记忆之路星期一：永远不要让软件人靠近硬件

这条领航鱼在傍晚接到他公司保安公司的电话，告诉他电脑室正在发出“高温事件”警报。

几次试图联系随时待命的技术人员后，都没有人接电话，因此菲什驱车45分钟到达办公室。

“我猜想办公室一定断电了，IT系统仍在使用备用电池，”fish说。

错了。

“虽然一般办公空间很好，没有断电迹象，但电脑室感觉就像亚利桑那州一样——温度计读数超过90度——两个冗余的壁挂式空气处理系统没有运行。”

鱼开始工作时，一些旧硬盘发出可怕的尖叫声。他用道具打开电脑室的门，然后开始尽可能快速、安全地关闭所有服务器、阵列和网络硬件。

完成后，他将一些风扇放在门口，从主办公空间吸入凉爽的空气。然后，fish将注意力转向这对空气处理器，想知道在不同电路上运行的两个系统是如何同时死掉的。

他按下其中一个的电源按钮。它咆哮着，喷出冷空气。他打开另一个空气处理装置的开关。它也会立即启动。

几分钟后，电话技术人员与该公司的一名软件开发人员一起到达，并给出了解释。

菲什说：“两人下班后在离办公室约两英里的球场上打高尔夫球。”。“技术人员把手机放在了他的高尔夫球包里，手机设定为震动。直到他们打完一局，他才注意到他收到了我的语音邮件。”

然后，菲什描述了他在电脑房里发现的东西——亚利桑那州般的酷热，尖叫的磁盘驱动器，以及被关闭的空气处理器。

这时，开发人员开始呻吟。事实证明，他几个小时前就在电脑房里，通过电话解决了一个问题。

但在服务器、磁盘阵列和空气处理器发出的噪音中，他很难听到电话另一端的人说话。

菲什说：“我想这只需要几分钟的时间，他就把两个空气调节器都关掉了，让事情安静下来。”。“但他离开时忘了再打开它们。

“幸运的是，损失很小——我们在RAID阵列中丢失了一个驱动器，错过了夜间备份周期，但我们所有的系统都在工作，与远程办公室的通信得到了备份，我们的数据是安全的。

“我从开发商那里得到了电影通行证和一张去餐馆的礼品卡作为道歉。”