1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访病人，介绍医院诊疗项目，解决来访病人就医需求；
3、收发医院报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责客户管理，客户回访；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调等）；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、完成上级主管交办的其它工作。
山东省东营市口腔医院建院于2001年9月，是经东营市卫生和计生委员会正式审批成立的非营利性二级医疗机构，市医保定点单位，坐落于黄河三角洲开发中心城，中国第二大油田胜利油田所在地—东营市。医院现设东营市口腔医院总院及两处门诊部（东营市口腔医院东城门诊部、广饶门诊部），现有口腔专业医护工作人员七十余人。医院现开展诊疗项目包括口腔内科、口腔颌面外科、口腔修复科、正畸科、种植及口腔预防保健等，2016年门诊量约3.86万人次。
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