关于此次活动
数字化转型是为了更好地为客户服务。随着金融服务公司接受技术驱动的以客户为中心,他们的成功取决于知道要选择、实施和部署哪些技术,并制定组织结构、政策和流程,以充分利用这些技术。
面向客户的技术会议着眼于实现世界级客户体验的工具和技术。它还涉及新兴的客户服务技术,这些技术能够实现“人的因素”,以及金融服务公司如何定位这些技术,以服务于建立、深化和丰富人际关系。深入领导力演讲和小组讨论将讨论下一代合作等主题;先进数字服务;确保协作交互;集成工具、技术和流程等。
请于10月20日上午11:25–11:45观看我们关于“数字经济中服务不足客户的地理视角”的演讲!
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