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Eagle Hill校园学生

鹰山学校

Eagle Hill不谈论学习障碍,他们谈论学习和如何学习不同的这需要不同的消息传递和一个集成平台,可以利用学校数据来帮助推动学校的使命。
 
作为一所拥有200多名学生的独立学校,鹰山学校在马萨诸塞州的哈德威克,需要接触到那些正在为学生的学习档案寻求额外支持的家庭的特定受众。 

使用Finalsite重新设计网站Eagle Hill通过与当前的数据系统Blackbaud集成,为Eagle Hill想要与家人分享的具体故事开辟了一个充满可能性的世界。 

挑战——缺乏营销工具和过时的设计

Eagle Hill School的营销与传播总监Chris Komenda拥有一个成立七年多的网站,他已经做好了迎接新事物的准备。这不仅是一种更新的设计,而且是一种更简单的方式来管理他们的在线状态,同时保持内容的新鲜性和消息的一致性。

科门达说:“当人们访问我们的网站时,我们希望他们知道我们是谁,我们做什么,以及我们如何与学生互动。”他们觉得自己会在这里吗?他们的孩子在这里会成功吗?所有这些信息都必须传达。”

概览

马萨诸塞州哈德威克市的鹰山学校是一所一流的大学预科寄宿和日间学校,面向8-12年级的学生,具有多样化的学习模式。

相关功能

最终,科门达想要一个更具互动性、动态性和吸引力的平台。科门达分享道:“我们的网站可能是鹰山学校最重要的生活入口。”。“最终,每个人都会访问该网站,因此它必须与鹰山(Eagle Hill)的用户交流,我认为旧网站做得并不好。在过去的七八年里,情况发生了变化,我们可以更好地传达这一信息。”

一个学生在笑

作为一所与Blackbaud完全集成以运行其操作后端的学校,Komenda在需要进行快速编辑和共享内容时,感受到了前端系统的局限性。科门达说:“公众方面并没有像我希望的那样发挥作用。”。“我在Blackbaud没有看到这些前端工具,也没有太多营销工具。”

科门达拥有一个小型的营销和通信办公室,因此感到了压力。 

“在我们的旧网站上,我们没有办法与人接触,比如电话联系或下载表单,所以我们在不收集电子邮件地址或信息的情况下,放弃了一些最有价值的资产,比如我们的大学咨询指南,以及虚拟入学活动的注册。我还想真正接触我们的广告人我们的营销过程。”

但是,交换系统可能会完全破坏现有部门之间的许多效率,而这些部门运行良好。学校文化也是Eagle Hill的一个考虑因素:不断升级的流程和对员工进行新系统培训的需求阻碍了重大变革。 

科门达说:“一切都在后台,对我们来说,这是一个非常健壮的系统,因此任何集成都必须无缝地工作,而且必须适合数据管理人员。”。“我们一开始就知道,我们不可能把整个学校训练成一个全新的系统。我们不想让我们的员工负担更多的东西,因为他们在Blackbaud的世界里非常舒适和熟练。”

“我们想确保我们可以在网站上用少数几个管理员来管理过渡,然后根据需要慢慢地进行整合,因为我们需要某些可能希望将其提升到下一个级别的人。”

将Finalsite的CMS与Blackbaud的SIS集成Eagle Hill认识到了将这两个系统结合在一起的机会,并提供了一个提供世界上最好的解决方案:保留他们当前的学生信息系统,并集成该系统以获得一流的用户体验和入境营销工具。

解决方案集成系统

随着Finalite和Blackbaud的集成,数据从Blackbaad的教育管理组合流入Finalite,确保联系人列表、在线目录和集成点始终具有最新信息。这意味着为家庭提供更个性化的网络体验,为员工提供更高的运营效率。

Komenda和Eagle Hill团队现在可以访问故事讲述模块在内部最终网站作曲家同时利用他们的数据来增强连接点,如目录、日历和田径比赛。科门达说:“运动模块被拉入团队页面,我们制作了它,以便它出现在网站的某些部分。我们慢慢地整合了其他几个部门:学生生活使用信息向学生和家庭发送通信,因为这是一个更容易使用的工具。它为他们提供了更多的灵活性,如添加资源和照片。”

整合也避免了对Eagle Hill的日常运营造成干扰。科门达补充道:“来到我们网站的人都有着无缝的体验。”。“他们甚至不知道我们的后端还有另一个系统,而不是顶部的登录,家长在注册学生时就可以登录。”

结果

Eagle Hill的网站重新设计在2021年传播者奖科门达说:“一年半内发生了这么多事情,真是太棒了。”。 

尽管在大流行开始之际推出了一款产品,但Komenda和Eagle Hill团队能够在应对变化的同时调整沟通方式。科门达回忆道:“我们准备在春天发布,然后COVID就开始流行了,当然,我们想,‘哦,我们会有时间在网站上工作。’”。“结果正好相反……我们被许多改变了的事情轰炸了,这也是为什么网站对我们来说如此灵活,能够使用这些工具进行动态通信的另一个原因。”

当COVID停止旅行时,鹰山仍然能够联系到家人。科门达说:“我们在很大程度上依赖该网站来建立通往我们世界的门户。它让事情变得简单了一些,这样我们可以专注于许多其他不同的优先事项。”他补充说,当团队举行虚拟咖啡时,他们能够快速创建一个登录页面来讲述自己的故事并收集注册信息。“我们可以使用更多的工具来进行营销和有针对性的沟通,我也很喜欢我们的招生团队能够做到这一切。”

鹰山大学教师照片

例如,鹰山学校的主页不仅向教师和行政人员介绍家庭,还向其他工作人员介绍家庭——从厨房员工、剧院导演到体育教练和宿舍辅导员——学生们每天都会看到成年人。“他们都是一个大社区的成员,帮助他们的孩子取得成功,让他们在这里感到舒适。”

“我们有更多的工具和模块,现在随着信息,我们可以发送电子邮件和工作流,以便与访问我们网站的人更好地互动。有更多的机会来讲述我们的故事。”

使用工作流Komenda的营销办公室可以根据学校的招生目标调整工作,并利用自动电子邮件功能吸引家庭成员,这是团队一直想要简化的。

科门达分享道:“我们在创建工作流以及我们想在这些通信中输入什么信息方面进行了密切合作。”。“对我们来说,这是一个与人互动、保持新鲜感和显示动态内容的绝佳机会。在任何时候,我们都可以停止工作流,如果他们填写查询表或有任何问题,我们可以在此时打开对话并建立个人联系。”

每次点击,鹰山学校都会分享其专注社区的有意义故事、使学生成为自信学习者的教师以及灌输自信的课程。这些由系统数据支持的讲故事工具,让鹰山的学生们能够腾飞,让家人知道他们的孩子正在接受真正有意义的教育。科门达说:“这种融合提供了更多与家人更好沟通的机会。”。“它无疑是一流的前端和后端。”

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