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追踪您的包裹

您可以在中找到跟踪号码和交货更新您的订单.

想追踪包裹吗?查找跟踪信息、您的跟踪ID和订单详细信息

如何跟踪包裹

  1. 您的订单.
  2. 查找要跟踪的订单。
  3. 选择追踪包裹在您的订单旁边。
  4. 查看所有更新以跟踪交付进度。

如果您的订单中有多个项目,每个项目都可能有单独的交货日期和跟踪信息。

寻找常见交付问题的解决方案

您的订单尚未发货

通过选择检查预计交付日期追踪包裹在里面您的订单。如果您今天正在等待包裹,但没有看到状态更新,这是正常的。根据承运商的不同,物品可以在交付当天发货。如果你是今天没有收到包裹,请等待跟踪信息更新。

跟踪信息不更新

承运人可能会有关于您包裹的更详细信息。追踪包裹或联系他们,转到运营商联系信息.

如果跟踪信息不可用,请转到缺少跟踪信息.

您的订单延迟了

如果预期交付日期已经过去,请记住天气、交通和更多可能导致交付延迟。大多数迟交的包裹将在24至48小时内送达预计交付日期的。如果订单已经发货,则不能取消它。

跟踪显示订单已送达,但您尚未收到

按照我们建议的步骤查找显示为已送达的包裹.

跟踪显示无法交付状态

承运人无法递送您的包裹,他们会将其退还给亚马逊。我们收到包裹后会自动向您退款。有关更多信息,无法送达的包裹.

第三方卖家的包裹

如果第三方卖家与亚马逊共享此信息,您可以跟踪他们的包裹你选择了一个可追踪的运输选项。直接联系卖家寻求帮助如果你在追踪包裹时遇到问题。联系第三方卖家了解更多信息。

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