卡拉布里奥|呼叫中心劳动力优化
最大限度地提高代理参与度,超越客户期望,并提高效率。卡拉布里奥加快了整个联络中心的员工绩效,并激发了以客户为中心的服务和品牌忠诚度。
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卡拉布里奥:为了成功,为了代理商,为了品牌

稳固保护,提升品牌

卡拉布里奥是您值得信赖的盟友,为您提供无与伦比的客户支持。通过员工绩效软件,将您的联络中心转变为品牌守护者的堡垒,该软件可增强员工的能力,并在公司范围内提供AI支持的商业智能。

现代联络中心选择卡拉布里奥

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Gartner同行洞察力

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G2级

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卡佩特拉

与卡拉布里奥ONE一起推动持久忠诚

卡拉布里奥ONE让您能够随时随地与代理商接洽并满足客户需求。卡拉布里奥ONE是市场上同类产品中唯一的一款套件,它简化了操作,提高了代理性能,提升了客户体验。它通过嵌入式分析在一个界面中捕获并连接您的所有联系中心数据,因此您可以快速将洞察力转化为收入增长行动。

强大品牌信托卡拉布里奥

卡拉布里奥为你的机会加油

你的成功就是我们的成功。我们知道,联络中心互动是一种核心品牌体验。这就是为什么我们将代理置于解决方案的核心。但要想脱颖而出,联络中心需要合适的技术。他们需要卡拉布里奥。

卡拉布里奥使您的员工能够捍卫您的品牌,并鼓励整个联络中心提高技能。凭借灵活、快速部署的云解决方案,卡拉布里奥为您的联系中心建立了一个成功的平台,无论是现在还是将来。

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卡拉布里奥使您的员工能够捍卫您的品牌,并鼓励整个联络中心提高技能。凭借灵活、快速的云部署解决方案,Calabrio为您的联络中心奠定了现在和未来的成功基础。

客户说得比我们好

“卡拉布里奥的灵活性和移动性使我们能够扩大业务,以满足国际观众的需求,并安排一支全球远程代理队伍。”

“在过去的一年里,我们取得了很多成绩,没有卡拉布里奥,我们不可能做到这一点。”

“[卡拉布里奥的]工具易于使用,且具有逻辑性。[它们]帮助我们将联系中心的性能提升到了一个更高的水平。”

无法发送内容以帮助您取得成功

的状态
联系中心2023

如何激活AI燃料未来的代理人?400名联络中心经理分享他们的行动、计划和预测。

代理管理
买家指南

Ventana Research将卡拉布里奥评为代理管理的领导者,在6个类别中排名前3,在可用性和可靠性方面排名第一。

价值实现
工具包

通过正确的联络中心技术投资,帮助您实现更多、更少遗憾的基本资源。

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