理解合同条款3.3.7:冗余条目（A级）

简言之

目标

让用户更容易完成多步骤流程。

要做什么

不要在同一个会话中两次询问相同的信息。

为什么它很重要

一些认知障碍患者很难记住他们输入的内容之前。

意图

本成功标准旨在确保用户能够成功完成多步骤流程。当需要更多信息时，它可以减少认知努力在一个过程中不止一次。它还减少了检索所提供信息的需要在上一步中。

输入时需要记住的信息可能会构成重大障碍对于有认知或记忆困难的用户。所有用户都会体验到自然渐变当他们进行一个过程中的步骤时，会产生精神疲劳。这种疲劳加剧了通过从短期工作记忆中回忆信息的压力。具有的用户学习和认知障碍极易导致精神疲劳。

要求人们回忆以前输入的信息可能会导致他们放弃或错误地重新输入相同的信息。浏览器的自动完成功能被认为是不够的，因为内容（网站）需要为冗余条目提供存储的信息，或避免要求相同的信息信息。

此成功标准没有添加在会话之间存储信息的要求。A类过程基于活动定义，当用户返回时不适用关闭会话或离开后。然而，流程可以跨不同的域，因此如果签出流程包括第三方支付提供商，那么在范围内。

术语“可供选择”没有规定性。该术语允许作者发展不可能实现自动填充的技术。它可以包括允许用户收件人：

• 选择并填充字段，包括从下拉列表中；
• 从页面中选择文本并将其复制到输入中；
• 勾选复选框以使用与先前输入的值相同的值填充输入（例如。，我的帐单地址与发货地址相同）。

“可供选择”的数据需要在同一页面上。理想情况下默认情况下可见，并与数据所在的输入密切相关必修的。但是，它可能位于页面的其他位置，包括显示/隐藏组件中。

如果用户使用不同的方法，例如以文档格式上传简历。

此成功标准不影响可访问身份验证（最低要求），允许自动填写密码就足够了。在那里面如果填充是由用户的浏览器执行的。冗余条目正在请求网站内容，使上一个条目可用，但在会话之间不可用或用于基本目的，如请求密码。

该标准不包括隐私或个人身份信息（PII），但在实现诸如自动填充，即使在存储信息时，作者也应确保数据保护在一个过程中暂时。可以通过以下方式消除冗余条目这不会带来额外的隐私风险，但穷人也有可能实现（为了满足这个标准）可能会泄漏额外的PII。

以下情况有例外：

• 输入重新输入在记忆游戏中的基本用途，这将使其失效如果提供了前面的答案。
• 安全措施，例如防止显示或复制密码字符串。创建密码时，它应该是唯一的复杂字符串，因此不能由作者验证。如果系统要求用户手动创建密码不显示，允许用户重新验证其新字符串例外。
• 当先前输入的信息不再有效时，可以请求用户再次输入该信息。

优点

• 认知障碍患者会出现短期工作记忆困难。不必反复记住特定信息，可以减少压力和可能性错误的数量。
• 用户在形成新记忆、回忆信息和其他方面遇到困难与认知相关的功能可以完成过程，而无需进行不必要的操作依靠他们的记忆。
• 移动障碍用户，例如使用开关控制或语音输入，从减少文本输入需求中获益。

示例

• 表单在第一步中请求用户的企业识别号（ID）购买新电脑的过程。在第三步中，要求用户确认计算机将属于用户（而不是同事），并重新显示ID。它允许用户更改ID，但默认为先前输入的ID一个。
• 电子商务网站上的表单允许用户确认帐单地址和送货地址相同。
• 搜索结果页面使用先前输入的搜索预先填充搜索输入同一过程中的术语。

相关资源

资源仅供参考，不暗示任何认可。

• 认知可及性差距分析主题3：输入数据、错误预防和恢复
• 使内容适用于认知和学习障碍人群4.5.4设计防止错误的形式

技术

本节中的每个编号项目代表一种技术或技术组合WCAG工作组认为足以满足这一成功标准。然而，没有必要使用这些特定的技术。有关使用其他技术，请参见了解WCAG成功标准的技巧特别是“其他技巧”部分。