天津北方ネットニュース：2024天津海河メディアセンターの3・15夕べは昨夜、天津放送テレビ都市チャンネル、天津経済放送、津雲クライアント、天視都市ビデオ号で同時生中継された。今年の3・15パーティーは「消費環境の最適化による消費活力の喚起」をテーマに、現場では6つの典型的な事例、2回の暗号解読試験を通じて、弁護士、専門家の解析を通じて、多角的、全方面から、消費の罠を明らかにし、消費権維持の知識を身につけるのに役立ちます。同時に、消費提示の権威ある発表を行い、各方面の力を結集し、業界の発展をさらに改善し、良好な消費環境を構築し、消費活力を引き出すよう呼びかけた。
典型的な事例は消費分野の全チェーンをカバーする
良好な消費環境を作り、企業の生産、販売、後期サービスなどの各段階と密接に区別できない。品質がクリアされた製品、誠実で信用を守る販売、そして親切で責任あるアフターサービスを加えることで、多くの消費者が消費し、消費し、高品質の消費を楽しむことができます。今年の3・15パーティーは製品の安全、「銀髪」経済、ネット消費など多くの角度に関連し、生産、販売、アフターサービスの多次元から着手し、消費権益維持の実例の暴露を行った。『電動自転車はなぜ「火患」がリチウム電池の「スペル変更」に警戒しにくいのか』は、最近の電動自転車電池の爆発による火災事故に焦点を当てている。『新エネルギー中古車専門店問題頻出コミットメント難』は、拡大する新エネルギー中古車市場に注目している。『気になる万里の長城ブロードバンド』は、企業のアフターサービスに焦点を当てている。
「銀髪」層の消費安全に注目
「銀髪経済の大いに発展する」は2024年の政府活動任務の重点として、再び中央政府活動報告書に明記された。老人たちは新しい事物、新しい製品、新しいサービスに対してより高い受け入れ度を持ち、しかも消費意欲がより強い。「銀髪」経済には「老」製品とサービスの供給だけでなく、すべての「備老」経済活動も含まれ、「衣食住用、康養文旅服」など多くの分野に関連している。
『大流量上ネットワークカード2元40 Gは本当にお得ですか』は、これらのいわゆる流量カードの本当の出所を明らかにします。『フィットネスジムは「年齢制限」を設けるべきか』は、高齢者のスポーツトレーニング需要に注目している。
試験解読の権威が穴を避けるために発表しました
ここ数年、金価格の変動が上向きになり、最近はさらに急騰し、しばしば過去最高を記録しており、ソーシャルメディアでも金に関する議論が盛んになっている。それと同時に、金の回収も話題になっている。
多くのネットプラットフォームには、「無料でドアを開けて金を回収する」という広告があり、ドアを開けて検査したところ、問題が発生した。真金は火の錬に弱いと言われているが、正規の火の検査金のように見えると、消費者の純金アクセサリーが白になり、回収価格も大幅に割引され始めた。これはどういうことだろうか。『怪しい金回収火災検証金はなぜ本当に「偽」になったのか』が金回収市場の混乱をひそかに取材した。また、パーティーの現場である3・15実験室では、国家金銀アクセサリー品質検査検査検査センター、天津市宝石玉及び貴金属アクセサリー消費権維持ワークステーションの2人の専門家を招き、現場のために金品が過熱して白くなった真相を解読し、不良業者の詐欺行為を暴露した。
2節の間、金の回収による消費苦情が少なくなかった。この状況に対して、市消協は市質検院、市場監督管理委員会法執行総隊、黄金業界協会と共同で検討し、パーティーの現場で消費ヒントを発表した：
金アクセサリーの回収、交換は正規ルートを選択して取引を行うことが好ましく、取引前に計量の天秤に計量検定ラベルがあるかどうかを確認し、計量前に分銅で校正するかどうかに注目することができる。また、高価な買収の詐欺を軽々しく信じてはいけない。正規の買収価格は当日の上海金取引所の金相場を参考にすることができ、一般的な回収価格は札価格より10元程度低くなるが、相手が合理的な回収価格から逸脱している場合は、警戒心を高めなければならない。
ネット回収であれば、事前に委託販売や回収などの資格証明書を提供させることもでき、回収中に変色現象が発生した場合、業者が含有量の低下、グラム重量の折損などの低価格回収要求を提出した場合、消費者は簡単に妥協せず、取引を一時停止することができる。消費者に対して、天津市消費者協会が設立した天津市宝石玉石及び貴金属アクセサリー消費権維持ワークステーション及び国家金銀アクセサリー品質検査測定センター（天津）に適時に専門的な検査と鑑定を行い、科学的、理性的に自分の合法的権益を守ることを提案する。
「良い商品を探して京津冀を探す」消費ブランドの観察活動がスタート
誠実な経営は一言一行に源を発し、安心して消費するのは一寸一厘から始まる。京津冀協同発展国家戦略提出10周年を迎え、パーティーの現場では、京津冀三地メディアが三地消協組織と連携し、「良品遍尋京津冀」消費ブランドの観察活動を共同でスタートさせた。
起動式後、三地メディアと消費者協会が協議した「体察」プロジェクトの内容に基づいて、メディア代表、ボランティア代表、消費者代表を招いて共同で体察団を構成し、それぞれ三地に行って実地体察を行う。「誠実さ、品質、アフターサービスが良い」などを基準にして、消費者のために3つの「良い商品」を探している。観察活動を通じて、企業の社会的責任を示し、消費プロセスをより安心、安心、快適にする。この活動は消費市場の健全な発展を促進するだけでなく、消費者の信頼と幸福感を高めるのにも役立つ。
三地消協話消費権益の一体化へ
天津市消費者協会の馬軍副事務総長は、「現在、消協ルートを通じて権益を維持しているのは主に高齢者が多い。一部の高齢者はネット通販の過程で、アフターサービスの問題についてあまり知らず、消協を見つけて調停することもある。消費権の調停を受ける以外に、消協には前期予防という重要な役割がある。「例えば、私たちはコミュニティ、商店、高齢者大学に入って、科学普及を通じて、多くの高齢者に消費知識を説明します」と馬軍氏は、次の市消協計画連合学校では、消費権保護の科学普及活動を授業に入れると述べた。
京津冀は協同発展し、消費権も一体化時代に入った。北京市消費者協会の楊暁軍事務総長と河北省消費者権益保護委員会の王守用事務総長は、天津消費者が北京と河北省で消費権保護問題に遭遇した場合、現地に苦情の電話をかけることができると述べた。地元消協は苦情を該当区県に割り当て、従業員の処理を手配する。「消費者は苦情を訴えるときに電話をかけて物事をはっきり言えば、残さずに天津に帰ればいい。私たちは経営者を調整し、最後に消費者にフィードバックを与える」と王守用氏は言う。
天津市消協、権利擁護・和解メカニズムの構築を開始
中消協の「スマート3・15プラットフォーム」建設と結びつけて、天津市消費者協会は消費権益維持和解メカニズムの建設を全面的にスタートさせる。すなわち、相応の条件を備えた企業と消費権益維持和解連絡メカニズムを構築し、企業と消費者の効果的な意思疎通、紛争解消の架け橋を構築し、矛盾を経営者と消費者の和解の面で第一時間に解消する。
和解メカニズムは消協組織の調査を実行し、消費者の苦情の法定職責を調停する重要な措置であり、新時代に消費者の訴えを迅速に解決するための便利な行為であり、消協組織の役割を促進する鍵となる。消協組織の権利擁護能力を高め、消費者の後顧の憂いを解決し、消費者が消費できるようにするのに有利である、共同統治に有利で消費環境を最適化し、消費者に獲得感を高め、消費者に消費を希望させる、消費の高度化の潜在力を解放し、質の高い発展を助け、消費者に質の高い消費を享受させることに有利である。全市消協組織はこのメカニズムに依拠して、消費者の合法的権益を確実に保護し、当市の質の高い発展の「10項目の行動」の実行を推進する。（津雲新聞編集靳永鋒）
