家庭電化製品の買い替えが全国各地で行われている。これまで、「回収」の一環として存在してきた運搬難、処理難、リサイクル価値の低さなどの問題は、買い替えたい消費者を悩ませてきた。10年使った洗濯機を新しいものに交換しようとしたが、古い洗濯機は誰も買わず、住民の階下に引っ越しても大きな送料がかかると言われている。

どのようにして消費者を便利に「古いものから新しいものに変える」のか。オンライン回収メカニズムを完全なものにし、オフライン回収サイトを延長し、一部の地方では廃棄電気製品の処理がもはや難題ではないように積極的に模索している。

訪問サービスによる中古電気製品の流通促進

陳さんはベテランの中古販売家で、家電製品、特に小型家電はよく売れる中古品だと記者に話した。「携帯電話、タブレット、パソコンが一番売れていて、空気清浄機、ルーター、コーヒーマシンなどの小さな家電も普通はすぐに手を出すことができます」と陳さんの家の貯蔵室には、多くの電気製品の包装箱が整然と置かれており、「箱付きの中古電気製品のほうが売れている。私が新しく買ったゲーム機のように、しばらく遊んでいたくないかもしれないし、売っても『血を取り戻す』ことができる」と話した。

しかし、多くの人にとって、中古電気製品の譲渡は常にすることではなく、個人の売り手になるのは面倒で、買い手とのコミュニケーションに時間がかかり、評価、比較、輸送にも時間と精力を投入しなければならない。

増加する「古いものと新しいものを交換する」というニーズに対して、一部の電子商取引プラットフォームは特定のサービスを提供している。

電子商取引プラットフォームでは、消費者はオンラインで古い電気製品の関連情報を記入し、写真をアップロードし、評価プロセスを完了するだけで、品質検査員の訪問品質検査と古い電気製品の回収を予約し、家を出ずに古い電気製品の回収、新しい電気製品の設置を完了することができる。ある消費者は、古い電気製品で一部の価格を相殺し、お得で遊休品を処理し、「自分が売り手になる」という面倒を回避し、一挙に多くのものを手に入れたと述べた。

訪問サービスの導入は、中古電気製品の流通を大きく牽引した。中古取引プラットフォームの閑魚を例に、携帯電話のデジタル、家電、古着、古本など64種類をカバーするワンストップ訪問回収サービスをユーザーに提供している。中古取引サービスプラットフォームの中継発表によると、今年のメーデー期間中、その回収業務量は前年同期比52%以上増加し、うち訪問回収は61%以上増加した。

林さんはさまざまな新型電子製品を試すのが好きで、新しい携帯電話やタブレットを最初に購入することが多い。電子製品のモデルチェンジが速く、時間が経つと、家の電子製品はますます多くなってきた。古い電子製品をいかに効率的に便利に処理するかが、林さんの悩みになっている。「製品が多く、仕事が忙しいので、中古バイヤーと設備の状況や価格を一つ一つコミュニケーションする気力がありません。中古取引プラットフォームの訪問回収を通じて、すべての設備を一度に梱包することができます。検査過程の専門的な規範、価格は合理的で、お金は面と向かって支払うこともできて、多くの時間と精力を節約しました」と彼は言った。

オフライン店舗の開設も、効率的な流通促進方法である。メーデー期間中、オンライン下店を回って古いものと新しいものを交換するキャンペーンを開始した。回転店員によると、「店舗の客数と業務量は明らかに増加しており、問い合わせに来る消費者が多い」という。これまでに、回転店は全国に550店以上のオフライン店舗を展開している。今年初め、閑魚は浙江省杭州で初の循環ショップを試験運営し、コミュニティショップの形でコミュニティ周辺や同都市のユーザーにサービスを提供し、大型家電を含む実体物品を委託販売することができるようになった。

今年第1四半期、リサイクルされた中古携帯電話、パソコン、タブレットなどの電子製品の数は前年同期比43.9%増加し、中古家電リサイクルの大きな需要を十分に体現している。

廃電気機器の分解再利用のスピードアップ

回収した古い電気製品はどう処理しますか。これは製品の価値にかかっていることが分かった。利用価値の高い製品は定価を評価して再び市場に流通し、利用価値の限られた製品は解体に送られる。

中継グループ青島知能品質検査センターは毎日各地から2万台以上の中古デジタル製品を受け取り、360以上の工程の専門検査を経た後、2%未満の流通価値のないものは解体回収に送られた、残りの98%以上は、99新、95新、9割新などの基準に基づいて定価を評価し、再び市場に参入した。

同センターの田野責任者は「今年3月に国が古いものと新しいものを交換する政策を打ち出してから、私たちの毎日の生産能力は明らかに向上し、普通の顧客は単量で30%前後増加し、業者の顧客も10%から20%増加した」と話した。

分解された廃家電を送るには、貴金属やプラスチックが大量に含まれており、廃家電1トン当たり分解された再生資源は二酸化炭素などの温室効果ガス排出量を約4.7トン削減することができる。また、部品の老朽化により、廃棄家電が規範化されていない解体されると、環境汚染や資源の浪費につながる。現在、中国の廃棄家電の正規ルートでの回収による環境保護分解と再回収の割合は20%前後にすぎないという。廃棄家電などの再生資源回収システムを健全化し、規範化された回収レベルを高めることが急がれている。

巨大なリサイクル市場に直面し、各地でリサイクルシステムが整備されている。今年、浙江省嘉興は3つの区級選別集散センターと6つの鎮級選別集散センターを建設した、2025年末までに、再生資源全品類のボトムアップ回収を実現する。江西省は回収サイト、選別センター、集散センターなどの廃棄物回収システムネットワークの構築と健全化を明確に打ち出した。2027年までに、郷・鎮ごとに少なくとも1つの回収拠点、主要都市部の回収拠点が基本的にカバーされる。

家電企業もリサイクル分野を積極的に立地している。2023年12月に「第2陣家電生産企業の回収目標責任制の展開に関する通知」が発表され、ハイアール、グリコ、TCL、美的、長虹、海信、志高、新飛の8社が行動に参加し、廃棄家電の目標回収総量が2000万台を超えたことを申告した。これまで、第1陣の6社はテレビ、冷蔵庫、エアコン、洗濯機の回収規範を申告し、1700万台に達した。

ハイアールが建設した業界初のグリーン循環モデル相互接続工場はすでに操業を開始し、毎年300万台の廃棄家電を分解し、造粒再生プラスチックを3万トン改質することができる。グリコは広東省中山、江蘇省南京、四川省成都、安徽省蕪湖に廃棄家電回収選別センターを設立し、同時に情報化管理プラットフォームを建設し、倉庫保管のインテリジェント化、情報化管理を実現し、後端の解体による貨物需要をサポートした。美的は顧客サービスシステムをめぐって、「ユーザー―ネットワークポイント―集散センター―解体工場」を全リンクとする可視化回収情報管理システムを構築した。

電気リサイクル市場の成長余地が大きい

商務省のデータによると、中国の冷蔵庫、洗濯機、エアコンなどの主要品目の家電保有台数は30億台を超えた。その中で、多くの家電は使用時間が長く、家電回収市場のスペースが大きい。

閑魚関係者によると、現在、中国は家電廃棄のピークにあり、毎年1億〜1億2000万台の廃棄家電が淘汰され、年平均20%の幅で増加している。2023年、閑魚プラットフォーム上の家電製品の循環受注量は前年同期比11%増加した。

市場空間が大きく、オンライン・オフライン回収システムの更なる健全化に対してより高い要求を提出した：

オフラインでリサイクルサイトを建設、改造する。商務部弁公庁、財政部弁公庁はこのほど、「再生資源回収システムの整備による家電などの耐久消費財の買い替え支援に関する通知」を発表し、廃棄家電家具の回収渋滞の解消、回収、中継、集散サイトの整備、廃棄家電の回収、中古家電の販売、メンテナンスなどの生活サービスの強化、廃棄家電回収企業が再生資源回収車両を配備し、「車を倉庫代わりにする」などの柔軟な流動回収モデルを普及させ、回収ネットワークを延長し、廃棄家電の回収と回収を実現する。

技術革新オンライン回収メカニズム。中国の中古遊休取引市場は規模が大きいが、オンライン中古遊休取引の割合は依然として低い。関連報告書によると、中国の中古遊休品の取引規模は2020年に1兆元を突破し、2025年には3兆元を超える見通しだ。しかし、艾媒諮詢が発表したデータによると、2020年の中国中古電子商取引の取引規模は遊休市場総額の約36%を占めている。

消費者にとって、オンライン回収はより便利で迅速です。専門家は、「インターネット+リサイクル」の革新的なモデルを普及させることを提案している。プラットフォーム側はデジタル技術を利用して、遊休取引の形式とメカニズムを絶えず豊富にし、革新し、サービス保障メカニズムを確立し、健全にし、さらにユーザーが電気製品の買い替えに参加する積極性を高めるべきである。

取材中に消費者からのフィードバックがあり、電気製品の回収段階には明確で規範的な基準が欠けている。自分で売り手になるか、市場の状況に応じて自分で価格を設定するか、プラットフォームに任せて古物の価値を判定するか、いくら受け取るかを決めます。これについて、中継関係者は「破局するには、規格外の商品をできるだけ標準化し、取引プロセスをより透明で規範化する必要がある。サービスの改善、基準の構築を通じて、業界の標準化と透明化をさらに加速させ、システムからユーザーの消費体験、取引信頼度、安全性を向上させたい」と述べた。