラインの融合、製品とサービスの融合は現在の消費市場の重要な特徴の一つだと考えているが、新型消費の急速な発展の融合と同時に、監督管理システムも同時に改善・向上しなければならないと強調した。