Introducción
¿Qué está pasando con la adquisición de usuarios?
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El gasto anual de los consumidores en las tiendas de aplicaciones alcanzará los $ 157.000 millones de dólares en 2020 (un 92% más que en 2017) -
El gasto promedio anual del consumidor alcanzará los $26 por dispositivo para 2020 (un 23% más que en 2017)
¿Tus aplicaciones se unirán a la fiesta?
La adquisición de usuarios es importante porque:
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El crecimiento de la economía de las aplicaciones impulsada por el freemium depende de capturar a la pequeña minoría de usuarios (aproximadamente del 5 al 7%) que contribuyen a los ingresos por compras in-app. -
En medio de una explosión de aplicaciones, el ecosistema móvil ha sido testigo de una disminución en la proporción de instalaciones orgánicas debido al descubrimiento de aplicaciones fallidas. -
Las estrategias efectivas aumentan la clasificación de tu tienda de aplicaciones, lo que, a su vez, conduce a más UA
Entonces, ¿cómo dominar la adquisición de usuarios?
Atribución y análisis de marketing
¿Cómo puede la atribución aumentar la rentabilidad de tu aplicación?
1. Ayuda a informar las decisiones de adquisición de usuarios.
2: Puedes consolidar tu ecosistema publicitario en un solo SDK
3: Elimina el cobro doble o triple por redes publicitarias
Sin ningún competidor, por así decirlo, un proveedor de atribución imparcial en el que confían tanto los anunciantes como las empresas de medios puede identificar el último toque y conectar todo el viaje del usuario con futuras decisiones de UA y de reengagement.
Cómo hacer que la atribución funcione
1. Establecido, imparcial y bien conectado con el ecosistema.
2. Gran escala y tasa de mercado para bloquear el fraude
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Escala masiva entre redes con una penetración significativa en el mercado -
Aprendizaje automático para extraer información procesable de los datos e identificar nuevas formas de fraude antes de que causen daños graves
three Infraestructura confiable de seguridad y privacidad
Los desafíos de adquisición de usuarios más frecuentes del mercado de aplicaciones
Desafío 1: Churn roto
Desafío 2: Fragmentación
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Una carga de tipos de dispositivos -
Dos sistemas operativos (dominantes) y completamente diferentes: Android e iOS -
Entornos tanto para la web móvil como para las aplicaciones -
Múltiples identificadores
Desafío 3: Medición omnicanal
Desafío 4: Aumento de los costos de los medios
Desafío 5: Monetización
Desafío 6: Fraude
Categorías de medios: Dónde conectarse con nuevos usuarios
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Pagados -
Compartido -
Propios
Medios pagados Obtienes lo que pagas
Se pronostica que la publicidad en línea será un mercado de $ 127 mil millones para 2020, aproximadamente un 70% más que el pronóstico para la publicidad televisiva.
Canales destacados de UA en medios pagos
Facebook
Campañas de aplicaciones de Google
Apple Search Ads
Instagram
Twitter
Snapchat
Ad networks
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Redes SDK premium
Estas son redes que requieren que su SDK se implemente en la aplicación de monetización, ya que permite el uso de bloques de anuncios complejos y patentados, como videos recompensados o tipos de anuncios nativos.
Las redes Premium SDK generalmente trabajan directamente con propietarios de medios o desarrolladores de aplicaciones con inventario para vender. Como tal, todos los editores son examinados exhaustivamente, lo que garantiza una mayor responsabilidad y menos fraude. Los jugadores clave incluyen AppLovin, ironSource, Unity Ads, Vungle y Tapjoy. -
Redes de afiliados
Una red de afiliados es esencialmente una plataforma que facilita el intercambio de oferta y demanda entre editores y anunciantes. Se considera una herramienta eficaz para impulsar la escala.
Sin embargo, estas redes no necesariamente saben quiénes son sus editores, mientras que los medios a menudo se vuelven a intermediar en múltiples capas. Como resultado, hay mucha menos visibilidad y control, lo que podría conducir a mayores tasas de fraude.
Plataforma del lado de la demanda:
Canales alternativos de pago
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Preinstalaciones de Android
La precarga pone tu aplicación en millones de dispositivos específicos en el momento de máxima participación: unboxing y activación. Aunque la disponibilidad de bienes raíces de aplicaciones precargadas es obviamente limitada, existen oportunidades para dirigirse a usuarios en economías emergentes.
Las redes publicitarias como Digital Turbine se especializan en asociaciones con vendedores de dispositivos para incluir paquetes de aplicaciones precargadas. -
Alcance de personas influyentes
El marketing de influencers para aplicaciones implica crear relaciones entre tu marca y personas influyentes específicas que son figuras confiables dentro de un nicho específico. El influencer promociona tu aplicación a través de plataformas de medios como Instagram y YouTube para impulsar tu marca.
La idea detrás de llegar a personas influyentes y compensarlas es lograr que creen contenido auténtico. Se encuentra que el contenido generado por personas influyentes funciona incluso mejor que el contenido generado por el usuario. El marketing de influencers se ha convertido en una potente respuesta al creciente uso de bloqueadores de anuncios por parte de los consumidores, los crecientes costos de la publicidad nativa (social y de otro tipo) y la alucinante sobrecarga de contenido en general.
Canales de medios ganados, propios y compartidos
Marketing de contenidos
El video también puede ser un medio de contenido muy efectivo para el marketing de aplicaciones. Las demostraciones de aplicaciones, los videos promocionales y los videos generados por los usuarios pueden atraer a una audiencia e inspirar a los espectadores a compartir.
Redes sociales orgánicas
Foros de la comunidad de Internet
Programas de fidelización
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Un sistema de recompensas, como descuentos. -
Gamificación, como desbloquear una nueva característica basada en referencias -
Conectar el marketing de aplicaciones con el marketing tradicional al permitir que los usuarios ganen y midan las recompensas de lealtad obtenidas en la aplicación, en la tienda o en línea, en tu aplicación móvil
Boca a boca
Marketing por correo electrónico
Sitio web móvil
SMS/mensajes de texto
cobertura de prensa
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Icono de la aplicación -
Capturas de pantalla de la aplicación -
Guía de revisión de la app -
Press release -
Vídeo de demostración -
Perfil de la empresa
Característica de la tienda de aplicaciones
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Asegúrate de que la página de tu tienda de aplicaciones sea muy persuasiva -
Crea un ícono atractivo -
Mantén tus calificaciones altas -
Genera entusiasmo por tu aplicación a través de las redes sociales y todas las formas de marketing en línea
Códigos QR
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Firmas de correo electrónico -
Redes sociales -
Anuncios impresos -
Carteles, banners y billboards -
In-store -
Sitios web -
Tarjetas de negocios
Seleccionando el socio de medios adecuado
Una nota sobre el fraude publicitario móvil
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El ecosistema de publicidad digital involucra muchas capas de revendedores, con poca supervisión y transparencia. -
Hay empresas de medios que están tomando poca o ninguna acción contra el fraude, y muchas de ellas han sido excluidas repetidamente del Performance Index de AppsFlyer por no alcanzar el umbral.
Algunos consejos más
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Piensa primero en la calidad… pero no olvides que la cantidad también importa en la publicidad de UA, así que trata de no limitar el alcance de tus compras de medios. -
¿Los socios que estás eligiendo son de autoservicio? Debes saber dónde te estás metiendo. Preferirás el modelo de autoservicio si desea realizar cambios sobre la marcha, mientras que el servicio administrado puede ser más cómodo si tienes la intención de realizar compras al por mayor sin necesidad de agilidad. -
Recuerda examinar de cerca tus opciones de optimización.
¿Con cuántos socios de medios deberías trabajar?
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El gasto y la cantidad de red están altamente correlacionados -
Más fuentes de medios crean más espacio para la optimización -
Es importante llegar a los mismos usuarios en diferentes contextos: cuantas más fuentes de medios se utilicen, mayor será la capacidad de crear interacciones significativas. -
La clave es no estar demasiado expuesto y depender de una red, sino asegurarse de que la combinación de medios sea diversa y que estés constantemente probando.
Conclusión
Cómo configurar y probar campañas de UA
Establecer objetivos de ROAS
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¿Qué tipo de acciones de los usuarios en tu aplicación puedes asignar a las diferentes etapas del viaje hacia la compra? -
¿Estás intentando optimizar las campañas para obtener el máximo de instalaciones o el máximo de eventos en la aplicación posteriores a la instalación? -
¿Los costos del CPI más altos generarán un ROAS más alto?
Etiqueta sabiamente
Establecer estrategia de presupuesto
Pruebe tus creatividades
Consejos de prueba:
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Comienza con la hipótesis: determina por qué estás realizando la prueba y qué esperas aprender -
Definir objetivos basados en datos para el éxito -
Determina cuál debe ser el tamaño de muestra mínimo para la significación estadística y asegúrate de comparar los resultados con una variante “limpia” -
Nombra al ganador de tu prueba solo cuando hayas usado datos de un proveedor de atribución de confianza -
Por último, define el marco de tiempo dado a la fuente de medios para alcanzar los objetivos.
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Conoce de antemano qué pasos tomar después de recoger los resultados -
Examina los recursos necesarios para configurar tus pruebas -
Comprende si tus pruebas son escalables -
Busca tácticas de prueba: lee, investiga, pregunta a tus compañeros, únete a una comunidad y aprovecha la gran cantidad de expertos en marketing, conocedores y amigables que existen. -
Obtén información clave de socios de medios que son nuevos para ti antes de experimentar con ellos -
¿Son de autoservicio o administrados? -
¿Su inventario es directo o no directo? -
¿Qué nivel de transparencia ofrecen? -
¿Cuánto de su inventario es “exclusivo”? -
¿Qué formatos de anuncios ofrecen (evalúa siempre en función de una vista previa real en vivo, no solo de las especificaciones enumeradas)?
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Define los términos legales e incluye una cláusula de exclusión en el contrato donde se establezca claramente bajo qué términos se puede terminar una prueba.
Segmentar para una mejor participación del usuario
Aquí hay cinco formas en que puedes mejorar el rendimiento de la UA con audiencias segmentadas:
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Impulsar usuarios de calidad
Actualiza constantemente tus criterios de segmentación y destina más presupuesto donde obtengas la mayor calidad -
Audiencias similares (Lookalike Audiences)
Identifica prospectos que las plataformas publicitarias identifiquen como similares a tus mejores usuarios -
Recuperación/exclusión de desinstalaciones
Identifica a los usuarios que desinstalaron recientemente tu aplicación para generar reinstalaciones o exclúyelos de una mayor segmentación. -
Segmentación de exclusión
Elimina a los usuarios con los que intentas interactuar en la Red A y que no necesitan interactuar en la Red B… o crea un segmento de audiencia de usuarios problemáticos y exclúyelos de tus campañas de reengagement. -
Promociones entre aplicaciones
Identifica a los usuarios que alguna vez estuvieron activos, pero que actualmente no lo están con anuncios sobre tu lanzamiento más reciente
Presupuesto estratégico para la adquisición de usuarios
Consideraciones clave para la planificación presupuestaria de la UA
1. Lo que estarás sacrificando
2. Cuánto apetito tienes por el riesgo
3. Cuál es tu razón de ser de la UA
Enfoques de la planificación presupuestaria de la UA
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Top-down
La presupuestación top-down comienza con las decisiones de financiación de marketing en el nivel C. Luego, el presupuesto total de marketing se divide en varias estrategias de marketing, incluyendo la UA. Algunas empresas abordan esto estableciendo un índice de reinversión, con un cierto porcentaje de los ingresos netos canalizados para impulsar el crecimiento a través de más marketing. -
Bottom-up
El marketing bottom-up inicia la toma de decisiones con el equipo de UA. Supervisan los mercados, los socios potenciales y las campañas existentes para tomar una decisión sobre el entorno de la UA. Al combinar esto con objetivos de crecimiento interno, producen un nivel de gasto objetivo eficiente.
Cómo llegar a un presupuesto
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Decide sobre los objetivos de tu producto y empresa -
Acuerda los parámetros para alcanzar esos objetivos en la próxima campaña (por ejemplo, datos demográficos, requisitos técnicos, localización) -
Elabora un presupuesto inicial. -
Valida tu presupuesto inicial contra las condiciones predominantes del mercado y los socios de medios potenciales. -
Obtén la aceptación de tu presupuesto revisado y validado sin dejar de ser consciente de la viabilidad financiera
Guía paso a paso para usar la plantilla de presupuesto de UA
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Comienza con el costo unitario objetivo (CPA) de la acción que deseas lograr a través de tu campaña (por ejemplo, retención del día 1) -
Añade la tasa de conversión de las nuevas instalaciones (por ejemplo, tasa de retención del día 1 del 40%). -
Introduce el número total de días para la campaña (por ejemplo, 90 días) -
Introduce una regla de muestreo. Esto se refiere a la cantidad de acciones directas que deseas producir cada día; hay algunas formas diferentes de calcular este número, pero como regla general, debes ingresar al menos 100 -
Agrega los parámetros de la campaña. Esto significa definir la estructura de tu campaña deseada a través de especificaciones técnicas, de audiencia y de socios. Esta plantilla asume que tu presupuesto se distribuirá de manera uniforme entre todos los parámetros de tu campaña, por lo que cuanto más detallada sea la especificación de tu campaña, mayor será tu presupuesto total requerido.
Principios clave para planificar un presupuesto de UA
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Llega al enfoque presupuestario adecuado para tu organización y objetivos de crecimiento -
Llega a una estimación razonable que se basa en la precaución -
Sé riguroso al validar tu presupuesto potencial contra las condiciones de mercado existentes
Los diferentes tipos de formatos de anuncios de instalación de aplicaciones
Banner ads
Anuncios intersticiales
Anuncios de medios enriquecidos
Anuncios de video
Anuncios de carrusel
Playable Ads
Anuncios nativos
Anuncios en redes sociales
Tamaños y formatos de anuncios móviles
300×250 (Rectángulo mediano)
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Un bloque de anuncios de alto rendimiento y el tamaño de anuncio más popular -
La ubicación en la parte superior de la página aumenta la visibilidad y el potencial de participación del usuario. -
El tamaño grande de los anuncios gráficos para dispositivos móviles tiende a generar mejores ingresos
336×280 (Rectángulo grande)
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Otro tamaño de anuncio de alto rendimiento sugerido por Google -
Funciona especialmente bien cuando se usa en línea, dentro del contenido del texto o al final de los artículos.
320×480
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El estándar para intersticiales de pantalla completa -
Probado para producir tasas de participación más altas
320×50
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El estándar para banners móviles -
Se implementa mejor como una unidad acoplada/anclada
Cómo medir el rendimiento de la creatividad de tu anuncio
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Anuncio de imagen vs. anuncio de video -
Anuncio de video cuadrado vs. versión vertical -
Anuncio de video vs. anuncio de carrusel con dos videos -
llamada a la acción “instalar ahora” vs. llamada a la acción “descargar”
Optimización del rendimiento de la UA con datos de atribución
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Las redes 1 y 2 tienen un rendimiento inferior y se debe considerar su eliminación -
El crecimiento de la Red 5 (púrpura) es más impresionante y constante a lo largo del tiempo; por lo tanto, tiene mucho sentido aumentar su presupuesto. -
Como lo indica la curva descendente de la Red 7 (rosa), el compromiso está disminuyendo. Quizás una campaña de remarketing antes del día 14 pueda ayudar a mantener la curva a largo plazo.
Reporta las decisiones de gasto futuras con una medición granular de las acciones de tus usuarios
Impulsa la UA mediante el mapeo de eventos en la aplicación que importan
Segmenta por audiencias personalizadas para identificar usuarios de alto valor
Crea un segmento para promociones entre aplicaciones
Remarketing para usuarios que no se convirtieron
Los elementos esenciales de la optimización de la tienda de aplicaciones (ASO) para UA
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Palabras clave -
Visuales -
Factores fuera del sitio
Escogiendo palabras clave para ASO
El mayor error que cometen las marcas sigue siendo el mismo: ponen demasiado énfasis en el volumen de búsqueda.
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Según Google Play, entre el 60 y 75% de las palabras clave que impulsan las instalaciones son de cola larga (tres o más palabras) -
Trabaja con las sugerencias de palabras clave proporcionadas por las tiendas: saben lo que están haciendo. -
Lo mejor es segmentar al menos 120 palabras clave por país.
Las palabras clave del título
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No utilices caracteres especiales en el título de tu aplicación -
No utilices palabras de categoría (gratis, juego, rompecabezas, etc.) -
Google Play permite 30 caracteres -
La App Store solo mostrará los primeros 25 caracteres de tu título -
La App Store también permite un total de 100 caracteres para enumerar tus palabras clave; utilízalas sabiamente. -
Saltar palabras vacías -
Separa tus palabras clave con una coma -
Utiliza números, no escribas números -
No repitas el nombre de la aplicación
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La descripción de la aplicación
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En este espacio, ofrece una copia convincente sobre las funciones y los beneficios que los usuarios pueden esperar de tu aplicación. -
Repite tus palabras clave hasta cinco veces. -
Carga las descripciones con palabras clave para que aparezcan en las descripciones truncadas presentadas. -
No utilices testimonios, pero considera mencionar pruebas sociales como premios y reseñas.
Localización
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La página de tu producto debe estar localizada para varios países. -
Según tu aplicación y el público objetivo, puede ser útil localizar tus palabras clave. Esencialmente, esto significa traducir tu título, la primera o dos oraciones de tu descripción y tus capturas de pantalla. -
Localiza los elementos gráficos.
Visuales
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El ícono de tu aplicación causa una primera impresión importante. Asegúrate de que sea simple, pero coherente con el diseño de la aplicación y la marca de la empresa. No uses texto. -
Ambas tiendas de aplicaciones ofrecen espacios para múltiples capturas de pantalla. Utilízalos todos, pero presta especial atención a los dos primeros espacios. Evita las pantallas aburridas como los menús. -
Las capturas de pantalla deben mostrar las mejores características de tu aplicación, las últimas actualizaciones y las páginas en las que tus clientes pasarán la mayor parte del tiempo.
Video
Factores ASO fuera del sitio
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Comentarios de los usuarios -
Las aplicaciones que tienen las calificaciones más positivas aparecerán constantemente en la parte superior de las listas. Las calificaciones son de suma importancia tanto para las clasificaciones como para la conversión. -
Las calificaciones se extienden más allá de la optimización de la tienda de aplicaciones al ámbito del marketing en línea. Por ejemplo, los anuncios de instalación de aplicaciones de Facebook y las tarjetas de aplicaciones de Twitter extraen la calificación promedio de una aplicación y la muestran solo junto con el nombre y el ícono de la aplicación. -
Asegúrate de que al menos el 1% de tus usuarios lo califiquen. -
Mantén una calificación promedio de al menos 4 estrellas y, por supuesto, intenta obtener reseñas de 5 estrellas.
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Volumen de descargas y desinstalaciones -
Participación del usuario (aperturas, duración de la sesión, etc.) -
Retención y reengagement. Actualizar la aplicación anima a los usuarios a redescubrir partes de tu aplicación y mejorar la retención. -
Aprovecha las notificaciones automáticas para fomentar el reengagement (y las ventas). -
Bonus: Las notificaciones automáticas que contienen emojis se abren a un ritmo mayor.
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Línea de tendencia de crecimiento
Promoción exterior
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Publicar actualizaciones en las redes sociales -
Publicación de contenido -
Solicitud de prensa y reseñas -
Ejecución de anuncios
Indexación de aplicaciones
Indexación de aplicaciones : es el proceso de hacer que el contenido de la aplicación se pueda buscar y vincular desde una búsqueda web o web móvil.
Optimización continua