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独立服务质量调查结果

个人活期账户

一项独立调查询问客户是否愿意向朋友和家人推荐他们的个人经常账户提供商。

独立调查询问客户是否愿意向朋友和家人推荐他们的个人经常账户提供商。英国前五大银行——蒙索银行、斯塔林银行、First Direct银行、Metro Bank和Nationwide——巴克莱银行以65%位列第六。

英国

英国
独立调查询问客户是否愿意向朋友和家人推荐他们的个人经常账户提供商。北爱尔兰排名前五的银行是蒙索银行、斯塔林银行、First Direct银行、Metro银行和巴克莱银行，分别以70%的得票率排名第五。

北爱尔兰

北爱尔兰

金融行为监管局还要求我们公布有关服务的信息。可以找到发布个人活期账户金融行为监管局服务质量信息的要求在这里

2022年授权推送支付（APP）欺诈排名

授权推送支付（APP）欺诈是指有人被骗向欺诈者的银行账户转账。

这些图表使用2022年英国主要银行集团提供给支付系统监管机构（PSR）的数据。

您可以通过访问阅读完整报告www.psr.org.uk/app-fraud-data网站

APP欺诈退款份额

该数据显示了在14家公司中，APP欺诈总损失得到补偿的比例。数字越高越好。

退款APP欺诈份额的PSR数据表。第一TSB占91%，第二Nationwide占78%，第三HSBC和First Direct占73%，第四Barclays占70%，第五Santander占63%。
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每百万英镑交易发送的APP欺诈

该数据显示了14家公司中每百万英镑交易发送的APP欺诈金额。数字越低越好。

每百万磅交易发送的应用程序欺诈金额的PSR数据图表。第一家TSB为348英镑，第二家桑坦德银行为322英镑，第三家Metro银行和蒙佐银行为280英镑。巴克莱银行以144英镑排名第十。
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每百万英镑交易中收到的APP欺诈：较小的英国银行和支付公司

该数据显示了每百万英镑交易中收到的APP欺诈金额，在20家公司中排名。数字越低越好。

小型公司每百万英镑交易中收到的应用程序欺诈金额的PSR数据图表。Clearjunction排名第一，£10355；BCB Group排名第二，£7079；cashplus排名第三，£5916；PatrNet排名第四，£5765；PPS排名第五，£4814。
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每百万英镑交易中收到的APP欺诈：英国主要银行和建筑协会

该数据显示了每百万英镑交易中收到的APP欺诈金额，在20家公司中排名。数字越低越好。

大型公司每百万英镑交易中收到的应用程序欺诈金额的PSR数据图表。在20家公司中排名。排名第9的Metro Bank为696英镑，排名第10的TBS为605英镑，排名12的Starling Bank为307英镑，排名13的monzo为227英镑，以及排名14的Barclays为217英镑。
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