Ürünlerimiz veya sevilerimizle ilgili herhangi bir sorununuz varsa, olumsuz geri bildirimler bırakmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin.
Şirket Profili
Birden fazla denizaşırı çevrimiçi ve çevrimdışı satış kanallarını entegre eden sınır ötesi e-ticaret şirketiyiz.
Gönderme hakkında
* Genel olarak, tüm siparişler ödeme DHGATE tarafından onaylandıktan sonraki 3 iş günü içinde işlenecektir.
* Ürün EPACKET, SFEXPress, Yanwen, China Air Mail, EMS, DHL, FedEx, USPS aracılığıyla siparişi verirken seçtiğiniz gibi gönderilecektir. Teslimat, paketler gönderildikten sonra taşıyıcıya bağlıdır, ayrıca uluslararası ulaşımdır, teslimat gecikebilir, umarım anlayabilir ve sabırla bekleyebilirsiniz. Şimdiden teşekkürler.
* Paketinizi 17Track'te izleyebilirsiniz. Üzerinde herhangi bir izleme bilgisi bulamazsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
Müşteri servisi:
1. Çevrimiçi sohbet (anlık mesajlar) veya e -posta ile yardıma ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, okur okur okur cevap vermez cevap vereceğiz.
2. Sunduğumuz tüm resimler farklı monitör ve parlaklık nedeniyle normal küçük renk farkı olabilir.
3. Siparişi göndermeden önce veya sonra paketi almadan önce veya sonra herhangi bir sorununuz varsa, lütfen anlaşmazlığı açmak yerine önce bizimle iletişime geçin, sizin için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Geri bildirim
* Erken onayınız, öğeleri aldıktan sonra çok takdir edilecektir.
* Geri bildiriminiz bizim için hayati önem taşıyor, içtenlikle ürünlerimiz ve hizmetimizden memnunsanız olumlu 5 yıldız geri bildirimlerini bırakabileceğinizi umuyoruz.
* Lütfen herhangi bir olumsuz geri bildirim bırakmadan önce bizimle iletişime geçin, sizin için sorunları çözeceğiz.
Qa
S: Siparişim ne zaman gelecek?
C: Teslimat hedefe ve seçtiğiniz taşıyıcıya bağlıdır, ayrıca zaman alan uluslararası ulaşımdır, lütfen sabırla anlar ve bekleyin.
S: Adresi değiştirmek istersem ne yapabilirim?
C: Adres gönderildikten sonra adres değiştirilemez, bu nedenle lütfen siparişi göndermeden önce adresinizin doğru ve eksiksiz olup olmadığını kontrol edin.
S: Yanlış/kırık ürün (ler) veya boş paket (ler) alırsam ne yapabilirim?
C: Dikkatli bir şekilde kontrol edip paketleyeceğiz, ancak bu durum olursa, anlaşmazlığı ortaya çıkarmak yerine lütfen önce bizimle iletişime geçin, sizin için çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
S: Yanlış ürün sipariş edersem ne yapabilirim?
C: Lütfen en kısa zamanda bizimle iletişime geçin, bize tam olarak hangi öğeye ihtiyacınız olduğunu söyleyin, sipariş gönderilmeden önce sizin için değişebiliriz.
S: Paketimi izleyemiyorum, neler oluyor?
C: Genel olarak, izleme bilgileri gönderildikten 2-5 gün sonra güncellenecektir. Hala izleyemezseniz, lütfen bizimle iletişime geçin, en kısa zamanda sizi kontrol edeceğiz.
S: Siparişimi ne zaman göndereceksiniz?
C: Siparişiniz Dhgate tarafından ödenir ve onaylanırsa, 3-7 iş günü içinde göndereceğiz.
3. Öğe İşleme Süresi: Belirli bir siparişin işlem süresi ürün türüne ve stok durumuna göre değişir. Çoğunlukla, işlem süresi 3 ila 15 iş günü olabilir.
Geri bildiriminiz işletmemizin gelişimi için çok önemli olduğundan, ürün ve hizmetimizden memnunsanız sizi içtenlikle bizim için olumlu geri bildirim bırakmaya davet ediyoruz. Sadece 1 dakika sürecek. Teşekkür ederim!
