ここ数年来、わが市は絶えずサービスの質を高め、常に企業の「急難愁望」を第一位に置き、「三零」基準でサービスを絶えず最適化し、サービスの質と効果を高めてきた。

企業のための「遅延ゼロ」。常態化「企業訪問、企業救済支援」活動を展開し、厳格に業務中堅を最適化し、1300人の保証担当幹部を選択し、一線に深く入り込み、企業に立脚し、問題リスト、任務リスト、責任リスト、時間リストの「4つのリスト」を持って、企業に「渋滞」「痛み」を理解し、「訴えていない」無感化サービスを追求し、一流の制度体系、一流のビジネスチーム、一流のサービスブランド、一流のビジネス環境の構築に力を入れている。今年に入ってから、企業の要求は累計2681件で、企業の満足率は99%以上だった。

「ゼロ障害」の発展を推進する。上級機関の要求に積極的に応え、恵企業政策の実施過程で企業が直面している難題に直面し、サービスチームの仕事のメカニズムを確立し、全力を尽くして「免申即享」プラットフォームの構築を推進する。定期的に調査研究を組織し、各地の各部門に現行の恵企業政策の分類を整理して入力するよう促し、適時に更新する。すべての政策の「免申即享」を全力で追求し、確実に申告する必要がある場合は、申告材料を減らし、申告プロセスを最適化し、「即申即享」を実現する。今年に入ってから、オンライン現金払いの補助資金は1億1000万元を超え、企業302社に関連している。

サービス監督「ゼロ距離」。2023年、わが市の初の「ビジネス環境体験官」が就任し、「無感」モニタリングを実現し、「真実感知、適時発見、迅速応答、高効率処置」のビジネス環境閉ループ管理メカニズムを構築することを目的としている。例えば、実際にカードを打って民間のために企業のために「一つのこと」の共同運営の流れを行った後、「ビジネス環境体験官」はわが市の不動産登記センターのアップグレードに対して「すぐにすぐに行う」窓口、企業の専用窓、グリーン通路を設立し、「不足受付」「告知承諾」「協力代行」「訪問制度」などの革新的な措置を取って十分に肯定し、同時に自発的に責任を負うことを表明した。あえて「喧嘩を売る」「短所を暴く」ことで、全方位的に監督を体験し、全市営商業環境がさらに新たな階段を上がるのを助ける。（解静全メディア記者呂静遠）