朱利奥·安古洛卡尔斯塔德大学;马丁·奥特利布谷歌
有时,用户可能会意识到自己的隐私或互联网上的个人信息可能面临风险,从而感到恐慌。我们对网络隐私相关恐慌的常见体验以及用户对频繁发生的隐私事件的反应进行了探索性研究。通过使用隐私恐慌按钮的比喻,我们还收集了用户对在这种情况下希望获得的帮助类型的期望。通过用户访谈(n=16)和调查(n=549),我们确定了18种隐私恐慌情况。我们根据这些场景的发生频率以及用户对成为这些事件受害者的担忧对这些场景进行了排名。我们探讨了用户对这些事件的潜在担忧,以及隐私恐慌体验中常见的其他背景因素。根据我们的研究结果,我们提出了为经历隐私恐慌情况的用户设计帮助系统的建议。
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