北京から来た張さんは、ある辞書アプリを使用していたとき、アプリのプライバシーポリシーオプションがデフォルトで「同意」が選択されており、アプリの選択を解除し、個人情報の処理を拒否するとアプリは自動的に終了することに気づいた。張さんが登録してしばらく使用した後、アプリを停止しようとしたところ、個人情報の処理を許可することを撤回できなかったことに気づき、アプリ運営者を裁判所に訴えた。北京市第4中級人民法院はこのほど、ある辞書アプリが公民の個人情報権益を侵害する状況にあると認定し、法に基づいて権利侵害の責任を負わなければならないと結審した。（5月16日付労働者日報による）

近年、インターネットの急速な発展に伴い、個人情報のセキュリティ問題に対する関心が高まっている。多くのネットアプリでは、インターネットサービスを利用する際の標準的なプロセスとなっている「読んで同意した」という選択肢がよく見られます。しかし、この普通のように見えるコーナーには、消費者に不利な条項が隠されていることが多い。ユーザーが「読んで同意しました」ボタンをクリックすると、そこに隠された猫のねばねばがいつの間にか消費者の権益を侵害している。

多くのアプリはユーザープロトコルを作成する際、常に自分の利益を第一に考えています。このプロトコルには、ユーザーの個人情報を無制限に収集したり、ユーザーデータを無条件に使用したり、ユーザーが知らないうちに第三者にユーザー情報を漏洩したりするなど、ユーザーに不利な条項が含まれていることが多いが、これらの条項は、冗長なテキストに隠されており、ユーザーを防ぎきれないことが多い。実際、多くの消費者は防犯心がないわけではなく、多くのアプリが同意を得なければ使用できないため、消費者は同意を余儀なくされ、強制されていなくても、その合意はユーザーに「見たくて読めない」ようにさせ、結局同意しなければならない。

実際には、2021年から施行されている「一般的なタイプのモバイルインターネットアプリケーションに必要な個人情報の範囲規定」では、APPはユーザーが不必要な個人情報を提供することに同意しないため、ユーザーが基本的な機能サービスを使用することを拒否してはならないことを明確に規定している。したがって、係争中のAPPがプライバシーポリシーをデフォルトで「同意」にチェックしても、ユーザーにチェックを強要しても、故意に隠しても、「自発的」「明確」な要求に合致しないことは、APP事業者の顕著な違法行為の1つである。

ユーザーが初めてAPPを使用する場合、キャリアは明確なプロトコルを通じてどの情報が収集されるかを通知するほか、収集された情報の保管、例えばユーザーデータの暗号化保存と転送、定期的な検査と更新のデータ保護措置をしっかりと行う必要がある。同時にユーザー制御権の実行をしっかりと行い、つまりユーザーが収集された個人情報を表示、修正、削除することを許可し、ユーザーが簡単に特定の情報の収集許可を取り消すことができるようにする。

監督管理部門は監督管理に力を入れなければならず、不公平で非合法な条項を含む協議に対して、プラットフォームに直ちに修正するよう要求しなければならない。ユーザー情報を流出させたプラットフォームについては、法に基づいて処罰しなければならない。ユーザーは自分の情報保護意識を高め、インターネットサービスを使用する前に、ユーザープロトコルとプライバシーポリシーをよく読んで、その内容、特に自分の権益に影響を与える可能性のある条項を理解しなければならない。同時に、ユーザーは第三者のツールを利用して、プラットフォームのプライバシーポリシーを審査し、自分の権益を保護することもできます。