NVIDIA Corporation或NVIDIA Corporation的指定子公司(如适用,以下简称“NVIDIE”)同意在从NVIDIB或NVIDI授权经销商(以下简称“经销商”)处购买产品后,在时间和材料的基础上向客户(“您”)提供指定NVIDII产品的支持服务(以下简称为“专业服务”)。
服务
“产品”是指NVIDIA硬件、NVIDIB许可软件、NVIIDA云服务或NVIDIA同意支持的其他NVIDIC资产,如下所述。作为NVIDIA产品系列的示例:NVIDIADGX产品、Jetson产品、RTX服务器产品和NVIDIASDK。NVIDIA将维护可提供专业服务的产品列表,并随时更新该列表。
当您购买专业服务时,相应的SKU将指示服务限制,包括(但不限于)产品和最长支持时间。
SKU中提到的“1天”表示最多八(8)小时的服务,SKU中提到的“1周”表示最多四十(40)小时的服务,或者SKU可以指示最大服务小时数。服务是在NVIDIA的正常营业时间提供的,不包括周末和NVIDIA的节假日。
NVIDIA可以分配一名或多名人员提供服务时间。例如,如果专业服务是一天的服务,NVIDIA可以分配两个人工作最多四(4)个小时,或者分配一个人工作最多八(8)个小时(取决于提供的服务)。
专业服务可能包括针对指定NVIDIA产品的以下一项或多项服务:分析和评估、培训、实施、代码分析和优化、基准测试、工作负载迁移或双方商定的其他服务。在购买专业服务之前,必须由NVIDIA确认日期和地点(如适用)。如果任何一方要求重新安排时间,双方将合作及时选择新的日期和地点,视情况而定。
这些条款和条件下的服务是在时间和物质基础上提供的,不承诺任何具体结果。在NVIDIA确认采购订单后六个月内未兑换或使用的专业服务将自动终止,且不提供任何信用或退款。
专业服务由NVIDIA直接提供或由NVIDI授权服务提供商提供。
经NVIDIA批准后,NVIDIA可自行决定在有限的地理位置提供专业服务,数量有限,具体取决于人员的可用性。
专业服务是附加服务,只有与NVIDIA签订有效支持合同并单独购买的产品才有资格享受专业服务。如果相关支持到期或终止,将不会为根据这些条款和条件提供专业服务中的任何缺口提供信贷或退款。
专业服务是不可转让、不可转让的,当管理的产品转让给另一方时,您的服务将终止(全部或部分)。
这些服务不涵盖的内容
专业服务费用包括远程服务,或在与NVIDIA现场服务商定的有限情况下,只要现场服务承担最多30分钟的往返时间。如果涉及额外旅行,NVIDIA将提前通知您,额外费用将在发生后另行开具发票。
NVIDIA硬件、许可软件、云服务或资产应单独获得,专业服务仅用于相关服务。您同意提供NVIDIA或其授权服务提供商为提供专业服务而合理需要的资源和材料的访问权限,包括但不限于通过互联网或通过直接调制解调器或VPN连接访问相关服务器,访问您的设施以进行要求的现场访问,和/或访问,以及您的人员的协助。
NVIDIA及其授权服务提供商可以免除履行其在本协议项下的任何义务,前提是任何此类不履行行为都是由于您未能履行这些条款和条件下的义务,包括但不限于您及时支付此类专业服务的义务。
知识产权
在这些条款和条件下,不会发生任何知识产权所有权的转让。NVIDIA不提供专业服务联合开发服务,也不从事雇佣工作。您授予NVIDIA对其及其指定人员执行专业服务所需的任何知识产权的非决定性、全球范围内的免版税权利和许可。作为专业服务的一部分提供的NVIDIA机密信息应承担保密义务。
个人信息
为了获得专业服务,您或您实体的代表需要在NVIDIA注册并创建一个帐户,然后成为注册用户。创建帐户时,注册者需要提供某些信息并建立用户名和密码。如果提供的任何信息不准确、虚假或误导,NVIDIA保留暂停或终止帐户的权利。每个注册人都有责任保护为该帐户创建的密码以及该帐户下的任何活动或操作,无论是否经注册人授权。NVIDIA不对因任何注册人未能遵守上述要求而造成的任何损失或损害负责。有关NVIDIA如何处理来自NVIDIA企业客户的数据的更多信息,请访问NVIDIA's Privacy Policy,网址为:https://www.nvidia.com/en-us/about-nvidia/privacy-policy/。
在专业服务方面,注册人可以访问第三方网站和服务的链接,这些链接的可用性并不意味着NVIDIA会对其进行任何认可。NVIDIA鼓励每个注册人审查这些网站和服务上的隐私声明,以了解他们如何收集、使用和共享任何个人信息。NVIDIA不对其他公司或组织控制的网站和服务的隐私声明或做法或您对使用链接收集的信息的依赖负责。
免责声明
专业服务是“按原样”和“无过错”提供的,NVIDIA明确否认任何类型或性质的保证,无论是明示的、暗示的还是法定的,包括但不限于对适销性、适用于特定目的、所有权和不侵权的任何保证。NVIDIA不会根据贸易惯例、交易过程或贸易过程作出任何保证。NVIDIA不承担因您选择为了获得服务而从硬件中保留或删除软件和数据而可能产生的任何成本、费用或其他责任。
责任限制
在任何情况下,NVIDIA对任何性质的间接、偶然、特殊、惩戒性、惩罚性或后果性损害,或任何利润损失、技术损失、数据损失、收入损失、生产或使用损失或业务中断概不负责,或采购由这些服务引起或与之相关的替代货物或服务,无论是基于合同或侵权行为,包括疏忽或任何其他法律理论,即使NVIDIA已被告知可能发生此类损害。在任何情况下,NVIDIA在这些条款和条件下或由此产生的总累计责任都不会超过您或经销商为专业服务支付给NVIDIA的净金额(扣除向您或经销商发放的退款和/或其他信用证),而专业服务是基于此承担责任的。双方同意,即使发现未能达到其基本目的,本条款和条件中规定的责任限制和排除以及免责声明仍然有效。该责任限额是累积性的,而不是每次事故(即,存在两个或多个索赔不会扩大该限额)。
适用法律;管辖权
这些条款和条件应在所有方面受美国和特拉华州法律的管辖,因为这些法律适用于特拉华州居民在特拉华州签订和履行的全部合同,而不考虑其中的法律原则冲突。您特此以英语同意这些条款和条件。《联合国国际货物销售合同公约》被明确否认。居住在美国加利福尼亚州圣克拉拉县的州和/或联邦法院对因本条款和条件或服务引起的任何争议或索赔具有专属管辖权。本条款和条件任何条款的全部或部分无效不得影响其任何其他条款的有效性。
联系信息
有关专业服务的其他信息,请联系enterpriseservices@nvidia.com。
(2021年4月5日)