劝诱方针

根据顾客的金融商品的相关知识、购买经验、财产状况以及金融商品的购买目的等，进行适当的劝诱。

为了让顾客正确理解金融商品的重要事项，努力进行易懂的说明。

原则上通过网络等进行非面对面交易的销售。在这种情况下，在显示在顾客终端上的画面上进行说明，关于顾客是否理解了该说明，请在顾客理解的情况下按下画面上的按钮等方法进行确认。

在了解客户的金融产品知识、购买经验、财产状况以及购买金融产品的目的等的基础上，通过必要的方法和程度进行前项的说明。

向客户提供关于金融商品的适当信息，不进行有关不确定事项的断定性的判断和与事实不同的说明引起客户误解的劝诱。

不进行对顾客造成困扰的时间段、场所及方法的劝诱。

努力学习正确的商品知识和容易理解的说明方法，以便对顾客进行适当的劝诱。

客户对金融产品的提问、意见和要求，客户中心将通过电子邮件等迅速、适当地进行处理。

以确保顾客的信赖为第一，在遵守相关法令的基础上，为了进行适当的劝诱，努力强化内部管理体制。

关于金融商品的广告，为了防止错误表示和不恰当的表示引起的误认劝诱，努力强化广告审查体制。