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退款

我们的退款政策不会影响您的法定权利。您的退款以及如何退款的发放可能会因物品的状况、您使用了多长时间而有所不同物品,以及如何购买物品。

退款的发放方式

大多数退款是根据购买时使用的付款方式发放的。在某些情况下,可能会向您提供即时退款选项。

如果您想在不等待我们处理您的报税表的情况下使用退款,您可以选择即时退款选项(如果可用)。即时退款可退还至您的信用卡或作为Amazon.co.uk礼品卡余额发放,具体取决于即时退款类型您选择。您仍需要在30天内归还物品。

注:您的退款请求将立即处理。未办理退款的情况对于亚马逊发货的产品,我们将立即在最高限额内退款并通过自动电子邮件进行确认。在某些情况下,退款时间框架可能更长。你可以在银行账户或信用卡上看到退款声明,在退款发出后最多7个工作日内。你会退款后也会收到一封电子邮件,其中包含更多详细信息。亚马逊可能确定无需申报即可退款。

如果您不需要将物品寄回以获得退款,您将收到通知在中退货中心。有关详细信息,请访问使用和销售条件.

礼品退货:您收到的退款或信用卡类型取决于礼品的方式购买和退货方式。有关礼品退款的更多信息,请访问归还礼物.

逾期退款

您可以在中查看退款状态您的帐户订单摘要第页。

如果您的退款没有出现在您的帐户,并且您的付款方式的处理时间已过,请与我们联系。

注:承运人收到您的商品后,我们最多需要两周时间才能收到并处理您的报税表。

我会被退回邮费吗?

我们将退还亚马逊销售和/或履行的物品的退货费用,最高为我们的标准交付选项成本,在以下情况下:

  • 您收到了错误的项目。
  • 您收到了损坏的物品。
  • 您收到了一个有缺陷的项目。
  • 您收到的项目与其描述不匹配。
  • 您正在退回符合条件的鞋、衣服、珠宝、手表或物品免费退货.

根据您的法定权利,如果您收到已售出和/或已完成的物品亚马逊提供的信息不正确、损坏、有缺陷或与描述不符,我们将为您提供通过预付费运营商退货的选项,或者,如果这不可能,并且退货成本超过了我们的标准请选择送货方式联系我们收到退款,以支付您产生的任何合理的额外邮费。注释我们可能会要求提供邮费证明,以便退还此类额外邮费。请保存一份有效且清晰的收据,并在退货14天后发送给我们项目的。

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