需要技术帮助？我们为您提供了新的IT帮助台！致电：217-234-5261电子邮件：helpdesk@lakelandcollege.edu
如果您记不住密码，请致电217-234-5261重置密码。S公司支持人员必须直接与您交谈，以便我们能够验证您的信息。
如果你不知道你的Laker Hub用户名是什么，你可以在这个页面上查找：我的用户名是什么？在出现的表格中，键入您的七位数湖岸学院ID号（位于湖岸学院身份证上）或您的姓氏和SSI号。当您提交此表单时，它将返回您的Laker Hub用户ID。
快速互联网：
加入会议（使用虚拟机桌面）
主持会议（使用虚拟机桌面）
慢速互联网：
加入会议（在虚拟机桌面外部）
主持会议（在虚拟机桌面外部）
为了获得最佳效果，请使用学院提供的笔记本电脑进行Zoom。由于在虚拟机内部使用缩放所需的额外网络流量，在从虚拟机使用缩放时可能会出现缩放性能问题
你可以在中心查看你的湖人队电子邮件；然而，您必须首先建立连接。在Laker Mail下点击尝试输入凭据.
将出现一个对话框。在ID框中，在你的Laker Hub ID前面输入单词web\(web\湖人中心ID）在密码框中输入您的Laker Hub密码。确认密码。点击好 啊.
连接后，您将在收件箱中看到邮件计数。单击Laker Mail链接查看您的收件箱。
注：如果您重置了密码，则必须再次完成此步骤，才能重新连接您在Laker Hub的电子邮件帐户。
Outlook首次安装说明
如何在Android或iPhone上设置电子邮件
如何从网站登录您的莱克兰德学院电子邮件
您无需连接到虚拟机（VM）即可连接到画布。如果不这样做，您的画布体验将表现得更好。
画布是莱克兰德学院使用的在线学习管理系统，作为我们的在线学习平台。您可以通过多种方式访问画布。将浏览器指向https://lakeland.instruction.com是最常见、功能最全的。另一种方法是在手机上安装Canvas学生应用程序。这在一个小尺寸中提供了许多功能。根据您的手机操作系统，在适当的“商店”中搜索应用程序。无论您选择何种访问方法，请使用您的Laker Hub ID和密码登录。
学生可以下载Canvas Student应用程序。有关设备的详细信息，请查看以下指南。
如何在我的Android设备上下载学生应用程序？
如何在iOS设备上下载Canvas Student应用程序？
教师或以教师身份注册课程的任何人都可以下载Canvas teacher应用程序。请查看以下指南以了解设备的详细信息。
如何在iOS设备上下载教师应用程序？
如何在我的Android设备上下载教师应用程序？
Card View Dashboard（卡片视图仪表板）显示所有您喜爱的活动课程的课程卡片。课程卡可以通过添加昵称或自定义颜色来帮助您组织课程，颜色与日历中显示的课程颜色同步。根据您所在机构的偏好，此卡片视图可能是您的默认仪表板。
卡片视图仪表板还包括仪表板侧栏，其中包括待办事项列表中的项目，并包括指向全局成绩页面的链接。
您可以随时使用仪表板选项图标更改仪表板视图。
课程结束时，将从卡片视图仪表板中删除喜爱的课程。以前最受欢迎的结业课程仍然显示为最受欢迎课程列表.
有关更多信息，请访问此页面：https://community.canvaslms.com/docs/DOC-10588-4212717404
您在IRIS中注册的课程将在学期的第一天在Canvas中提供。请注意，一些讲师不会在学期的第一天发布课程。
未发布的课程不会显示在画布面板上，但会显示在课程列表中。如果您不确定课程是否未发布，请在画布中单击全局菜单中的“课程”，然后选择“所有课程”。
未发布的课程将列在课程列表中，但不会链接。如果您在课程列表中或在未来注册中没有看到该课程，请联系信息系统和服务.
安装VMware View客户端注意：要安装VMware Horizon View Client（viewportal）Chrome操作系统软件，用户需要登录帐户。
如果你不想使用你的个人谷歌帐户或没有，你可以访问https://accounts.google.com/signup并使用您的莱克兰德学院电子邮件地址。
HTML访问–不支持USB
有开放的计算机实验室可供您使用。如果您携带自己的设备，则可以在每个建筑的公用区域使用WiFi。
开放校园计算机实验室在以下位置提供：
开放Kluthe中心计算机实验室Kluthe Center 221室和222室中显示。
学生只需要登录到他们的虚拟机即可访问课堂所需的特殊软件，或者如果他们的个人设备上没有课程作业所需的Microsoft Office个人副本。可以从Laker Hub访问画布和Laker Mail，而不需要访问你的虚拟机。
你必须安装/升级它。如果你的版本足够新，这应该是“汉堡包”菜单上的一个选项。
如果它太旧了，你需要去https://viewportal.lakelandcollege.edu然后单击“下载”客户端。您可能需要Windows 64位版本（非UWP–用于Surface Pros）。
故障排除-网络连接缓慢
我的虚拟机速度慢
VMWare爆炸协议设置
如果打印机不是USB打印机（必须连接到您的机器），您需要通过电子邮件发送文件和/或使用客户端驱动器重定向选项（如果该选项有效，驱动器应显示在“计算机”下）
如果打印机是USB打印机，则必须使用VMware Horizon桌面应用程序而不是web浏览器版本连接到VM。单击顶部栏上的“连接USB设备”按钮并选择打印机，或选择“插入时自动连接”并将打印机的USB电缆插入计算机。
Google Chrome–你可以打印Chrome可以使用Google云打印打开的任何文件。如果你不知道在哪里可以找到它，请搜索“设置谷歌云打印”。
连接到虚拟机的最可靠方法是使用安装在个人计算机上的桌面代理。另一种选择是使用HTML方法。桌面代理对于较慢的互联网速度最具弹性，尽管它通常运行得稍慢一些。HTML方法弹性最小，更容易断开连接，但通常运行得更快一些。如果要打印到本地打印机或使用本地插入的USB驱动器，则必须使用桌面代理。这两个选项都允许使用网络驱动器来节省工作
如果是由于互联网连接速度太慢导致的问题：
尝试使用其他浏览器，或查看您的浏览器是否需要升级。
如果您选择“无条件转接”，所有通话都会立即转到您的手机上，并且永远不会回来。如果无人接听，电话将转到您的手机语音邮件。
如果您选择“转发不应答”，您的办公室电话将响1标准如果你的手机没有应答，如果没有应答，电话会返回到你的校园语音邮件中（如果你愿意，可以将其转发到你的电子邮件中）。
拨打217-234-5500。
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