在Nürnberg、Innenstadt（Erlangen）和Halbmondstraße（Erlangen）的IT部门，我们将在RRZE geführt的Außenstellen工作。Zusammen mit dem IT-Betreuungszentrum Süd（Erlangen），das direct in der Martensstraße 1 angesiedelt ist，realifieren sie die Komplettbetreuung für die Philosophische und die Rechts-und Wirtschaftswessenschaftliche Fakultät sowie für-die Zentrale Universityätsverwaltung（ZUV）。
阿伦IT-Betreuungszentren wurden für在Einrichtungen als erste Anlaufstellen vor Ort去世Theken服务（服务台）法院。Zusätzlich können Nutzerinnen and Nutzer ihre Anfragenüber eine Telefon Hotline and in Tickets system and die Mitarbeitenden der Außenstellen richten公司的电话热线和票务系统。
Neben allgemeiner Beratung bietet das RRZE auch die Vollbetreuung von Windows、Mac和Linux-Clients（Arbeitsplatzgeräten und zugehöriger Peripherie）和。
Vollbetreuung von Windows、Mac和Linux客户端
Das RRZE bietet eine Vollbetreuung von Windows、Mac和Linux-Clients（Arbeitsplatzgeräten und zugehöriger Peripherie）和Dadurch erhalten Sie folgende Vorteile：
Sie erhalten alle IT-Dienstleistungen für ihre betreuten Geräte aus einer Hand。
Eine Krankheits-und Urlaubsvertretung für akut auftretende Störungen is während derüblichen Service-Zeiten sichergestellt。
三台电脑和Mac-Geräte werden nach dem aktuellen Stand der Technik installiert和laufend aktualisiert。
Bei auftretenden Fehlern erfolgt die Fehleranalysie und-Behebung vor Ort oderüber Fernwartung。
Ihre Geräte erhalten eine FAU-konforme网络和系统配置。
Es werden die gebotenen Sicherheitsvorkehrungen getroffen，um Datenverlust zu vermeiden。
Die Nutzer der betreuten Geräte können zu denüblichen Service-Zeiten Die热线erreichen。
Sie haben einen Ansprechpartner，der sich um die Abklärung von Themen mit den Fachabteilungen des RRZE ku mmert公司合伙人。
客户服务中心（Für die Betreuung der Clients werden monatlich Kosten abhängig von der Anzahl der betreuten Geräte berechnet）。Kosten sind so kalkuliert，dass ein Techniker bis zu 200 Geräte betreut und Die Einnahmen werden zur Einstellung der Techniker verwendet公司。因此，埃尔滕·奥奇·克莱恩·埃因里赫通根（erhalten auch kleine Einrichtungen die Möglichkeit einer dauerhaften professionellen IT-Betreuung für Ihre Geräte ohne dafür-eigene）代表了个人的自我价值观。
Eine Betreuung is nach Abschluss einer Client-Betreuungsvereinbarung（CBV）möglich，zu der Sie dann einzelne Geräte für die Betreung melden können。Bei Interesse an einer Client-Betreuungsvereinbarung wenden Sie sich bitte an公司rrze-izs@fau.de.
Aufgaben der IT-Betreuungszentren公司
Die Aufgaben der IT-Betreuungszentren sind u.a.公司：
Beratung und Hilfe bei Hardwarebeschaffungen公司
Windows、Mac和Linux-Clients的安装
Sicherstellung regelmäßiger软件更新
Annahme von Störungs-und Fehlermeldungen（安纳赫梅·冯·施特龙斯与费勒梅尔登根）
Verwenden Sie nach Möglichkeit die oben genannte电子邮件地址wenden Siech，wenn telefonisch kein Techniker persönlich erreichbar ist，死亡天顶星服务-泰克: 09131 85-29955.
达斯工业园区
IT-Betreuungszentrum Süd（IZS）位于Kundenservice für vom IZS betreute Kundinen und Kunden。
拉赫曼·埃内尔·科斯滕普利希提根（Rahmen einer kostenpflichtigen Betreuungsvereinbarung insbesonder Einrichtungen），第100页阿尔贝特斯佩茨（Arbeitsplätze betreuen lassen möchten），最后一页阿尔贝特斯佩茨des RRZE。
IT-Betreuungszentrum纽伦堡（IZN）
Das IT-Betreuungszentrum Nürnberg（IZN）betreut in Nürn berg die Einrichtungen des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaften der Rechts-und Wirtscheaftswissenschaftlichen Fakultät in der Langen Gasse 20 sowie in der Findelgasse 7/9。
Das IT-Betreuungszentrum Innenstadt（IZI）übernimmt die telefonische，elektronische und persönlice Beratung und Hilfestellung für alle EDV-Nutzende der unter公司贝特鲁因斯贝里切aufgeführten Fakultäten und Einrichtungen。
IZI können Studierende ihre Druckerkonten aufladen，Passwörter neu setzen lassen，erhalten Hilfe bei der WLAN-Konfigration und vieles mehr的研究生院。IZI-Mitarbeitenden stehen den betreuten Einrichtungen bei allen Fragen und Problemen rund um Die Themen Arbeitsplatzrechner，Drucker，E-Mail，WLAN等als Ansprechpartner zur Verfügung。
Das IT-Betreuungszentrums Süd（IZS）betreut bei Abschluss-einer Betreuungsvereinbarung-gegen Entgelt PC-Arbeitsplätze in der FAU。Es unterstützt die Arbeitsgruppe Hardware am RRZE und betreibt die zentrale Service-Theke des RRZE in der Martensstraße。Im dort angeschlossenen Druckzentrum werden海报für die gesamte FAU geplottte。
