1月31日午前1時58分ごろ、南平高速交通警察支隊7大隊松渓中隊の当直民警は支隊指揮センターから電話を受け、長深高速本線A道2785キロ湛魯サービスエリアA区内で乗用車の運転手が体調不良のため、120救急を通知したと発表した。大衆の助けを求める警察は命令だ！民警は状況を理解した後、すぐに出動し、現場に駆けつけた。

現場に到着すると、警察は救急隊員が運転手を120救急車に移すのを助けた。その後、民警は運転手の状況を尋ねたところ、運転手が最近仕事のストレスが大きい可能性があることに加え、自分が休んでいないことで胸が痛くて呼吸ができないことが分かった。民警は車の中で運転できる人がいるかどうかを尋ねたところ、運転手の妻は自分が運転できると言ったが、運転手の体調が心配で、今は両足がだるくて運転できない。民警は人民大衆の財産安全を守るため、運転手の同意を得て、運転手の家族を近くの松渓料金所に連れて行って、車を安全に駐車するのを助けた。

最後に、運転手の家族は高速交通警察の危険扶助と困難支援、一心に民のための善行に何度も感謝し、民警も体が健康に回復してから運転し、運転の安全に注意するよう呼びかけた。