6月5日、京東スーパーが主導した初の白酒産区館である中国酒城・瀘州産区館が正式にオンラインになった。瀘州市酒業発展促進局などの多くの証人の下で、瀘州市酒類業界協会は京東スーパーと契約を結び、共に瀘州酒水産地の名刺を作成した。同時に、業者のコスト削減と効率化をさらに支援し、消費者の買い物体験を向上させるために、京東保はまた「破損バッグの返品交換」、「遅着賠償」の2つの保険サービスを提供し、「中国酒城・瀘州産区館」のアフターサービスを護衛し、手を携えて瀘州酒ブランド梯隊を共同で建設し、地域の腰潜りブランドの全国進出を支援した。
従来、京東スーパーは酒水産業帯の建設を非常に重視しており、2023年5月から瀘州で酒類サロンを複数開催しており、京東スーパーに入居する瀘州の商店数は2022年より4倍増加した。現在、オンライン化の発展のチャンスを先取りし、地元の酒類産業ベルトの建設を支援するため、京東スーパーは瀘州市のオンライン「中国酒城・瀘州産区館」と手を携え、ブランド建設、商店運営、ユーザー体験などの面から地元の酒産業のグレードアップを牽引している。今回京東保が瀘州産区館にもたらした無料保険サービスは、ユーザーの消費体験の向上に力を入れる重要な措置である。
長い間、酒類の出荷が遅く、商品が破れやすく割れやすいなどは酒類電子商取引の買い物体験に影響を与える痛い点であり、保険サービスを通じてユーザーのアフターサービス権益の面での重要な保障作用であり、京東保は瀘州産区館の業者のアフターサービス体験建設に深く介入し、業者の物流時効紛争の移転を助け、クレーム率を下げ、店舗運営のコスト削減と効果の増加を促進すると同時に、ユーザーの酒類電子商取引消費のショッピング体験を大幅に向上させる。
「中国酒城・瀘州産区館」が京東スーパーにオンライン化された後、京東保はユーザーの酒類オンライン消費の痛みに応じて、館区の業者に「破損バッグの返品交換」、「遅着賠償」の2つの無料贈与保険を提供した。このうち、「遅着賠償」保険は、酒類商品に対して、道路管理、交通事故、自然災害、配送ミスなどの場面で、商品の配達遅延時間に応じて購入者に最大30元／単の現金補助を行うことができる。「破損バッグ返品交換」は、購入者が商品を受領してから24時間以内に、酒類が輸送または安全輸送規定に合致して雨に降られるなどの場面に対して、商品の破損や包装の破損が商品の使用に影響を与えた場合、商品の実払金額の損失割合に基づいて購入者に賠償を行い、顧客の酒消費のアフターサービス体験を保障する。
現在、酒水アフターサービスはすでに顧客のオンライン購入決定の重要な考慮事項となっている。酒水電子商取引の業務シーンの消費需要を深く結合することによって、京東保は酒業協会とブランドとの協力を絶えず深め、特色化保障形式のカスタマイズと販売前のアフターサービスの全プロセスをカバーする保険サービスで、広範なユーザーに業界を代表するより高品質な「京東標準アフターサービス」をもたらし、業者の運営コスト削減と効果向上を真に支援し、ユーザーの消費体験を守る。
