消費者の製品に欠陥が存在する可能性があるという報告は製品の欠陥の潜在的な危険性を発見する重要な手がかりであり、多くの消費者が製品の安全問題を積極的に反映し、欠陥製品のリコール管理に積極的に参加し、支持することを歓迎する。