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数十家公司正在使用脸书将年长员工排除在招聘广告之外

在我们发现的公司中,有亚马逊、Verizon、UPS和Facebook。“这是公然违法的,”一位就业法专家表示。

社交媒体营销策略师马克·埃德尔斯坦(Mark Edelstein)在法律上也是盲人,他说,在50岁之前,他从未遇到过找工作的严重困难。(惠特尼·柯蒂斯为《纽约时报》供稿)

这篇报道是与《纽约时报》联合发表的。

几周前,Verizon在脸书上发布了一则广告,为专注于财务规划和分析的部门招聘申请人。广告中,一位笑容满面的千禧年女性坐在电脑前,并承诺新员工可以期待一份“不仅仅是一个数字”的有意义的职业

一些相关数字并没有立即显现出来。该促销活动将在居住在首都的25至36岁用户的脸书订阅源上进行,这些用户或最近访问过首都,并对金融表现出兴趣。对于每天浏览脸书的数亿人中的绝大多数人来说,这则广告并不存在。

Verizon的广告

上个月,Verizon在脸书上发布了招聘广告,招聘年龄在25至36岁的财务分析师。Verizon没有回应关于这则广告的多次评论请求。

威瑞森是美国数十家主要雇主之一,包括亚马逊,高盛,目标脸谱网ProPublica和《纽约时报》的一项调查发现,招聘广告仅限于特定年龄组。

广告商向最有可能回应的准确受众传递信息的能力是脸书商业模式的基石。但是,使用该系统只向特定年龄段的人提供工作机会,这引起了人们对老年工人公平性的担忧。

一些专家质疑这一做法是否符合1967年《联邦就业年龄歧视法案》,该法案禁止在雇用或就业时对40岁或40岁以上的人产生偏见。许多司法管辖区将“协助”或“教唆”年龄歧视定为犯罪,这项规定可能适用于Facebook等发布招聘广告的公司。

代表歧视受害者的华盛顿就业律师黛布拉·卡茨(Debra Katz)表示:“这是公然违法的。”。

脸谱网为这种做法辩护脸书副总裁罗伯·戈德曼(Rob Goldman)表示:“出于就业目的,负责任地使用基于年龄的目标定位方法是一种公认的行业惯例,而且有充分的理由:它可以帮助雇主招聘员工,并帮助所有年龄段的人找到工作。”。

此次披露正值科技公司不受监管的权力受到越来越多的审查之际,国会正在考虑是否限制1996年授予科技公司平台上第三方内容的豁免权。

脸书在法庭文件中辩称,《通信礼仪法案》(Communications Decency Act)使其免于承担歧视性广告的责任。

尽管脸书在招聘领域是一个相对较新的进入者,但它正迅速受到雇主的欢迎。今年早些时候,该社交网络推出了网站上专门用于招聘广告的部分脸书允许广告商选择他们的受众,然后脸书根据收集到的关于其成员的广泛数据来查找选定的用户。

在对ProPublica读者最初为政治广告投放项目在脸书上。许多广告包括脸书披露的用户为什么会看到这则广告,这可能是从他们的年龄到他们对民间音乐的喜爱。

脸书广告投放的精准性帮助其一度在印刷和广播媒体手中占据了行业主导地位。该系统被称为“微目标定位”(microtargeting),它使广告商基本上可以接触到他们喜欢的任何人,包括他们的分析显示的最合理的雇员或消费者,从而降低了成本,大大提高了效率。

定向Facebook广告是俄罗斯影响2016年大选的重要工具。社交媒体巨头承认1.26亿人看到了与俄罗斯相关的内容,其中一些内容针对特定的人口群体和地区。脸书也因其接受旨在“犹太人“以及房屋广告因种族、性别、残疾和其他因素而受到歧视。

其他科技公司也为雇主提供年龄歧视的机会。ProPublica在谷歌和LinkedIn上购买了不包括40岁以上观众的招聘广告,这些广告立即获得批准。谷歌表示,它不会阻止广告商根据用户年龄显示广告。在与ProPublica联系后,LinkedIn改变了系统,以防止在招聘广告中出现此类目标。

这种做法已开始引起法律挑战。周三,一项指控年龄歧视的集体诉讼投诉提交联邦法院代表美国通讯工作者协会及其会员,以及所有40岁或40岁以上的脸书用户,他们可能被剥夺了了解职位空缺的机会。原告律师表示,投诉是基于他们在脸书上发现的数十家公司的广告。

ProPublica收集的脸书广告数据库显示了雇主按年龄招聘的频率和准确性。为了寻找“兼职包裹处理商”,联合包裹服务公司(United Parcel Service)发布了一则针对18至24岁人群的广告。国家农场将其招聘提升幅度定为19至35人。

包括Target、State Farm和UPS在内的一些公司为自己的目标定位辩护,认为这是面向所有年龄段候选人的更广泛招聘战略的一部分。发起这起案件的公司包括脸书本身,脸书在自己的平台上发布职业广告,许多广告针对的是25至60岁的人。脸书的高盛表示:“我们完全拒绝这些广告具有歧视性的指控。”。

在与ProPublica和《泰晤士报》联系后,包括亚马逊在内的其他雇主,西北互惠银行纽约市教育局,表示他们已经或正在改变招聘策略。

亚马逊发言人尼娜·林赛(Nina Lindsey)表示:“我们最近审查了Facebook上的招聘广告,发现有些广告的针对性与我们搜索任何18岁以上候选人的方法不一致。”亚马逊的一些广告针对的是18至50岁的配送中心员工。“我们已经更正了这些广告。”

Verizon没有回应置评请求。

几家公司认为,Facebook上的定向招聘与AARP杂志或《青少年时尚》(Teen Vogue)等针对特定年龄组的出版物上的广告机会相当。但这掩盖了一个重要的区别。任何人都可以购买《青少年时尚》并在网上看到广告。然而,目标年龄组以外的人可能会被排除在外,以他们永远不会了解的方式。

“脸书发生的事情是你不知道你不知道什么,”平等就业机会委员会前总顾问David Lopez说,他是Outten&Golden公司的律师之一,代表通信工人工会提起年龄歧视案件。

“他们知道我死了”

许多员工怀疑数字平台上的年龄歧视正在发生,但这往往很难证明。

马克·埃德尔斯坦在密苏里州圣路易斯的家中(惠特尼·柯蒂斯为《纽约时报》供稿)

马克·埃德尔斯坦(Mark Edelstein)是一位时断时续受雇的社交媒体营销策略师,今年58岁,在法律上失明,他并没有假装知道自己不知道的事情,但他有自己的怀疑。

Edelstein住在圣路易斯,他说自己在50岁之前从未遇到过找工作的严重困难。他说:“一旦你50多岁了,你还不如死了。”。“我接受了采访,头发灰白,发际退缩,他们知道我已经死了。”

来自HubSpot的广告

这则针对27至40岁人群的HubSpot广告于11月出现在脸书上。该公司表示,这则广告是一个错误,该公司将不再使用年龄定位功能。

Edelstein每天的大部分时间都在搜索LinkedIn和Indeed等网站,并向招聘经理提供个性化的吸引力。12月的一个星期三,当他浏览脸书广告时,他看到了各种反映他对社交媒体营销兴趣的广告:营销软件的广告轮毂聚光灯(“15个免费信息图形模板!”)和TripIt,他用它预订了一次去佛罗里达探望母亲的旅行。

他没有看到的是他所在行业的一个工作广告,包括ProPublica确定的一个向年轻用户展示的广告:HubSpot的社交媒体总监职位该公司要求将该广告展示给27至40岁居住或最近居住在美国的人。

Edelstein在得知这则广告时通过电子邮件表示:“假设我在HubSpot看到一份社交媒体总监的工作,即使涉及搬迁,我也绝对会申请。”。

HubSpot的一位发言人Ellie Botelho表示,这项工作在许多网站上发布,包括LinkedIn、the Ladders和Built in Boston,并对符合条件的任何人开放,无论其年龄或任何其他人口特征。

她补充道,“坦率地说,在脸书广告中使用目标年龄段选择是我们的一个错误,因为我们缺乏使用该平台发布招聘信息的经验,而不是我们将再次使用的功能。”

Edelstein表示,他理解为什么营销人员不想把广告对准他:“我一点也不奇怪。为什么他们想要一个58岁的残疾白人?”

寻找“年轻的血液”

尽管LinkedIn是领先的在线招聘平台一年一度的行业网站SourceCon的调查。脸书在雇主中的受欢迎程度迅速提高。

其中一个原因是,Facebook的庞大规模——每月活跃用户20亿,而LinkedIn的总会员数为5.3亿——使招聘人员能够接触到他们在别处找不到的类型的员工。

想想医院迫切需要聘用的护士吧。“他们不太可能使用LinkedIn,”明尼苏达州一家大型医院系统的招聘人员乔什·洛克(Josh Rock)表示,他在数字媒体方面有专长。“护士主要是女性,脸书用户数量较大。这就是他们使用的。”

还有数百万小时工从未访问过LinkedIn,甚至可能没有简历,但却痴迷于浏览Facebook。

来自Facebook的广告

这则脸书招聘广告于10月份出现在社交网络上,目标人群为25至60岁的人群。该公司为其使用年龄目标作为更广泛的招聘战略的一部分进行辩护。

帮助雇主投放招聘广告的Arland Group首席执行官Deb Andrychuk表示,客户有时会要求她的公司按年龄投放广告,并表示他们需要“开始为组织注入年轻血液”。安德里丘克表示:“我们不一定不会接受年龄较大的人,但如果你能引进年轻的申请人,肯定会更好。”

Andrychuk说,“我们指导客户保持开放,不歧视”,在与《泰晤士报》联系后,她的团队更新了所有广告,以确保他们不排除任何年龄组。

但一些公司辩称,有允许的理由按年龄筛选观众,比如高盛(Goldman Sachs)向18至64岁的人发布初级分析师职位广告。高盛发言人安德鲁·威廉姆斯(Andrew Williams)表示,向年龄段以上的人展示该广告会浪费金钱:通常点击该公司非目标广告的人中,约有25%的人年龄在65岁或以上,但该年龄段的人几乎从未申请过分析师职位。

威廉姆斯说:“我们欢迎并积极招聘所有年龄段的申请人。”。“对于我们的一些社交媒体广告,我们希望将内容提供给最可能感兴趣的人,但不排除任何人参与我们的招聘活动。”

圣路易斯华盛顿大学就业法教授Pauline Kim表示,《就业年龄歧视法案》不同于涵盖种族和性别的联邦反歧视法规,它允许雇主考虑可能与受保护特征高度相关的“合理因素”,如成本、,只要它们不明确地依赖于特性。

责任问题

脸书和LinkedIn以各种方式承认,至少有适度的义务对其广告平台进行监管,防止滥用。

今年早些时候,脸书表示,将要求广告客户“自我证明”其住房、就业和信用广告符合反歧视法律,但不会阻止营销人员购买年龄限制广告。

尽管如此,脸书并没有承诺监控这些认证的准确性。Facebook表示,二月份宣布的自我认证系统仍在向所有广告商推广。

亚马逊广告

这则亚马逊招聘广告于11月出现在脸书上,面向18至50岁的人群。该公司表示,已更正广告,并正在改变招聘策略。

LinkedIn在回应ProPublica的询问时,增加了一项自我认证措施,防止雇主在发布招聘广告时使用年龄范围,除非他们确认广告没有歧视性。

随着这些努力的发展,法律专家表示,尚不清楚这些技术平台可能承担多少责任。一些民权法,如《公平住房法》,明确要求出版商对歧视性广告承担责任。

但《就业年龄歧视法》只规定雇主或职业介绍所(如招聘人员和广告公司)承担责任。

代表通信工人对Facebook提起的诉讼认为,该公司基本上扮演着职业介绍所的角色——收集和提供数据,帮助雇主定位候选人,有效地与雇主协调制定广告战略,告知雇主广告的表现,等等。

无论法院是否接受这一论点,科技公司也可能面临某些州或地方反歧视法规规定的责任。例如,加利福尼亚州的《公平就业和住房法案》规定,“协助、教唆、煽动、强迫或胁迫实施”法令禁止的歧视性行为是非法的。

旧金山的就业律师克利夫·帕列夫斯基(Cliff Palefsky)表示:“他们可能有义务不帮助和教唆一则导致歧视的广告。”。

这个问题可能取决于联邦通信体面法案第230条,该条保护互联网公司免受第三方内容的责任。

科技公司已成功援引这项法律,以避免对攻击性或犯罪内容承担责任,包括性交易,报复色情呼吁对犹太人实施暴力。脸书是目前正在争论联邦法院裁定,第230条免除了它对广告投放的责任,因为广告投放阻止了某些种族和族裔群体的成员观看广告。

“广告商,而不是脸书,对他们的广告内容和使用什么目标标准负责,如果有的话,”脸书在其抗议指控其广告违反了一系列民权法。该案件没有指控年龄歧视。

圣克拉拉大学法学院(Santa Clara University School of Law)高科技法律研究所(High Tech Law Institute)教授兼联合主任埃里克·戈德曼(Eric Goldman)就第230条写了大量文章,他表示,很难预测法院会如何对待脸书针对年龄的招聘广告。

高盛表示,该法律涵盖了广告的内容,法院已明确表示,脸书不对雇主在广告中写道“55岁以上的人不需要申请”的广告承担责任。但尚不清楚法院将如何对待脸书提供的针对年龄的定制服务。

根据联邦上诉法院在公平住房案件,一个平台可以被视为帮助“开发用户在生成过程中扮演角色的非法内容”,这将否定豁免权。

伯克利法律与技术中心(Berkeley Center for Law and Technology)的教职员工迪尔德雷·穆利根(Deirdre K.Mulligan)表示:“根据目标定位的发生方式,你可以就谷歌、脸书(Facebook)或领英(LinkedIn)是否有助于广告的发展提出各种可能不同的论点。”。

Jeff Larson和Madeleine Varner对研究做出了贡献。

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