天津北方ネットニュース：愛美の心は、誰にでもある。医療・美容需要の増加に伴い、これに関連する消費トラブルも増加している。最近、本市の複数の裁判所は案釈法を用いて、多くの消費者に提示した：医美にはリスクがあり、美容には慎重でなければならない。

ケース1整形に失敗した顔のくぼみ

宝坻区人民法院が発表した事例では、邱さん（仮名）はネイルサービス店の経営者で、経営範囲は美容ネイルサービスだった。邱さんは何度も琳琳（仮名）に美容サービスを提供し、顔の線彫手術を行い、琳琳さんは微信決済方式で邱さんに9回も金を振り込んだ。しばらく後、リンリンは病院を受診し、右頬の軽度のくぼみと診断された。また、邱さんは開業医の資格を持っておらず、『医療機関の開業許可証』も取得していないことが明らかになった。リンリンは裁判所に整形費の返還、整形失敗による顔面陥没の経済損失、精神的損失費などの賠償を求める訴訟を起こした。

リンリン氏によると、邱さんのところで顔のヒアルロン酸、ボツリヌス注射サービスを何度も購入し、線彫手術を受けたが、邱さんが述べた効果は得られず、かえって顔のくぼみが発生し、痛みが我慢できなかったという。邱さんによると、リンリンは顔のヒアルロン酸を購入したことがなく、ボトックス注射もしたことがないという。リンリンに顔面霧化の充填を行い、霧化衝撃波で薬物を霧状に変え、気体を顔面に押し込み、美容淡化しわの役割を果たし、創面のない液状顔面線彫を行い、メスを入れなかった。また、関連費用についても、2人の陳述は異なる。

裁判所の審理によると、琳琳が提出した邱との微信チャットの記録内容によると、邱は琳琳に対して「痩顔注射」「線彫」美容プロジェクトを実施し、しかもこれらのプロジェクトには創口があり、侵入的な医療技術方法に属していることがわかるため、邱が琳琳に実施した上記美容プロジェクトは医療美容に属していると認定した。邱さんは執業医師の資格を持っておらず、『医療機関執業許可証』も取得していない。それは勝手に琳琳のために医療美容サービスを実施し、行政法規の強制的な規定に違反しているため、琳琳と邱さんが締結した美容サービス契約は無効契約だと認定した。双方が締結した美容サービス契約が無効であるため、邱さんは関連費用をリンリンさんに返還しなければならない。返還額について、リンリンはウィーチャットの支払い方式による邱さんの整形費計10200元の給付を主張し、リンリンが提出したウィーチャットの振替記録に基づいて、双方の間のウィーチャットのチャット記録の内容と合わせて、裁判官はこれを確認した。リンリンが邱さんに経済的損失と精神的損失の賠償を要求したことについて、提供した外来カルテはカルテに記載された傷と邱さんの医療美容サービスと因果関係があることを証明するのに十分ではなく、邱さんが提供した医療美容サービスが深刻な精神的損害を与えたことを証明する証拠も提供していないため、支持しない。

ケース2美容除斑の重症アレルギー

偶然ではなく、津南区人民法院も最近、美容サービス紛争を解消した。

ジェンさんは津南区のある美容センターで除斑治療を行ったが、同美容センターが除斑の副作用を事前に告知していなかったため、除斑治療後、ジェンさんの顔に深刻なアレルギーが現れた。その後、双方は同美容センターからジェンさんに3万元の賠償を支払うことを協議し、当日双方は賠償契約を締結したが、同美容センターは2万元の賠償を支払った後、残りの1万元の賠償を拒否し、ジェンさんは何度も催促しても成果が出なかったので、訴訟を起こした。

事件の受理後、裁判所は事件を訴訟前人民調停委員会に委任して訴訟前調停を行った。調停員は「背中合わせ」の調停モードを採用し、それぞれ当事者に理路整然と説明し、利害を明らかにした。美容センターによると、関連部門は罰金や休業整備の処罰を行っており、最近は休業状態が続いており、経営が困難で、残りの1万元の賠償金は確かに支払うことができないという。調停員は状況を理解した後、積極的に双方と交流し、何度も身を置き、誠実で入念な調停の下で、最終的に双方は調停合意に達した。美容センターは法廷でジェンさんに賠償金6000元を支給し、双方は他の論争はなかった。津南裁判所は直ちにこの調停協議に対して司法確認裁定書を発行し、この事件は終結した。

裁判官の言い方：

多くの愛美家は、医美プロジェクトを決定する際には、まず医療美容機関を慎重に選択し、必ず「医療機関の執業許可証」を持つ機関を選択しなければならない。次に、製品の表示を認め、医療・美容機関が使用する医薬品と医療機器、化粧品が法に基づいて承認され、登録され、登録されているかどうかを明確にしなければならない。輸入医薬品または医療機器には中国語のラベルと説明書が必要である。医療・美容にはリスクがあり、一部の医療・美容製品の使用には創傷性と侵入性があり、操作ミスや規範違反は深刻な傷害結果をもたらす可能性があり、資質のある医師が医療・美容製品を正しく操作して使用しても、消費者の個体差によって一定確率の副作用を引き起こす可能性があるため、医療・美容プロジェクトに慎重に対応しなければならない。（津雲新聞編集者宋雅祺）