2021“客户”

2021国家公务员面试已经进入备考阶段。吉林中公教育为考生准备了2020吉林国考面试习题。请考生收藏此页面，温馨提醒考生,机会是留给有准备的人，大家要提前进行学习与备考。

模拟试题

火车站有些人买短途票坐长乘，造成车厢拥挤，导致很多候车点的乘客因为买短票长乘的人多而上不了车。有一位乘客上车后发现座位被占，情绪激动。如果你是现场工作人员，你怎么办?

中公试题解析

首先，我会安抚这位乘客的情绪，避免矛盾进一步激化。

占不一致我会告知对方这样的占座行为已经引起公共秩序的混乱，违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，如果被占座的乘客追究起来，占座者轻则处以罚款，重则可能处以拘留。

再次，在处理好占座行为之后，我会对拥堵的车厢进行疏导，让乘客尽快落座，以免引起列车延误。

最后，我会将这次事件的前因后果进行整理，以工作报告的形式汇报给领导。也在以后的工作中，在乘客上车时及时进行人流疏导，以及广播文明出行的宣传，以避免再次发生这种情况。