越来越多的地区和国家零售连锁店在其“实体店”中面临着疲软的销售数字。即使整体表现符合行业趋势，在线销售额每年增长约15%，零售商仍难以吸引人们进入他们的实际地点并在那里消费。地理栅栏营销技术由蓝牙低能耗信标可以帮助零售商提高店内参与度并改善线下销售。
地理围栏营销：Ping移动设备以增加商店流量
每个现代智能手机都有一个蓝牙收发器，支持BLE（发光二极管）（蓝牙低能耗）协议，具有内置的高精度定位服务这意味着可以跟踪用户的移动设备，例如，零售商可以在用户靠近商店时广播消息。这一功能使零售商能够以个人和有意义的方式与客户接触，同时他们也能亲近客户进行购买。
然而，全球定位系统-基于地理定位有一定的局限性：
- 用户在室内时无法工作。
- 当用户被高楼包围时，此功能不起作用。
- 严重影响电池寿命。
创建地理围栏和使用信标传输消息可以帮助解决这些问题。
地理围栏是一种复杂的方法，用于意识到用户靠近感兴趣的位置。通过创建地理围栏，零售商可以利用WIFI和Cell定位，而无需依赖基于GPS的地理定位。地理围栏与信标一起，可以创建一个定制的营销传播生态系统，推动店内参与和销售
地理围栏的工作原理
地理围栏通常由围绕地图上感兴趣点绘制的虚拟圆表示。然而，智能手机的操作系统结合了来自几种不同来源的地理位置信息：Wifi、Cells和GPS。当用户打开定位服务时，当他们靠近地理围栏区域时，他们的设备会自动激活GPS。这使设备能够知道用户是已经越过了围栏还是正在越过围栏。
如果是零售店，关注点是主入口。当用户进入范围时，可以生成三个事件：
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输入–当用户接近地理围栏区域时
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驻留–当用户停留在地理围栏区域内时，以及
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出口–当用户离开地理围栏区域时
这些事件会触发零售商移动应用程序中的某些操作。
同样，信标通过蓝牙以相同的方式工作。每BLE信标具有传输到用户智能手机的唯一标识符（UID）。下图显示了蓝牙低能耗信标如何在客户设备上与零售商的移动应用程序交互。
因此，当用户靠近商店时，地理围栏有助于以奖励、促销或其他方式吸引他们进入商店。在商店里，信标接管了交互。地理围栏和信标共同为客户创造了有意义的店内体验。
地理围栏营销和灯塔用例
以下用例说明了信标和地理围栏营销策略如何将客户带入商店、建议购买并提供个人互动，包括再见和感谢消息。
以加利福尼亚州思科市的一家百货公司为例。这家商店占地10000平方英尺（929）。已为此位置创建地理围栏，并设置了进入和退出触发器。七个信标设备位于不同部门的内部。地理围栏和信标设备配置为与安装在客户设备上的零售商移动应用程序交互。地理围栏内的信标监控四种基本的客户交互：
- 路过–顾客经过商店
- 进入–客户进入商店
- 探索–客户探索产品项目（并希望购买一些）
- 退出–客户退出商店。
以下是用户在商店内外可能体验到的信标和地理围栏生成的事件列表：
现在，让我们从客户的角度来看这一点。想象一下，你路过一家杂货店，你的移动设备提醒你为即将到来的假日野餐购买食物。当你在商店时，它会提示你最近的部门提供优惠和交易。该应用程序还具有一些有用的功能，如库存记录、“哪里可以找到”店员和手机钱包。突然间，你不仅记得要做杂货，而且还能够快速高效地做。更不用说，由于只有通过应用程序才能提供个性化的店内优惠，你还节省了钱。
参考体系结构
既然我们已经了解了地理围栏和信标系统应该如何从用户的角度执行，那么让我们深入研究一下实现这一点的后端机制：
在开始之前，重要的是要记住以下几点：
- 用户的移动设备不在本地保留地理围栏和信标配置。该设备被视为瘦客户端这意味着所有配置和营销活动都将在服务器端进行管理。
- 用户移动设备检测到信标或地理围栏与接收消息之间的时间跨度可以忽略不计。
第一步是设计一个能够存储和管理商店中所有地理围栏和信标的配置的服务器应用程序。第二步是确保选择了向Android和iOS平台传递消息的适当服务。这方面最常见的两个API是APNS(Apple推送通知服务)和FCM(Firebase云消息).
主要系统部件包括：
- 在Android和iOS平台上运行的移动应用程序
- 服务器应用程序
- APNS和FCM服务
下图说明了系统组件如何交互：
如上所示，移动应用程序在检测到信标时与服务器应用程序通信；从geofence注册事件。反过来，服务器应用程序管理信标和地理围栏区域的数据，并执行与它们相关的业务逻辑，例如营销活动、促销消息等。
下图更详细地显示了系统的工作原理。这里的具体用例是：
- 用户已安装零售商的移动应用程序。
- 商店配置了信标来检测用户的进入。
- 检测到条目会触发发送“问候”消息。
类似地，无论配置了什么事件，都可以在移动应用程序中触发不同的操作，具体取决于链接到信标和地理围栏基础设施的用例。
结论
信标和地理围栏是通过店内个性化和定制重新吸引客户忠诚度和推动销售的强大工具。根据零售商的愿景，可以实施地理围栏营销来吸引任何数量的客户互动，包括个性化优惠、快闪销售和其他促销活动。
Grid Dynamics最近帮助一家美国大型零售商实施了地理围栏和信标计划。这是一次成功的假日促销活动的基础，该活动大大增加了公司“实体店”的客流量。虽然客户机密性使我们无法透露此特定系统的结果最近的GeoMarketing文章国家蓝牙低能耗信标系统可以产生高达5倍的投资回报。
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