SAS客户情报360
SAS如何与您的martech生态系统集成
多渠道营销中心常见问题
什么是SAS Customer Intelligence 360？
作为一个完整的SaaS解决方案，SAS Customer Intelligence 360是一个多渠道营销中心，通过市场领先的先进受众创建、定位和激活，使营销人员超越传统的客户数据平台。 SAS使营销人员能够更好地了解客户旅程，在所有接触点上协调个性化的客户体验，并利用分析驱动的归因来衡量成功并证明营销投资回报率。
谁使用SAS客户智能360？
营销人员、营销活动开发人员、数字营销人员和客户体验专业人员都可以利用我们简单直观的用户界面来跟踪现有项目、查看营销绩效、跟踪客户行为，以及创建和管理个性化的客户旅程。 数据科学家、数据库营销人员和具有高级分析技能的营销人员将从高级细分和嵌入式AI功能中受益。
您的解决方案支持哪些行业？
SAS Customer Intelligence 360支持营销人员想要个性化客户体验、激活客户数据和安排旅程的所有行业。 这包括： 银行业务。 保险。 零售和消费品。 电信、媒体和通信。 医疗保健。 酒店、游戏和娱乐。 还有更多。
我们的行业专家和合作伙伴组织对市场营销和行业问题有深入的了解。 将我们的合作伙伴与当地SAS知识相结合，使我们能够解决最复杂的营销、数字营销和客户体验用例。
是什么使SAS客户智能360与众不同？
我们独特的混合数据体系结构允许您将客户数据保存在您想要的位置—本地、云中或联合。 只有当您想激活数据时，才能将其拉入SAS Customer Intelligence 360，并将其保存到激活所需的时间。 SAS Customer Intelligence 360提供了真实的客户和行为360视图–链接匿名用户和已知用户，同步在线和离线配置文件数据，并随着用户行为的变化实时动态更新身份图。 实时双向交互（数字属性和本地应用程序）意味着不存在将触发器纳入操作的数字数据时滞。 SAS Customer Intelligence 360可跨数字属性从页面、屏幕和字段交互中收集用户行为数据，并允许您定义用于信息收集的数字事件。 实时更新客户信息和细分，提供动态的“客户状态”记录。 AI驱动的行程编排超越了细分。 SAS通过所有渠道中AI驱动的实时行程协调激活统一客户数据，从而为营销人员提供真正的投资回报。 全面的分析、新一代产品功能、实时决策以及与其他关键营销功能（规划、测试和归因分析）的无缝集成增强了洞察力，缩短了从洞察力到行动的时间。
SAS Customer Intelligence 360如何支持更广泛的客户体验生态系统？
SAS超越了传统的CDP，让您从以下方面加深了客户的理解： 嵌入式预测营销分析。 跨入站和出站渠道的背景客户参与。 针对每个独特客户的旅程量身定制的引人注目的客户体验。
SAS Customer Intelligence 360与我们的市场领先决策引擎SAS Intelligent decisioning以及其他决策引擎集成，以提供业务规则和分析模型驱动的决策，这些决策远远超出了营销部门的范围。 我们广泛的现成连接器和API驱动的连接器框架允许营销人员接收数据并将数据传递给几乎任何第三方应用程序。 直接连接到基于云的数据存储，如Snowflake和Google Big Query，使观众创建和目标定位简单易行。
SAS是否有助于实现超个性化？
SAS的多渠道营销中心是否包含生成性人工智能功能？
使用GenAI根据自然语言提示构建推荐受众。 解释观众数据的聊天体验。 电子邮件A/B测试的建议服务。