Excel是创建常见问题解答的有用工具。您可以管理大量数据，以满足您的常见问题解答。但是，由于版面设计有限，如果重视容易处理的话，需要相应的努力。
本报道，解说使用Excel制作FAQ的时候的要点，想知道的注意点。
使用Excel创建常见问题解答的好处
有不少企业通过Excel管理公司内外的常见问题解答。与使用其他工具相比，有什么样的特征呢。下面介绍使用Excel创建常见问题解答的两个优点。
1.使用习惯的工具容易操作
使用Excel创建常见问题解答的第一个好处是，它易于使用熟悉的工具。
对很多人来说Excel是非常亲近的工具。因为在工作中使用过，学生时代使用过，掌握了基本的操作方法，所以导入非常简单。与使用新工具相比，创建常见问题解答所需的时间更少，这是一个优点。
2.已经使用的情况下不需要导入费用
使用Excel创建常见问题解答的第二个好处是，如果已经使用了，则不需要花费部署费用。
很多企业为了在业务中使用已经导入了Excel。因为在分发公司用的电脑时预先安装的情况也不少，所以与导入新工具相比不需要导入费用。
使用Excel制作常见问题解答时需要知道的5个注意事项
虽然Excel便于数据整理，但在制作常见问题解答时有5个需要注意的地方。其中，容量大的话动作容易变得迟钝这一点在管理常见问题解答上非常不方便。因为需要在使用前决定应对方法，所以事先确认一下详细情况吧。
1.在使用过程中可能会更改数据
使用Excel制作FAQ时需要知道的第一个注意点是在使用过程中可能会更改数据表示。
编辑Excel的时候，每个人打开文件在自己的电脑上更新数据。即使认为是最新的文件使用，也有可能有人在几乎相同的时机编辑、保存数据。因为不能反映自己更新的内容，所以会花费时间整合两个数据，效率非常低。
2.布局方法有限，难以找到目标信息
使用Excel制作FAQ时需要知道的第二个注意点是版面设计的方法有限，很难找到目的的信息表示。
基本布局的基础是表格。如果想办法的话，虽然可以做到某种程度上容易看到的设计，但是因为有设计的界限，所以自由度不高。因为很难找到目的的信息，所以要掌握用自由的布局管理大量的常见问题解答是很难的。
3.无法使用类别和标签等功能
使用Excel制作FAQ时想知道的第三个注意点是不能使用类别和标签等功能表示。
虽然Excel在整理和管理常见问题解答时很方便，但是因为没有类别和标记等功能，所以寻找必要的信息有点不方便。
如果使用函数和下拉菜单的话，在某种程度上会变得容易使用，但是不知道操作方法的人在使用的时候，可能会发生函数崩溃、下拉菜单被解除等意想不到的故障。
与常见问题解答工具相比，您可能会发现功能有限。
4.内容过多会影响动作
使用Excel制作FAQ时想知道的第四个注意点是，内容太多的话动作有影响表示。
能写入大量的数据是Excel的特征，不过，内容太多的话动作变得沉重。例如，如果输入的数据超过1000行，则容量将超过500KB。打开文件较慢，每次执行一项操作都会花费所需的时间，这会对行为产生各种影响。
不仅仅是文件，插入照片和动画等内容的时候，要注意容量会变得更多。
5.不能同时编辑
使用Excel制作FAQ时想知道的第五个注意点是不能同时编辑表示。
通常，Excel如果有一个人打开文件，其他人就不能编辑。这时会显示“只读”，直到有人关闭文件才能修改，业务效率就会下降。
因此，也有存在多个复制的文件的情况，请注意。
使用Excel创建常见问题解答的5个要点
Excel可以管理大量的数据，但是只是排列信息的话会变成很难使用的常见问题。对于管理方、使用者方来说，为了容易处理而下功夫是很重要的。下面介绍使用Excel制作常见问题解答时的5个要点。
1.制作目录，在版面设计上下功夫
使用Excel创建常见问题解答的第一个要点是：制作目录，在布局上下功夫表示。
在处理大量常见问题解答时，建议设定目录，以便于找到所寻找的信息。如果在目录中设置了飞到各图纸的超链接，也可以省去查找图纸的麻烦。
请试着在每个座位的布局上下功夫。虽然设计有限，但可以通过更改颜色或将文本加粗来创建易于查看的常见问题解答。
2.根据类别和内容分开工作表
使用Excel创建常见问题解答的第二个要点是：按类别和内容分开工作表表示。
为了容易理解地制作和管理常见问题解答，建议按常见问题解答的类别和内容分开。比起集中在一页上用下拉菜单进行颜色区分，信息更容易看到，可以快速找到正在寻找的内容。
3.明确数据管理员并授权
使用Excel创建常见问题解答的第三个要点是：明确数据的管理者，赋予权限表示。
如果任何人都可以编辑和更新常见问题解答的数据，就会有擅自改写内容、错误删除内容等发生故障的风险。为了不引起混乱，明确数据的管理者是很重要的。限定授予权限的范围，决定可以编辑、更新的人的话，可以有效地管理。
4.明确最新版的手册
使用Excel创建常见问题解答的第四个要点是：明确最新版的手册表示。
考虑到管理和操作方面来制作常见问题解答是很重要的。手册要经常掌握最新版，明确规则，以免管理方和利用方都混乱。
5.保持在不影响动作的程度的文件容量
使用Excel创建常见问题解答的第五个要点是：保持在不影响动作的程度的文件容量表示。
如果继续无限制地增加常见问题解答的数据，则文件容量会变大，无法顺畅地工作。确认和编辑内容花了很长时间，也会对业务感到压力吧。
如果想用一个文件进行管理，建议仔细检查刊登的常见问题解答。分为多个文件进行管理时，请按照提问的内容进行制作。
如果要创建搜索性和更新性高的常见问题解答，请选择Tayori
已经导入的企业很多，因为习惯了所以容易操作是Excel的优点。但是，因为检索性和更新性稍差，所以如果想提高便利性的话，推荐使用FAQ专用的工具。
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