リモートアクセスサービスのよくある質問

特定のコンテンツが利用できない

ブラウザにエラーが表示される場合

エラー画面に以下のような表示がある場合はキャッシュクリアを試してみてください。

このページは動作していません
铬の場合、同じ画面に小さく「HTTP错误400」「ERR_TOO_MANY_REDIRECTS」と書かれています
400错误请求（Firefox）

キャッシュクリアの方法

以下の统一资源定位地址を参考に、キャッシュをクリアしてください。

铬合金：https://support.google.com/googleplay/answer/32050？hl=ja
火狐的故事：https://support.mozilla.org/ja/kb/how-clear-firefox-cache（https://support.mozilla.org/ja/kb/how-clear-firefox-cache）
边缘：Microsoft边缘の閲覧履歴を表示または削除する
野生动物园：
（Mac）https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/sfri11471/15.1/mac/12.0
（iPhone、iPad）https://support.apple.com/ja-jp/HT201265

一括ではなくサイトごとに Cookie饼干を削除する場合は「oclc.org」饼干を削除してください。

ブラウザにエラーが表示されない（ログインや購読が必要と表示される）場合

ブラウザの统一资源定位地址欄を確認し、以下の文字列が含まれているか確認してください。

ezoris-hokudai.idm.oclc.org网站

この文字列が含まれていない場合は、コンテンツ（電子ジャーナル、データベース、電子ブック）がリモートアクセスに対応していないか、あるいは図書館側の設定漏れが考えられます。
データベース一覧ページまたは電子ジャーナル一覧ページまたは電子ブック一覧ページで、「R」マークが付いていることを確認してください。

「R」マークがついている場合
利用できなかったコンテンツ（電子ジャーナル、データベース、電子ブック）名を添えて、お問い合わせフォームよりお知らせください。
「R」マークがついていない場合
リモートアクセス非対応となっております。

リモートアクセスサービスにログインできない

学生・教職員の場合

同じ身份证件を利用する他のサービスにログインできるかを試してください。

他のサービスにログインできた場合
そのサービスに入力したものと同じ身份证件とパスワードでもう一度リモートアクセスサービスのログインを試してください。
もし再度エラーが出た場合はお問い合わせフォームから図書館までお問い合わせください。
他のサービスにログインできなかった場合
各身份证件を管理している担当までお問い合わせください。

身份证件についての問い合わせ先などご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームから図書館までお尋ねください。

その他の利用者の場合

お問い合わせフォームから、図書館にお問い合わせください。

その他、ご不明な点がある場合

お問い合わせフォームから図書館にお問い合わせください。