【この広い土地で75】 

光明日報記者董山峰劉茜光明日報見習い記者王暁飛

コミュニティの新しいサービスを身をもって体験した後、天津市河西区の83歳の一人暮らしの劉墉さんは、機構に行かないで、家で養老することにした。

「住民委員会の訪問には『スマートドアベル』が設置されており、高齢者が24時間外出していないことを監視すると、訪問者を派遣して調べる」と劉氏は記者に語った。「今、旅行に出かけるたびに、住民委員会に声をかけて、心配しないようにしています」。

河西区ビッグデータ管理センターの韓爽主任は、「この『インターネット＋介護サービス』プラットフォームは、ビッグデータを用いて一人暮らし老人の介護の難題を解決する！」と紹介した。

「インターネット+介護サービス」プラットフォームの背後には、天津がデジタル化技術を社会ガバナンスに融合させる努力がある。

人口1000万人を超える超大都市を秩序立てて稼働させ、市民の幸福感を高めるにはどうすればいいのだろうか。天津はデジタル化と政務サービスを結合し、デジタル化という「刺繍針」を用いて、大衆の幸せな生活を「刺繍」する。

天津では、この「刺繍針」はどのように「針を通して糸を引く」のですか。記者が探訪した。

市民のニーズという「牛の鼻」をつかみ、天津はマスデータと応用シーンを結合し、大衆の日常的な仕事を「早く起きて」もらうよう努力している。

南開区金潭花園に住む王暁静さんは、最近2人の子供を迎えた。

「長男を出産した時、出生証明書を作り、戸籍を作り、医療保険に加入し、私たちは4、5回走り回った。まさか、今手続きをしても、家から出なくてもいいとは思わなかった！」王暁静は携帯電話を取り出して記者にデモンストレーションした。

「市民が取り扱っている高周波事項に対して、私たちはリストを整理して、市民に『資料一式、一回提出』のオンライン処理をさせて、一回も走らないようにしました」天津市データ発展センターの季鎏スタッフは、「現在、『津心弁』で取り扱うことができる事項は、すでに1565項目あり、私たちは絶えずアップグレードしています！」

今では、「ネットで何をしているのか、『津心弁』を探す」ことが天津人の常識になっている。

長年悩まされてきた「悩み事」に対して、天津はデジタル化改革を深く推し進め、大衆の難題を「解きほぐす」よう努力している。

薬品の種類が不完全で、大衆が診察して薬を取ることができず、天津の多くの末端病院を悩ます難題だった。

「以前、病院では必要な薬が手に入らないことがよくありました。私はバスで区の薬局に行って薬を買うしかありませんでした。一度に3、4時間かかりましたが、薬代は600元以上かかりました。すべて自費しなければなりませんでした」。以前に薬を買った経験といえば、天津市寧河区豊台町の村人、ケイファンウォンさんは心の痛みを訴えました。

天津で「雲薬局」が発売された後、翟煥元は診察を受けた時、「ねえ、注文してから薬を家に送って、コミュニティ病院の清算割合を楽しむことができて、自分は120元以上の薬代しか負担していません！」

「雲薬局」だけでなく、大衆の医療上の痛点に対して、天津はデジタル化を用いて末端病院にエネルギーを供給し、「四つの雲」、「雲管理」、「雲サービス」、「雲薬局」、「雲検査」を構築した。

2023年、天津の「雲薬局」は135万枚以上の処方箋を発行し、24万人以上の薬品を無料で配送し、末端医療機関は1万人近くの在宅医療看護サービスを提供した……現在、一般患者は末端病院に徐々に戻っている。

一部の地域の人員が雑で、環境が乱れる問題に対して、天津はデジタル化手段を用いて末端社会のガバナンスを賦与し、大衆の身の回りの環境を「美しくする」ことができる。

精武鎮付村は天津西青区に位置し、ここの外来人口は戸籍人口を大幅に上回っている。巨大で複雑な居住者をどのように管理するかは、付村党総支書記の李成達氏が頭を悩ませてきた問題だ。

「党建設が末端管理のスマートプラットフォームをリードする」という発表は、付村の環境管理に転機を迎えた。

「このプラットフォームは大きな役割を果たしている。高齢者は外食ができ、用事があれば緊急に助けを求めることができる」と村人の陳勝娟さんは記者に語った。

「この励ましを軽視してはいけない。現在、村民のごみ分類への参加率は90%を超え、村全体のごみ分類の正確率は80%に上昇している」と李成達氏は感嘆し、デジタル化は付村に「目に見える配当」をもたらした。

現在、天津はすでに全市252の街道（郷鎮）のデジタルグリッドを連結し、末端管理の「1枚の網」を形成している。

「現在の天津は、データが『指先』を流れ、『心の先』に幸せが訪れる！」天津市政務サービス弁公室ネットワーク安全・情報化弁公室の呂卓主任はそう語る。

「光明日報」（2024年05月22日01版）