人工智能

定义人工智能有很多方法，但更重要的对话围绕着人工智能能让你做什么.

端到端效率：AI消除了摩擦，提高了整个组织的分析和资源利用率，从而显著降低了成本。它还可以通过预测维护需求来自动化复杂的流程并将停机时间降至最低。

提高准确性和决策能力：人工智能通过丰富的分析和模式预测功能增强人类智能，以提高员工决策的质量、效率和创造性。

智能产品：因为机器与人类的思维方式不同，它们可以更快地发现市场中的差距和机遇，帮助您以前所未有的速度和质量引入新产品、服务、渠道和商业模式。

赋予员工权力：人工智能可以处理日常活动，而员工则会花时间完成更高价值的任务。通过从根本上改变工作方式，加强人在推动增长中的作用，人工智能预计将提高劳动生产率。使用人工智能还可以释放残疾人才的巨大潜力，同时帮助所有员工茁壮成长。

卓越的客户服务：持续的机器学习为超个性化提供了稳定的360度客户洞察。从全天候聊天机器人到更快的服务台路由，企业可以使用人工智能实时管理信息，并提供高接触体验，从而推动增长、保持和整体满意度。

人工智能有很多用途，但普遍的事实是，你的人工智能战略就是你的商业战略。为了使您的人工智能投资回报最大化，请确定您的业务优先级，然后确定人工智能可以如何提供帮助。

如果不解决人工智能道德问题，任何人工智能的引入都是不完整的。人工智能正在以惊人的速度发展，与任何强大的技术一样，组织需要与公众建立信任，并对其客户和员工负责。

在埃森哲，我们定义“负责的AI“作为设计、构建和部署人工智能的实践，它赋予员工和企业权力，并对客户和社会产生公平影响，使公司能够产生信任并充满信心地扩展人工智能。

信任
每一家使用人工智能的公司都会受到审查。道德剧场是一个经常出现的问题，在那里，公司通过公关扩大其对人工智能的负责任使用，同时参与未公开的灰色区域活动。无意识偏见是另一种。负责任的人工智能是一种新兴的能力，旨在在组织及其员工和客户之间建立信任。

数据安全
数据隐私和未经授权使用人工智能可能会对声誉和系统造成损害。公司必须从一开始就在其人工智能程序中设计保密性、透明度和安全性，并确保安全可靠地收集、使用、管理和存储数据。

透明度和可解释性
无论是建立道德委员会还是修订道德准则，公司都需要建立一个治理框架来指导其投资，避免道德、法律和监管风险。随着人工智能技术对决策的责任越来越大，企业需要能够看到人工智能系统如何达到给定的结果，并将这些决策从“黑匣子”中取出一个明确的治理框架和道德委员会可以帮助制定实践和协议，确保其道德准则正确转化为人工智能解决方案的开发。

控制
机器没有自己的头脑，但它们确实会出错。组织应在出现问题时制定风险框架和应急计划。明确谁对人工智能系统的决策负责，以及定义管理方法必要时帮助升级问题。

我们的全球专家团队与您合作，投资合适的可扩展解决方案和服务，帮助您更快地实现业务目标。

查看我们的能力

下一次人工智能革命将由像你这样的人进行。利用人工智能、分析和自动化，追求您的激情，改变企业的未来。