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第1篇：秘书论文范文
秘书和秘书工作，作为客观存在的社会事物和社会现象，是历史发展的必然产物。秘书学的研究，不应从历史上什么时候出现秘书职务开始，而应当从为什么会出现"秘书"这一本原开始。
文字的产生和发展，从五千多年前用兽骨占卜问神，到商朝甲骨卜问后刻写卜辞，体现了人在为权力服务中总结文字经验和发挥文字作用的本领，以文字为工具的社会服务随之寻偶。向当事人释解占卜凶吉，记录生产技术，记载个人秘密，提出某种建议，充当传递信使等秘书现象不断出现。这些现象的抽象，就是孕育"秘书"含义的本原。
秘书现象的应用价值，首先被氏族公社末期的贵族统治者所认识。他们对秘书现象进行了政治性和归属性的改造。
随着社会的发展，这种"围核机制"被模拟和扩散。表现为"核"的模拟和"围"的扩散。
这样，在我们的脑海中浮现了一幅图景。在社会前进的脚步中，以"围核机制"为特征的秘书现象不断地以一定的存在形态被凝固在社会各个系统、各个环节的枢纽之中。凝固点上的人就成为秘书现象的人格化身，成为"秘书人"。他们被称之为"秘书"或类似的称谓，实现了秘书现象的社会定位。这就充分说明，"秘书"是由秘书现象分离和衍变而派生出来的，它是一种符合社会管理发展需要的分工。
由于社会各个系统、各个环节的枢纽是个庞大的网络，因此在网络中无数点上定位的"秘书"，存在着社会属性、"凝固"形态和活动方式多元化的特征。事实正是这样，当今世界"秘书"的定位有官方的、民间的；政治的、经济的；行政的、专业的；集团的、个人的等等，不一而足。
总之，历史的发展，产生了秘书现象，秘书现象孕育和分娩了秘书人，秘书人承担了秘书现象的兼容升华和围核指向，满足了社会定位的需要；同时，社会对秘书现象及其"围核机制"的功能性选择，还在不断发展和扩新，呼唤出现新的"秘书"定位。这就是秘书现象和秘书定位历史发展的模型。
这模型告诉我们，人类社会的秘书史，就是在这样丰富多彩的秘书现象动态发展中记载的。
二、从秘书现象看秘书概念
对秘书现象产生和演化，以及秘书职司起源和变迁的粗略勾勒，有可能为我们解释秘书概念找到了一把钥匙。
首先，秘书现象产生--发展--分离--再发展--再分离的演进规律，表明了它既有广义的扩展性，又有狭义的规定性。
其次，秘书现象分离后的社会定位的围核化，社会定位历史发展的多元化，表明"秘书"在人格化意义上既有绝对确定性和连续性，又有相对确定性和间断性。
这些，都给我们提示了秘书概念在职业化或人格意义上的外延的多维。
迄今为止，我们之所以未能对"秘书"定义达成共识，正是反映了对这一概念丰富内涵和多维外延把握的偏颇。人们从各自对秘书标准概念的想定出发，从各自对秘书实践的体验出发，从各自不同侧面的理解出发，就会得出不同的结论。
现在，我们分析了秘书现象演进规律及其社会定位所各自表现的两重性，就容易把握"秘书"这一概念了。尽管在人类认识视野中，"秘书"可能属于使用模糊集合来表述的一种概念，然而秘书现象的两重性，揭示了"秘书"这一概念，包含着本原概念和与本原概念直接相关的人文概念两个部分。这两个部分构成了一个错综复杂的复合体。在这种情况下，要求一元性的简称，是困难的，也是不科学的。重要的是掌握它的"真谛"。正如"翻译"一词，既指用一种语言表达另一种语言的现象，也指从事此项工作的专职人员。这是两个互为联系又互相区别的概念。
综合上述，笔者认为所谓"秘书"，从本原意义说，是人类一种特有文化现象即秘书现象在社会的反映。这属于秘书学研究的课题。从现实生活对"秘书"的人文理解上，可以表述为：秘书是在社会确定的对应从属范围内，为特定负责对象主导性事务的权力和责任，进行以日常协理为主的知识的一类职司人员。
三、对秘书概念若干问题的正确把握
推敲秘书概念，不是导向学究式的思辨，而是为了反映本质，指导实践。所以，需要对秘书含义有个正确的把握。
众所周知，概念是人们对事物及其特有属性认识的反映。作为完整含义上的秘书人，应当由主体条件、作用对象的客体条件及作用指向实质内容三部分构成。
第一，主体条件。就是秘书资格，他必须是秘书现象的能力人。
第二，作用对象的客体条件。主体条件还不是秘书概念的主要成份，因为不具备条件者固然不能妄任秘书，具备条件者也不能都当秘书。
第三，作用指向的实质内容。笔者在表述中把秘书服务对象的"主导性事务的权力和责任"作为秘书作用指向的实质内容，这是基于时代进步对秘书概念认识深化而提出来的。
秘书工作"三服务"，核心是秘书对领导的服务。
第2篇：秘书论文范文
摘要：要文主要论述秘书在工作中可能遇到的挫折、对挫折的态度及解决对策。
关键字：秘书、挫折、沟通
挫折是指个人从事有目的的活动时，由于遇到阻碍和干扰，其需要得不到满足时表现出的一种消极情绪状态。
在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好；[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；[3]对琐碎重复的工作感到怨烦；[4]与上司发生争执；[5]情感方面。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。没有河床的冲涮，便没有钻石的璀璨；没有挫折的考验，也便没有不屈的人格。正因为有挫折，才有勇士与懦夫之分。记住“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 巴尔扎克说：“挫折和不幸，是天才的进身之阶；信徒的洗礼之水；能人的无价之宝；弱者的无底深渊。”
生活中的失败挫折既有不可避免的一面；又有正向和负向功能。既可使人走向成熟、取得成就，也可能破坏个人的前途，关键在于你怎样面对挫折。
适度的挫折具有一定的积极意义，它可以帮助人们驱走惰性，促使人奋进。挫折又是一种挑战和考验。 英国哲学家培根说过：“超越自然的奇迹多是在对逆境的征服中出现的。”
首先，挫折帮助你成长。人的成长过程是适应社会要求的过程，如果适应得好，就觉得宽心和谐；如果不适应，就觉得别扭、失意。而适应就要学会调整自己的动机、追求和行为。一个人出生时；根本不知道什么是对，什么是错，正是通过鼓励、制止、允许、反对、奖励、处罚、引导、劝说，甚至身体上的体罚与限制才学得举止与行为的适应和得当，学会在不同环境、不同时间、不同对象、不同规范条件下调整行为。反之，从小无法无天的孩子，一旦独立生活就会被淹没在矛盾和挫折之中。
如德国天文学家开普勒，从童年开始便多灾多难，在母腹中只呆了七个月就早早来到了人间。后来，天花又把他变成了麻子，猩红热又弄坏了他的眼睛。但他凭着顽强、坚毅的品德发愤读书，学习成绩遥遥领先于他的同伴。后来因父亲欠债使他失去了读书的机会，他就边自学边研究天文学。在以后的生活中，他又经历了多病、良师去世、妻子去世等一连串的打击，但他仍未停下天文学研究，终于在59岁时发现了天体运行的三大定律。他把一切不幸都化作了推动自己前进的动力，以惊人的毅力，摘取了科学的桂冠，成为“天空的立法者”。
其次，挫折增强你的意志力。由学校走出社会，会承受更大的压力，学生时代对各种困难体验都不深，缺乏忍耐力，没有坚强的意志，一且遇到挫折就被击垮了。实际上生活中许多轻度挫折，是意志力的“运动场”，当你大汗淋漓地跑完全程，克服了生活的挫折，就会获得愉快的体验。心理学家把轻度的挫折比作“精神补品”，因为每战胜一次挫折，都强化了自身的力量，为下一次应付挫折提供了“精神力量”。
同时，挫折也有负面效应。在日常生活中，每个人对于挫折的反应并不相同。一方面这决定于对挫折的感情理解。如一个朋友批评了你，你可能会听从，甚至非常感激他，但如果把这位朋友的批评曲解，认为有损你的尊严，那你的反应也许就大不一样了。另一方面，感情上的失落比物质上的失落反应激烈。当你追求的目标代表着爱、名誉、地位、尊严时，一旦目标丧失，就会产生不良的心理影响，这是一种负面效应。
人在遭遇挫折时，往往会感到缺乏安全感，使人难以安下心来，工作和生活都会受到影响。那么，人在遭受挫折的时候，又应如何进行调试呢？
(1)遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。
(2)要有一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。
(3)向他人（朋友们）倾诉你遭受挫折心中不快以及今后打算，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，从而让目光面向未来。
(4)学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强，满怀信心去争取成功。
(5)补偿。原先的预期目标受挫，可以改行别的途径达到目标，或者改换新的目标，获得新的胜利，即“失之东隅，收之桑榆”。这是人的一种心理防卫机制。
(6)升华。人在落难受挫之后奋发向上，将自己的情感和精力转移到有益的活动中去，使之升华到有益于社会的高度。这也是人的一种心理防卫机制。
(7)应善于化压力为动力。遇到挫折和失败或即将遇到挫折和失败， 会面临很大外在的心理压力，在这个时候，你是气馁，当逃兵，还是奋起，继续而勇敢地追寻？这对人是一个很大的考验，很多名人、伟人在挫折和失败面前，从不低头、气馁，而是善于化压力为动力，从逆境中奋起。他们的成功经历很值得我们大家去深思，去学习。
针对秘书这个职位的特点，具体到某一个挫折时，不妨一一作分析：
[1]与上司沟通不好，这对于性格较内向的人更容易发生，秘书这个职位，沟通是什么重要的，因而必须不断培养自己的交际能力，提高自己。
[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任，这与上述的情况类似，“有困难就是能力不足，有麻烦就是能力不够”，如果你遇到上述的困难，就说明你在某方面存在不足，最好的解决办法就是通过学习提升自己的能力。
[3]对琐碎重复的工作感到怨烦，如果遇到这种情况，通常是由于你对自己的人生价值观不足，可能以为自己所做的事是微不足道的，或都觉得这些工作是浪费人才，应该从根本上认识到，做一个优秀的秘书，其实也并不是一件容易的事情，而且这个岗位学习到的不仅一般的技能性的东西，而是参考别人如何管理好一个企业，或一个部门，这对于你以后的职场生涯是十分有利的。
[4]与上司发生争执，这个问题比较严重，领导与秘书之间，在一些大的、原则性的问题上，发生争论是很正常的，如果处理得好，争论的结果，可使事情得到正确解决，对事业、对领导都有益处，相反，可能让你失去这份工作或受到批评而闷闷不乐。
正确的争论应做到以下几点：
a） “他们”
前边已经说过，小的、非原则性问题的争论，要回避，但不等于问题都不争论。你明明看到领导的意见不对而不争论，当严重后果发生后，领导也会说你是不行的，要么，为什么你没有发现和及时提醒？
b）争论一定要有准备
领导的主张，自有他的根据，你想否定他的根据，得有比他的根据更多、更说明问题的根据，这就需要准备。没准备的争论，只会滑向诡辩。没有足够的准备，就要放弃争论。
c）争论要有个和气的开头
切忌临时上阵的争论，那样会使对方感到突然，会以为是你感情冲动的表现。比如，你可以找到领导，说："我对某某问题，有些想法，能否耽误你点时间和我讨论一下……"这样，领导会感到问题的严重性和你友好的态度，对于解决整个问题会有好处。
d）争论中一定坚持从问题出发，不是对人
切忌说"你如何如何"之类的话，更不要说对方意见的坏话，比如用"你的那个意见，纯属无稽之谈"的语言，就会伤害对方的自尊心，也是一种不礼貌的行为。更不要涉及问题以外的事，比如说"这是你平时不注意调查研究的结果"，或者说"你这个人就是不虚心"之类，都不属于争论范围内的语言。
e） （音乐）
无论争论是否有理想结果，都不要时间过长。到一定阶段，就要结束，可以说一声"容我再想想"，把争论结束下来。
f） 美国天然气公司
争论统一了或者还未统一，结束时，你都应向领导说一声："我的见解不一定对，请领导参考。"或者说："我在讨论中，有的言语不当，请领导原谅。"这样结束，对下次继续争论或不再争论，都有好处。那种因争论不统一而拉下脸，甩门而去的作法，是绝对不可用的。
g）对同一个问题，不要多次争论
不能统一的问题，可放在实践中去考验。任何事物大都绝不会一开始就全对，在实践中不断纠正，也应是被允许的，也是符合实践第一原则的。企图完全统一认识再行动，是天真的，不符合实际的。
第三篇：秘书论文范文
——论秘书乐观、自信的心理素质的重要性
作者：陈志彩
【摘要】 中国加入世界贸易组织后，在社会主义市场经济体制逐步成熟的条件下，企业对人才提出了更高的要求。秘书人员面对这一严峻挑战，要以乐观、自信的态度去积极面对。文章围绕着乐观、自信的定义及相互关系，阐明了秘书培养乐观、自信精神的重要性，还联系实际阐述秘书应如何提高自信这些方面。表明了秘书人员要同时增强知识能力素质和心理素质，做新世纪的高素质的秘书人才的观点。
【关键词】 秘书 素质 心理素质 乐观 自信
秘书是一项常青的职业，古今中外，各行各业都需要秘书。可以说，有了社会组织和文字，就形成了文牍性很强的秘书工作；有了国家，便出现了为统治者服务的国家秘书工作。秘书工作在我国历史悠久，早在汉代就已出现了“秘书”一词。
在我国，秘书学界就给“秘书”这一词定了一个明确而清晰的概念：“所谓秘书，就是掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的工作人员。”
而随着我国对外开放的加深和对外联系的加强，国内企业的对外贸易也越来越频繁。这样，在“秘书”这一种概念下，就有了一个新的属概念“涉外秘书”。所谓涉外秘书是指在我国“三资”企业和外贸、外事、海关、银行、税务、保险、宾馆商场等涉外单位供职的秘书。
在今天，秘书已成为世界范围内覆盖面最广的职业之一，被称为现代社会的第361行。
（一）秘书的工作性质
由以上的定义我们可以看到，秘书作为一种社会职业，其是从属、服务于领导的。其主要内容就是指秘书工作本身不能脱离它所服务的领导而独立存在，领导工作涉及到哪里，它的工作范围就延伸到哪里。尽可能地为领导、机关创造各种便利条件，以提高其工作效率和工作质量。所以说，从属性、服务性、辅就是对秘书工作性质的最好概括。
(二) 秘书的工作性质
秘书工作从属性、服务性、辅的根本性质，决定了秘书工作的一系列特点。秘书工作是从属于领导工作，秘书主要是为领导服务的。事无大小，只要是与领导、与上司有关的工作，都必须秘书亲自处理。可以说，繁、杂、忙、累四个字就是对秘书工作特点的最适当的形容。
正是这一复杂的工作特点，对秘书的心理就有了特殊的要求。
（三）人的心理
人的心理是外部客观世界在人脑中的反映，它直接支配着人的言谈举止，心理素质是文秘人员基本素质的基础。每个社会工作者从事某种事业都要具备本行业所需的思想，道德，智能修养。由于工种不同，自身的性质，爱好，心理等因素对工作也起着大小不同的作用。要想成为一个成功的文秘人员，必须学会调整自己的心理平衡，保持良好的心态，努力培养高雅的气质，完善个人的乐观、豁达的性格。
（二）涉外秘书的心理素质
涉外秘书的心理素质是指她们在供职时表现出来的经常和稳定的心理特点。涉外秘书从事的是脑力劳动，这一劳动头绪多，范围广，内容杂。其心理活动频繁。美国福丽斯在《成功的秘书》一书里曾列举现代秘书的各种职责，其中包括：“打字、归档、接待来访、处理函件、编写报告、在上司不在时处理日常事务”等等。面对如此繁杂的任务，一个秘书如果没有良好的心理素质，是难以胜任这项工作的。
但同时，我们看到，即使我们秘书人员如此的默默做好本份工作，但仍会遭到社会上一些人士的世俗偏见。诚然，是有一些心术正的秘书利用职务之便进行一些不法行为，不道德交易以获得自身利益。给社会，人们造成了极坏的影响，带给人们对这一职业的偏见，也给秘书带来极大的心理压力。
我们可以从以下的例子中看到造成这一偏见的原因：
1．时展到今天，有些秘书不是把工作重点放在文秘写作和其他工作上，而是一门研究领导的心理和爱好。他们还从前清奸臣和坤那里学习到一套吹拍哄骗的本领，把领导服侍的舒舒服服。有的还哄骗那些贪官进赌场，帮他们找“女”，掩护“二奶”，变着法子到下面索要贿赂，这样的秘书实际上已经成了腐败分子的走狗和帮凶。
2．还有一种变了味的秘书，那就是少数高官和大款用的女秘书。这种秘书靠的不是本事而是脸蛋，她们不干工作，只为领导提供全方位工作。正是这种人，亵渎了秘书的称号，贬损了这个职业的名声，让很多人一提起女秘书，就想到“女”，“二奶”，“小蜜”这样的名词，也让一些真正能当好秘书的女性蒙受无端的歧视。
第4篇：秘书论文范文
关键字：秘书、挫折、沟通
挫折是指个人从事有目的的活动时，由于遇到阻碍和干扰，其需要得不到满足时表现出的一种消极情绪状态。
在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好；[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；[3]对琐碎重复的工作感到怨烦；[4]与上司发生争执；[5]情感方面。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。没有河床的冲涮，便没有钻石的璀璨；没有挫折的考验，也便没有不屈的人格。正因为有挫折，才有勇士与懦夫之分。记住“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”巴尔扎克说：“挫折和不幸，是天才的进身之阶；信徒的洗礼之水；能人的无价之宝；弱者的无底深渊。”
生活中的失败挫折既有不可避免的一面；又有正向和负向功能。既可使人走向成熟、取得成就，也可能破坏个人的前途，关键在于你怎样面对挫折。
适度的挫折具有一定的积极意义，它可以帮助人们驱走惰性，促使人奋进。挫折又是一种挑战和考验。英国哲学家培根说过：“超越自然的奇迹多是在对逆境的征服中出现的。”
首先，挫折帮助你成长。人的成长过程是适应社会要求的过程，如果适应得好，就觉得宽心和谐；如果不适应，就觉得别扭、失意。而适应就要学会调整自己的动机、追求和行为。一个人出生时；根本不知道什么是对，什么是错，正是通过鼓励、制止、允许、反对、奖励、处罚、引导、劝说，甚至身体上的体罚与限制才学得举止与行为的适应和得当，学会在不同环境、不同时间、不同对象、不同规范条件下调整行为。反之，从小无法无天的孩子，一旦独立生活就会被淹没在矛盾和挫折之中。
如德国天文学家开普勒，从童年开始便多灾多难，在母腹中只呆了七个月就早早来到了人间。后来，天花又把他变成了麻子，猩红热又弄坏了他的眼睛。但他凭着顽强、坚毅的品德发愤读书，学习成绩遥遥领先于他的同伴。后来因父亲欠债使他失去了读书的机会，他就边自学边研究天文学。在以后的生活中，他又经历了多病、良师去世、妻子去世等一连串的打击，但他仍未停下天文学研究，终于在59岁时发现了天体运行的三大定律。他把一切不幸都化作了推动自己前进的动力，以惊人的毅力，摘取了科学的桂冠，成为“天空的立法者”。
其次，挫折增强你的意志力。由学校走出社会，会承受更大的压力，学生时代对各种困难体验都不深，缺乏忍耐力，没有坚强的意志，一且遇到挫折就被击垮了。实际上生活中许多轻度挫折，是意志力的“运动场”，当你大汗淋漓地跑完全程，克服了生活的挫折，就会获得愉快的体验。心理学家把轻度的挫折比作“精神补品”，因为每战胜一次挫折，都强化了自身的力量，为下一次应付挫折提供了“精神力量”。
同时，挫折也有负面效应。在日常生活中，每个人对于挫折的反应并不相同。一方面这决定于对挫折的感情理解。如一个朋友批评了你，你可能会听从，甚至非常感激他，但如果把这位朋友的批评曲解，认为有损你的尊严，那你的反应也许就大不一样了。另一方面，感情上的失落比物质上的失落反应激烈。当你追求的目标代表着爱、名誉、地位、尊严时，一旦目标丧失，就会产生不良的心理影响，这是一种负面效应。
人在遭遇挫折时，往往会感到缺乏安全感，使人难以安下心来，工作和生活都会受到影响。那么，人在遭受挫折的时候，又应如何进行调试呢？
(1)遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。
(2)要有一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。
(3)向他人（朋友们）倾诉你遭受挫折心中不快以及今后打算，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，从而让目光面向未来。
(4)学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强，满怀信心去争取成功。
(5)补偿。原先的预期目标受挫，可以改行别的途径达到目标，或者改换新的目标，获得新的胜利，即“失之东隅，收之桑榆”。这是人的一种心理防卫机制。
(6)升华。人在落难受挫之后奋发向上，将自己的情感和精力转移到有益的活动中去，使之升华到有益于社会的高度。这也是人的一种心理防卫机制。
(7)应善于化压力为动力。遇到挫折和失败或即将遇到挫折和失败，会面临很大外在的心理压力，在这个时候，你是气馁，当逃兵，还是奋起，继续而勇敢地追寻？这对人是一个很大的考验，很多名人、伟人在挫折和失败面前，从不低头、气馁，而是善于化压力为动力，从逆境中奋起。他们的成功经历很值得我们大家去深思，去学习。
针对秘书这个职位的特点，具体到某一个挫折时，不妨一一作分析：
[1]与上司沟通不好，这对于性格较内向的人更容易发生，秘书这个职位，沟通是什么重要的，因而必须不断培养自己的交际能力，提高自己。
[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任，这与上述的情况类似，“有困难就是能力不足，有麻烦就是能力不够”，如果你遇到上述的困难，就说明你在某方面存在不足，最好的解决办法就是通过学习提升自己的能力。
[3]对琐碎重复的工作感到怨烦，如果遇到这种情况，通常是由于你对自己的人生价值观不足，可能以为自己所做的事是微不足道的，或都觉得这些工作是浪费人才，应该从根本上认识到，做一个优秀的秘书，其实也并不是一件容易的事情，而且这个岗位学习到的不仅一般的技能性的东西，而是参考别人如何管理好一个企业，或一个部门，这对于你以后的职场生涯是十分有利的。
[4]与上司发生争执，这个问题比较严重，领导与秘书之间，在一些大的、原则性的问题上，发生争论是很正常的，如果处理得好，争论的结果，可使事情得到正确解决，对事业、对领导都有益处，相反，可能让你失去这份工作或受到批评而闷闷不乐。
正确的争论应做到以下几点：
a） “他们”
前边已经说过，小的、非原则性问题的争论，要回避，但不等于问题都不争论。你明明看到领导的意见不对而不争论，当严重后果发生后，领导也会说你是不行的，要么，为什么你没有发现和及时提醒？
b）争论一定要有准备
领导的主张，自有他的根据，你想否定他的根据，得有比他的根据更多、更说明问题的根据，这就需要准备。没准备的争论，只会滑向诡辩。没有足够的准备，就要放弃争论。
c）争论要有个和气的开头
切忌临时上阵的争论，那样会使对方感到突然，会以为是你感情冲动的表现。比如，你可以找到领导，说："我对某某问题，有些想法，能否耽误你点时间和我讨论一下……"这样，领导会感到问题的严重性和你友好的态度，对于解决整个问题会有好处。
d）争论中一定坚持从问题出发，不是对人
切忌说"你如何如何"之类的话，更不要说对方意见的坏话，比如用"你的那个意见，纯属无稽之谈"的语言，就会伤害对方的自尊心，也是一种不礼貌的行为。更不要涉及问题以外的事，比如说"这是你平时不注意调查研究的结果"，或者说"你这个人就是不虚心"之类，都不属于争论范围内的语言。
e） （音乐）
无论争论是否有理想结果，都不要时间过长。到一定阶段，就要结束，可以说一声"容我再想想"，把争论结束下来。
f） 美国天然气公司
争论统一了或者还未统一，结束时，你都应向领导说一声："我的见解不一定对，请领导参考。"或者说："我在讨论中，有的言语不当，请领导原谅。"这样结束，对下次继续争论或不再争论，都有好处。那种因争论不统一而拉下脸，甩门而去的作法，是绝对不可用的。
g）对同一个问题，不要多次争论
第5篇：秘书论文范文
一、重复现象岂容忽视
在秘书学的建设中，重复研究的现象较为普遍，且迄今未能引起秘书学界的重视。如果此种现象继续存在与蔓延下去，不仅会影响秘书学的发展和成熟，而且也不利于秘书学的教学及秘书专业的课程建设。
秘书学研究的重复现象，是指秘书学与文书学、公文写作、档案学和行政管理学等相关学科在研究上出现的某些相同或相似之处。其具体表现如下：
其一，秘书学与文书学重复。现有的劝书学著作(教材)，几乎无一例外地都有文书学的内容，但大多是照搬文书学的研究成果，如文书的一般知识，文书工作的任务和原则，文书处理的程序和要求，乃至文书立卷业务，等等。笔者案头的一部秘书学著作，以全书近六分之一的篇幅，详细论述文书和文书工作,包括文书立卷业务。①
其二，秘书学与公文写作重复。多数秘书学著作(教材)，都把公文写作的部分内容作研究对象，而且多从微观操作上进行研究。其中有各种通用公文的写作，也有机关应用文的写作，还有经济文书、涉外文书和交际文书的写作，甚至学术论文的写作。如笔者所藏的一部企业秘书著作，有近一半的篇幅是论述企业公文的写
作。②另有一部秘书学著作，则以超过三分之二的篇幅论述各种应用文体的写作，酷似一部应用写作教科书。③
其三，秘书学与档案学重复。
有相当多的秘书学著作(教材)，均以独立的章节和较长的篇幅论述档案和档案工作，主要是机关档案工作，其内容与档案学的的某些部分并无二致。如笔者备用的一部秘书学著作，系统地论述了档案工作的性质，档案工作的原则和档案工作的作用，以及档案的收集、整理、鉴定、保管、统计和提供利用等业务知识，此外还介绍了档案室的类型、任务和制度。“这些内容，显然与档案学特别是档案管理学的有关部分一模一样。由笔者主编的一部秘书教材，亦将机关档案工作划归秘书学的研究领域。⑤
其四，秘书学与行政管理学重复。
有一部分秘书学著作(教材)，或多或少地撷取了属于行政管理学的内容。如笔者手头的一部秘书著作，在“行政与行政管理”的标题下，分六节论述了行政管理与行政原理，行政领导与行政决策，行政组织与行政机关，行政法与行政方法，人事行政与财务行政，行政改革与行政效率等与秘书学关系不大的内容。“另有一部秘书学著作，则以相当的篇幅论述了诸如基建、房产、物资、财务、车辆、食堂、宾馆、招待所和机关环境等后勤工作。⑦
不难看出，秘书学研究的重复现象是普遍的，也是严重的。难怪有人怀疑秘书学能否成为一门科学，也难怪有人认为秘书学不过是多学科的拼凑，尽管看法失之偏颇，但问题确实存在，其症结何在呢?以笔者之见，大体有以下几种原因：
第一，由于秘书学发展迅猛，致使许多研究者忽视了对秘书学自身理论的研究，如秘书学的学科对象、学科分类、研究内容、研究领域、知识体系和相关学科等。从一定意义上讲，秘书学的兴起是在理论准备不足的背景下开始的，带有某些先天不足的成分。
第二，由于秘书工作与文书工作、文字工作和档案工作密不可分，而且秘书工作迄今包含文书工作和文字工作，因此秘书学与文书学、公文写作和档案学的交叉或重复，有着历史的必然性。加之秘书学的研究没有处理好借鉴与创造的关系，又助长了重复现象的发生。
第三，由于秘书学评论落后于秘书学研究，学术上的是非缺乏必要的争鸣与批评,象秘书学研究领域如此重大的理论课题，迄今未能开展认真的讨论。因此，使出现了秘书学著作虽然纷纷问世，而重复现象却依然如故的态势。
二、研究领域能否划定
任何一门科学及其分支学科，因受学科对象的规定，都有其特定的研究领域。那么，如何给秘书学的领域划分界限呢?笔者认为，这需要明确以下三个问题：
首先，是认识问题。在划分研究界限的认识上，必须坚持两点论：一方面要承认，给秘书学划定研究领域，到头来可能只是一种姿态而已，甚至有失败的危险。这是因为，不同的研究者有着不同的研究兴趣、研究重点、研究层次、研究视角和研究方法。再说，任何一种划分，哪怕是最权威的划分，也缺乏约束的力量。另一方面也要承认，如果不大体上划分其研究领域，那就会出现两种后果：一是漫无边际地研究，致使秘书学无所不包；二是研究领域过窄，致使秘书学的研究难以拓展。不论是哪一种后果，都有碍于秘书学的建设与发展。正确的认识，应象美国社学家亚历克斯·英克尔斯所言：“那些界限应当象一件能勾画出形体的宽大的斗篷，而不应当象一套僵硬的盔甲，盔甲固然能防御别的学科的人对同一领地提出要求，但它毕竟太约束人⑧
其次，是观点问题。秘书学作为一门科学，即使研究内容再庞大，研究领域再广泛，也总是要有个界限的。要给秘书学划分研究领域，首先必须坚持发展的观点，即从秘书学自身发展演变的过程，去划分其研究领域。秘书学原来的研究领域是十分广泛的，如清代的幕学著作，就包括刑名、钱谷、挂号、书启、征比等知识。民国时期，由于政治制度的变革，秘书工作开始侧重于文稿撰拟、文书处理和档案管理等业务，因此研究文书与档案的著作相继问世。在五六十年代，档案工作逐步独立，档案自成体系；文书工作日趋完善，文书学开始兴起。自八十年代以来，写作学另立门户，行政学走向成熟。这就是说，用发展的观点来看，有不少研究内容不断从秘书学中分化出去，不再属于秘书学的研究领域。诚然，也有些研究内容不断进入秘书学的研究领域，如秘书人才学、秘书教育学、秘书心理学和秘书美学等边缘学科。如果将已经分化出去的研究内容继续留在秘书学之中，或者将已经进入秘书学之中的研究内容继续拒之门外，都不利于科学地划分秘书学的研究领域。
再次，是途径问题。要给秘书学划分研究领域，还必须解决途径问题。笔者借鉴社会学的研究成果，认为有三条途径可供采用：一是历史的途径，即通过对早期秘书学著作的研究，寻找开创者们最为关心和感兴趣的是什么内容。从八十年代初期问世的几部秘书学著作来看，当时秘书学研究者共同关心和感兴趣的内容是秘书史、秘书组织、秘书实务和秘书人员。其中的秘书实务，就包括了公文处理、公文写作和档案工作等相关学科的研究内容。“受其影响，在其后的秘书学著作中，大多沿袭了上述研究内容，且成一种传统。不难发现，历史的途径可使秘书学的研究领域保持相对的稳定，保证秘书学发展的连续性。但它也有僵化的危险，因为传统具有保守的天性。二是现实的途径，即通过对近期秘书学著作的研究，探讨研究者们最关心的是什
么问题，以确定秘书学的研究领域。从九十年代初期间世的十余部秘书学著作来看，除了继续保留秘书史、秘书组织、秘书实务和秘书人员等传统领域外，又新增加了辅助决策、沟通信息、督促检查、公共关系和办公自动化等内容。⑩这种变化，不是研究者心血来潮，而是社会经济和科学技术发展的必然产物。但是，秘书学研究的重复现象依然存在，且有不断扩大之势，除了沿袭公文处理、公文写作和档案管理等内容外，行政管理学的某些知识成为秘书学的研究领域之一。显然，这是某种程度上的倒退。三是比较的途径，即通过对秘书学与相关学科的对比分析，从总体上区分各自的研究范围，将不属于秘书学的内容归还给相关学科。
三、秘书学领地知多少
划分秘书学的研究领域，应本着宜宽不宜窄的原则，从而勾画出一件形体宽大的“斗篷”来。笔者根据现有的秘书学著作(教材)，拟将秘书学的研究领域界定为四个区域、25项内容：
(一)秘书史
秘书史主要研究秘书活动起源、形成和发展演变的过程，其任务有三：一是描述秘书活动的演进过程；二是总结秘书活动的历史经验；三是探讨秘书活动的发展规律。秘书史的研究应包括以下内容：(1)中国秘书史，即综合研究中国秘书活动起源、形成和发展演变的过程；(2)外国秘书史，即综合研究外国秘书活动起源、形成和发展演变的过程；(3)国别秘书史，即研究某一国家或地区秘书活动发展演变的过程；(4)断代秘书史，即研究某一朝代或某一历史阶段秘书活动发展演变的过程；(5)专题秘书史，即专门研究某项秘书活动发展演变的过程；(6)秘书思想史，即研究历史上不同阶级、阶层和人物关于秘书活动的理论和主张。
(二)秘书理论
秘书理论是泛指关于秘书现象、秘书活动和秘书学自身的理性认识成果。其基本职能有三：一是描述；二是预言；三是解释。①秘书理论研究应包括如下内容：(1)基础秘书理论，即研究秘书学自身的理论，如秘书学的学科对象、逻辑起点、知识体系、相关学科、学科性质、研究方法和历史演进等。(2)应用秘书理论，即研究秘书活动及其构成要素的理论，如秘书活动的性质和特点，秘书活动的职能和效率，以及秘书活动的主体、秘书活动的对象、秘书活动的空间和秘书活动的媒介等。此外，还有行业或部门的秘书活动。(3)交叉秘书理论，即研究秘书学与其他学科相互渗透而形成的边缘学科的理论。
(三)秘书业务
秘书业务是指秘书人员或秘书部门的专业工作，由于秘书工作的范围较为广泛，且有扩大之势，秘书业务也随之不断增加。其主要内容有：(1)文字工作，即文稿的撰拟和审核工作；(2)文书工作，即文书的制发、传递、办理和保管工作；(3)信息工作，即信息的收集、加工、提供、存贮和检索工作；(4)协调工作，即组织之间、工作之间和人与人之间关系的调整与改善工作；(5)督查工作，即对重大决策、中心工作、重要行
动和领导交办事项的督促检查工作；(6)工作，即人民群众的来信处理和来访接待工作；
(7)提案工作，即对人大、政协、职代会等所提意见、建议、批评、提案和议案的办理工作；(8)会
议工作，即对会议和会谈的准备、组织和善后工作；(9)接待工作，即对客人的迎送、招待和服务工作；(10)值班工作，即在值班室固定或轮流担任工作；(11)保密工作，即保守和保护秘密，使之不泄露的工作；(12)其他工作，即领导临时交办或突发性工作。
(四)秘书技术
秘书技术是指秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。它与秘书业务相比，具有更强的实践性和动态性，其功能主要是培养秘书的操作能力。秘书技术应包括如下内容：(1)秘书工作方法，即秘书人员或秘书部门处理事务工作所运用的方式、程序、途径和技巧；(2)秘书办公场所，即秘书人员按照一定的制度，并借助于一定的手段处理公务的处所5(3)秘书办公手段，即秘书人员为达到某种办公目的而采用的办公设备，操作技术和操作程序等；(4)公关艺术，即秘书人员为达到“内求团结，外求发展”而采用的一系列的公关措施、方法和技巧。
以上四个区域、25项内容，是就秘书学目前的主要研究领域而言。可以预言，随着秘书学研究的深入及相关学科的发展，秘书学的研究领域还会不断发生变化。
注释：
①王熙梅、王景清主编：《现代秘书学通论》，海洋出版社，1993年版，第90至167页。②钱祺喻，刘开文：《企业秘书学》，四川民族出版社，1987年版，第1，99至381页。
②张金安、常崇宜编著：《秘书学概论》，云南人民出版社，1984年版，第89至305页。
④张希林、吴长有主编：《文秘学》，辽宁大学出版社，1989年版，第185至203页。
⑤董继超主编：《秘书学教程》，中央广播电视大学出版社，1993年版，第184至202页。
⑥袁维国编著：《秘书学》，广东高等教育出版社，1987年版，第111至142页。
⑦搂宇生编著：《通用秘书学》，同济大学出版社，1991年版，第257至278页。
⑧[美]亚历克斯·英克尔斯著：《社会学是什么?》，中国社会科学出版社，1981年，第1章
⑨八十年代初期问世的秘书学著作有翁世荣等编著的《秘书学概论》(1984年9月)、王千弓等编著的《秘书学与秘书工作》(1984年10月)、张金安和常崇宜编著的《秘书学概论》(1984年10月)、孙云洁和王慎先编著的《实用秘书学》(1985年9月)。
⑩九十年代初期问世的秘书学著作有钟辉编著的《现代秘书学概论》(1990年7月)、袁维国主编的《秘书学》(1990年9月)、楼宇生编著的《通用秘书学》(1991年2月)、程明华等编著的《秘书学教程》(1991年5月)、饶士奇、曾斌主编的《秘书学概论》(1991年5月)、娄山关等著的《秘书学教程》(1991年10月)、任群主编
第6篇：秘书论文范文
一、本论文选题提供的是论文写作研究的基本问题或范围，具体的论文内容、论文题目由学生与指导老师共同商定。
二、学生可根据自己的兴趣和意向选择、确定毕业论文题目及指导老师。
三、本毕业论文选题将依据学科发展动向适时修订。
一、秘书学
1、论新世纪秘书工作的发展趋势
2、对我国秘书培养模式的思考
3、论秘书的价值观
4、论新世纪秘书的素质提升
5、秘书工作方法谈
6、论秘书的形象塑造
7、论秘书的会议管理
8、论充分发挥秘书的桥梁作用
9、正确发挥秘书的“过滤器”功能
10、论秘书工作的适度原则
11、论秘书的理论修养
12、论秘书工作的创造性空间
13、论秘书的语言特点
14、论秘书的时间管理
15、清代幕客制对我国秘书事业的推动
16、论秘书的自我心理调适
17、论超前性思维对秘书参谋工作的意义
18、论办公自动化的发展对秘书工作的影响
19、中外秘书职能比较
20、论秘书工作与人际关系
21、论办公室工作中的辩证关系
22、论秘书口头报告能力的培养
23、论现代秘书的信息素养
24、秘书办文的规律性
25、企业秘书形象的价值及其转化
26、论新时期秘书服务领导工作的新特点
27、秘书工作艺术初探
28、秘书写作规律探讨
29、孔子的秘书思想研究
30、老子（墨子）的秘书思想研究
31、毛泽东的秘书思想研究
32、邓小平的秘书思想研究
33、《为吏之道》的秘书思想研究
34、《佐治药言》的秘书思想研究
35、秘书职业的特征及发展趋势
36、秘书职业能力导向教学之探索
37、对提高秘书专业教学质量的探讨
38、论现代企业秘书应具备的知识结构
39、论现代秘书的基本素质
40、论现代秘书的美学修养
41、秘书人员职业倦怠的原因及防治对策
42、现代秘书服务意识新谈
43、论中国古代秘书工作传统对现代秘书工作的影响
44、论秘书工作的创新
45、当代职业秘书培养与选拔模式研究
46、秘书活动基本特征新探
47、论秘书人员的创新能力
48、论秘书在现代企业危机中的作用
49、论唐代谏官监察作用及对现代企业秘书的启示
50、如何实现秘书部门的目标管理
51、论秘书活动的基本特征
52、现代秘书模拟实验室的建构与思考
53、论秘书职业特征
54、审视秘书活动主体行为美的内涵
55、论秘书调查研究选题的原则和途径
56、论高校秘书专业培养模式的建构
57、现代秘书人才的角色冲突与心理透支成因浅析
58、秘书腐败探源及对策思考
59、秘书工作中的辩证关系
60、论秘书人员的参谋职能
61、秘书工作主体的美学审视
62、论秘书协调的价值取向
63、论现代行政秘书人员之智能素养
64、中西方秘书会务工作比较研究
65、论秘书人员的偏差心理及其调整
66、论秘书人员的职业道德
67、组织管理中秘书的协调作用及其角色知觉
68、论当代秘书服从与创新的关系
69、论我国当代秘书的人文精神
70、语境与秘书口语交际研究
71、论秘书人员的思维取向
72、网络文化与现代秘书
73、现代领导活动中的秘书补偿作用
74、论秘书职业的文化内涵
75、论秘书职业化教育的新发展
76、论现代秘书创造性思维的运用和开发
77、论现代秘书的美学修养
78、论秘书文化的精神内核
79、论当代秘书的心理特征
80、科举制对秘书人才选拔和培育的启示
81、秘书活动间接效应特征分析
82、秘书创新思维的特征及思考方法
83、秘书工作在领导决策中的地位和作用
84、论秘书教育与秘书职业资格鉴定之关系
85、当代女秘书的形象设计
86、秘书的多重角色浅论
87、论秘书对领导意图的领会与传达
88、创造性思维与秘书工作艺术
89、论我国秘书职业化发展
90、论现代秘书及其激励机制
91、论现代秘书应具备的性格特征
92、秘书腐败的文化机理及对策研究
93、孔子“仁”学思想对秘书人员处理人际关系的影响
94、论我国秘书工作的历史嬗变
95、对我国秘书立法的思考
96、秘书腐败的职业特性与职业成因
97、中国古代秘书制度初探
二、文书学
1、论公文语言的特性
2、模糊语言在公文中的运用
3、论公文的功能
4、实现文书工作标准化的相关因素研究
5、文书工作的标准化与现代化研究
6、论公文主旨的表达
7、公文写作的组织集体性特性
8、论公文结构的特征
9、论公文材料的处理
10、论公文的审核工作
11、论公文的查办工作
12、信访文书处理研究
13、公文语言研究
14、分析公文语言中常见的错误
15、论文书工作的发展趋势
16、论文书人员的素质要求
17、公务文书文体研究
18、文书工作与机关效率研究
19、文书工作现代化研究
20、公文写作中常见问题研究
21、古代文书工作研究
22、特殊类型文书处理研究
23、新型载体文书处理研究
24、公文语言与文学语言比较研究
25、机关法定公文写作研究
26、机关常用文书写作研究
27、归档文件整理方法研究
三、公共关系学、市场营销学
1、 论“公关创造财富”新理念
2、 公开事实真相中的传播技巧探讨
3、 网络媒介的特点及对未来公共关系的影响
4、 在公共关系传播中运用英特网服务功能的技巧探讨
5、 论公共关系在现代推销中的作用
6、 论企业公关的社会效益与经济效益的关系
7、 论企业公共关系形象的塑造
8、 企业新闻发布会的策略运用
9、 论社会赞助专题活动在企业中的运用
10、著名企业运用社会赞助活动的成功经验
11、李宁牌服装体育赞助活动的成功经验
12、探讨展览展销会在企业形象宣传中的应用
13、论企业危机事件中的形象管理
14、企业危机公关的成功经验探讨
15、交际型公关手段在企业中的运用
16、宣传型公关手段在企业中的运用
17、社会型公关手段在企业中的运用
18、服务型公关手段在企业中的运用
19、征询型公关手段在企业中的运用
20、建设型公关手段在企业中的运用
21、维系型公关手段在企业中的运用
22、防御型公关手段在企业中的运用
23、矫正型公关手段在企业中的运用
24、进攻型公关手段在企业中的运用
25、论中国企业的名牌保护
26、论成功企业的形象塑造
27、论品牌的成名模式
28、成功企业的公共关系策划
29、品牌营销误区分析
30、公共关系在新经济形式下的作用
31、对中国名牌现状的忧患
32、名牌成名模式探讨
33、论企业的品牌延伸的得与失
34、对中国企业营销模式的探讨
35、对跨国企业营销模式的探讨
36、论产品商标的市场营销策略
37、论产品包装的市场营销策略
38、论产品服务的市场营销策略
39、漫谈价格战
40、中小企业 集中市场营销战略的应用
41、如何培养品牌忠诚者
42、论反细分策略的应用
43、低价促销的策略应用
44、试论促销方式的创新
45、论产品组合策略
46、对产品定位策略的探讨
47、产品生命周期策略的应用
48、 对企业新产品开发策略的探讨
49、对无差异市场营销战略的探讨
50、 对差异市场营销战略的研究
51、 论名牌的理念系统策略
52、 论名牌的行为系统策略
53、 论名牌的视觉系统策略
55、论市场主导者营销战略的应用
56、论市场挑战者营销战略的应用
57、论市场跟随者营销战略的应用
58、对名牌企业服务策略的探讨
59、“印象刘三姐”品牌的研究
60、对品牌延伸策略的应用
61、对桂林连锁超市/连锁餐饮成功模式的探讨
62、论服务业的形象塑造
63、对桂林旅游品牌的研究
四、现代广告学
1、中外广告比较研究
2、广告定位研究
3、广告文案研究
4、广告歌曲研究
5、广告管理研究
6、国际竞争环境下的中国广告发展
五、现代礼仪
1、中外礼仪比较研究
2、礼仪的文化内涵研究
3、教师礼仪研究
4、礼仪实训研究
5、礼仪课程教学研究
六、行政管理学
1、 论现代领导者的影响力
2、 规范化服务型政府建设的理性思考
3、 城市政府创新与城市竞争力的提升
4、 正确处理政府宏观调控和微观管理职能的辩证关系
5、 政府绩效评价之误区
6、 政府紧急事件响应危机理论研究
7、 论政府责任体系的构建
8、 中国政府公共服务能力建设思考
9、 公共政策的价值目标与公正原则
10、社会中介组织在公共管理中的职能和作用
11、公共管理理论与方法
12、公共政策调查与分析
13、政府职能转变与机制建设
14、公共经济与公共财政研究
15、城市区域与城市管理研究
16、公共部门人力资源研究
17、社会保障与社会工作研究
18、电子政务研究
19、行政伦理与廉政建设研究
20、行政文化与行政哲学研究
21、论公共政策的特点与功能
22、电子政务与政府职能转变
23、试论行政诉讼在行政监督中的地位及作用
24、论国家公务员收入的规范化
25、中国古代选拔官吏的标准问题研究
26、政策执行中存在的问题与对策
27、试论现代企业管理中的感情投资研究
28、政务规范化研究与电子政务建设
29、桂林城市发展战略研究
七、档案管理学
1、档案管理现代化的认识理念
2、论电子文件时代的档案整理
3、档案管理学的教学改革研究
4、知识经济时代档案馆（室）的发展策略
5、论档案的真实与档案内容真实的辩证关系
6、档案真伪性的逻辑辨析
7、档案与经济发展关系的研究
8、文档 “一体化”研究
9、关于我国档案工作体制问题的探索
10、论档案馆在档案事业中主体地位
11、关于丰富馆藏及馆藏结构的认识
12、档案信息资源开发与互联网
13、档案所有权问题研究
14、专门档案管理研究
15、论档案来源原则和我国全宗理论
16、试述档案工作的性质和特点
17、试论信息高速公路与档案馆发展
18、档案工作的主要矛盾及其运动规律
19、二十一世纪档案馆网络建设研究
20、档案信息资源的管理与开发研究
21、档案传播效果研究
22、关于强化人们档案意识的思考
23、论市场经济形势下的企业档案管理
24、档案利用与知识产权保护研究
25、人事档案管理研究
26、档案史料编纂选题的研究
27、关于档案价值鉴定的探讨
28、档案信息传播的受众研究
29、关于档案鉴定学的思考
30、关于档案数据库的探索
31、文件生命周期理论研究
32、电子商务环境下数字档案馆的发展
33、试论数字档案馆在我国的发展
34、论数字档案管的发展历程
35、试论档案馆网站建设
36、办公自动化系统的功能
【补充选题】
（1）新时期秘书工作发展趋势之我见
（2）秘书工作如何与时俱进
（3）秘书工作被动性与主动性关系之分析
（4）市场经济形势下秘书人员的从业素质之调查和分析
（5）新形势下秘书人员知识结构的构建分析
（6）秘书的专业素质教育之我见
（7）秘书人员的语言表达能力分析
（8）秘书人员业绩的表现形式分析
（9）秘书人员的信息素养之思考
（10）秘书的协调艺术案例分析
（11）新时期秘书人员的心理困惑及其调适
（12）女秘书与男上司关系的处理案例分析
（13）秘书人员公文写作素养现状分析
（14）提高公文写作质量的途径与方法分析
（15）办公自动化与档案管理工作之我见
（16）实习单位档案管理制度分析
（17）实习中的一次典型沟通案例分析
（18）秘书的人际交往之分析
（19）信息社会对秘书人员的素质要求
（20）秘书人员适应办公自动化发展的思考
（21）知识经济时代对秘书人员的要求
（22）办公自动化环境下如何作好秘书工作之分析
第7篇：秘书论文范文
论文摘要：知识经济时代是知识爆炸的时代，是高新科技迅猛发展、呼唤高素质人才的时代。文章试从知识经济时代与高校秘书工作的关系入手，阐述了这个时代高校秘书工作出现的新变化、新特点，并对为迎接时代挑战秘书人员应具备哪些素质要求等进行了探讨。
论文关键词：知识经济高等院校行政人员
知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济，它改变着人类的生活方式、活动方式和思维方式，影响着人类经济和社会的发展，正以前所未有的速度和能量冲击席卷着全球。在这个知识爆炸的时代，谁占领了知识和技术的高地，谁就拥有发展的优势，谁就会在竞争中处于有利地位，作为高校的秘书人员，也正面临着这无声革命所带来的前所未有的各种考验和挑战。
一、知识经济的概念
知识经济是以知识为基础的经济，它是国际经济学界对20世纪70年代中期以来，世界经济由信息和通信技术的革命为主要推动力而发生日益深刻的历史性变革的研究成果。知识经济也叫智能经济。目前为各界广泛认同的定义是国际经济合作发展组织（经合组织）1996年《以知识为基础的经济》报告中的定义：“知识经济是指建立在知识和信息的产生分配和使用基础上的经济。”知识经济的代表是信息产业，以前人们往往以信息产业来代指知识经济。
二、知识经济与高校秘书工作的关系
当前市场经济条件下的高校秘书工作与知识经济发生和建立起来的关系，主要是供求关系。知识经济作为供方，是以它的产品（现代化设备）来满足秘书工作的需求的，秘书工作在此便为求方。高校秘书工作实际上已获得知识经济提供的许多服务，包括：工具,现代化办公设备本身就是一种工具，不但任人差使，而且任劳任怨；代劳，秘书人员的许多事务性和手工操作劳动，已被现代化办公设备代劳了，不但减轻了劳动负担，而且优化了劳动效果；智能，现已开发出的一种办公软件，有许多功能，包括统计、运算、编辑、检索、制图、语音调控等，可以获得优质高效，顺利完成任务的乐趣。
1知识经济的到来，秘书的事务性工作出现了新面貌。高校秘书人员的事务活动往往有服务性、繁复性、程序性的特点，而它是实现辅助决策，处理信息和协调关系的必要前提。一切工作都将通过具体的事务活动才能实现和完成。能通过电脑网络放眼世界，了解世界经济、国际政治及最前沿的知识，这有助于秘书开阔眼界，在日常工作中更有效地处理各项事务。文件发送、电话联络手段已远远不够满足现代化办公需要，电脑已成了秘书人员的主要工具，上传下达、信息反馈要靠网络技术发挥知识积极作用，它将联结办公室内外业务，优化原有业务流程，减少工作随意性，提高办公室管理水平，使各项业务工作进一步规范化、标准化、科学化、高效化、现代化。
2知识经济的到来，使秘书可以利用信息及网络技术为领导决策服务。决策是领导者的基本职能，而辅助决策使秘书必不可少的职能。高校秘书作为领导的参谋和助手，就必须学会“眼观六路、耳听八方”，就必须由捕捉、筛选、处理信息的能力。正如邓小平同志说：“现在不是讲信息嘛，确实重要。做管理工作的人没有信息，就是鼻子不通、信息不灵。”高校秘书人员必须运用各种信息网络技术，搞好为领导决策服务，及时筛选。获取有效信息，供领导参考。
三、高校秘书如何应对知识经济带来的挑战
知识经济时代是高新科技迅猛发展、呼唤高素质人才的时代，而高校是培养人才的摇篮，因而高校秘书工作者如果没有扎实的理论功底、丰富的知识积累、现代的办公技能、高度的敏感性和求知欲、以及较强的法律意识，就会被发展的社会所淘汰。因此，面临严峻的形势，高校秘书工作者必须全面提高自身的素质，以适应知识经济时代的要求。
1高校秘书首先必须具备优良的政治素质。在知识经济时代，科学理论不仅是推动经济社会发展的主要源泉，而且也是促进人的素质提高的内在动力。高校秘书工作政治性、政策性很强。其工作性质、作用决定了秘书人员必须具有优良的政治素质、扎实的理论功底和较高的政策水平，工作起来才能得心应手，才能够在大是大非面前保持清醒的头脑并自觉运用科学正确的方法去处理日常事务。因此，必须全面深入地学习马列主义、思想、邓小平理论，特别是“三个代表”重要思想，深入学习党的路线、方针、政策，深刻领会邓小平同志教育理论中的“三个面向”、“尊重知识、尊重人才”、“科教兴国”等科学论断的现实意义，了解现代教育思想和新的办学理念，努力用科学的理论武装自己，把学理论的过程变成坚持真理、修正错误、增强党性、丰富实践的过程。从而，真正使理论入脑入心，有效提高高校的秘书思想水平和政治水平，才能增强贯彻执行党的基本路线的坚定性，增强走有中国特色社会主义道路的自觉性。
2高校秘书要不断提高智能水平，敢于创新思维。创新是知识经济时代的主旋律，它对高校秘书的智能水平提出了更高的要求，第一，对秘书的社交能力有特殊要求。以往社会活动大部分是通过面对面交流，而知识经济社会，人们的交际大都依赖于计算机网络，这就要求秘书不仅掌握计算机语言，而且能够通过计算机网络辨别对方的态度，揣摩对方的动机和目的，并采取相应的行为交流。第二，办公自动化使办公环境的空间延伸，信息量的陡然增加，知识和技术进步速度的加快，使得对信息捕获和收集的水平要求提高，即需要高校秘书对信息具有敏锐的感知力和判断力，并有针对信息尽快作出正确选择的应变能力。不然，将难以利用如潮的信息资源生产出“精品”。第三，要求秘书具有较强的创造力（创新力）。在知识经济中，人的创新能力是提高效益和创造财富的基础和源泉。作为高校秘书，不仅需要自身更新观念，摆脱旧的思维定势的束缚，培养自己的创新能力，而且必须有欣赏他人创造性的能力。唯此，秘书才能在愈来愈复杂的客观环境中应对自如，且得到别人的尊重，实现自身价值，从而成为领导真成需要的助手。
三。高校秘书要不断增强竞争意识，适应新世纪改革和发展的要求。当今社会是一个充满竞争的社会，是一个在竞争中不断发展的社会。日趋激烈的竞争也是高校秘书人员必须面对的问题。随着《深化干部人事制度改革纲要》的推出，高校人事制度改革的不断深化，人才的竞争将更为突出，包括高校在内的事业干部终身制的破除，聘用制度的全面推行，打破了高校秘书人员的铁饭碗，同时，也增加了危机感和更强的竞争意识。这种危机感和竞争意识既来自于知识经济时代的要求，也体现在秘书工作对秘书人员知识和能力的要求的不断提高，只有始终树立强烈的竞争意识，秘书人员才能保持奋发向上、勇于进取的精神，才能构建宽厚广博、专业精深的知识大厦，才能具备更强的实际工作能力。高校秘书人员要适应知识经济和高校体制改革及发展的要求，必须直面挑战、敢于竞争，在竞争中不断学习，在竞争中不断提高，在竞争中不断完善自己。
21世纪是知识经济时代，高校秘书要有时代意识和瞻前眼光，认清形势、转变观念，努力提高自身素质，完善自我，不断更新自己的知识结构，才能适应知识经济社会时代。
参考文献：
1朱正佗.秘书工作基础［M）。南京:江苏人民出版社,1990
2姜新文.增强创新意识，高效优秀服务［《期刊》，1999.2
第8篇：秘书论文范文
高校教学秘书的工作性质决定了他们不但要处理好和本院领导及师生的关系，更要协调好学院其他部门的关系。同时为了提高工作效率，高校教学秘书必须在主观能动性上渴望与其他部门的工作人员处理好关系，并且想出融洽。然而现实情况就是并非每一位教学秘书都能够处理好人际关系，这样人际关系的不和谐就会影响高校教学秘书的心理，从而影响工作效率。
二、影响高校教学秘书心理健康的客观原因
1、领导的因素影响心理健康。高校领导是高校教学秘书的主要服务对象，他们的举止和言行对高校教学秘书有着重要的影响，领导的一句赞扬肯定就是他们工作的动力，这样他们就会精神振奋，工作热情提高。相反如果领导人员总是对秘书工作诸多挑剔和忽视秘书工作的重要性，则容易造成教学秘书悲观和消沉的心理出现，这一点就会影响教学秘书的心理健康，也会影响对工作的态度。
2、周围工作环境会影响心理健康可能学校内部本身就缺乏有效的沟通方法和良好的工作环境，有可能会影响高校教学秘书正确处理教学管理方面的工作。因为高校教学秘书总与学院和系里的领导接触，所以很容易遭到其他同事的嫉妒，这样就很难建立良好的人际关系。因此高校教学秘书就会受到周围很多同事的各种各样的攻击，从而影响心理健康。
三、解决影响心理健康的应对措施
1、养成积极健康的心态，提高心理素质。高校教学秘书除了要具备普通秘书办公自动化方面的能力，更要具备一定的专业知识能力，更要有良好的心理素质，简单来说就是教学秘书每天面临着各种各样不可预知的工作，不仅要对自己的能力有信心，更要对自己的未来充满信心。在生活中经常会遇到很多不愉快的事情，高校教学秘书要善于塑造自己的人格，培养积极乐观开朗的性格，无论工作和生活中遇到什么困难都能泰然处之，不骄不躁，谦虚、谨慎，更要虚心像有经验的教师学习，鼓励自己不断前行。
第9篇：秘书论文范文
创新意识和创新能力在当今工作中的重要性日益显著。在秘书的工作中，为领导提供超前服务、在工作中体现创新意识、具有创新思维，是时代对秘书提出的要求。而加强文学修养有利于秘书创新意识的培养。一是文学作品的欣赏有助于秘书的创新意识的养成。因为文学创作本身就是一种创新活动，这一特点决定了它具有培养人们创新意识的作用。秘书人员可以通过对文学作品的品读感悟个时代优秀人才的创新意识和奋发向上精神，鞭策自己提高在工作中的创新能力。二是阅读文学作品是提高想象力的重要途径。因为一旦缺乏想象力，工作就会教条刻板，起草文件就会缺乏高度和深度。而文学创作不乏大量的创造性思维，秘书品读文学作品，其实就是在和优秀的心灵沟通，思想得到陶冶和洗涤，想象力自然而然得到锻炼，创造思维也就得到提高。比如从马致远《天净沙》“古道、西风、瘦马、小桥、流水、人家”这12字6意象构造出的意境中，秘书就能运用丰富的想象力，感受到作者寂寞凄悲的心情。《孙子兵法》作为兵家谋略名著，就可以帮助秘书通过自己丰富的想象力将著作中的谋略精髓移植到现代管理中来。创造力和想象力是分不开的，相互不可缺。各领域相融合的的现代社会，秘书的工作已从简单事务发展为多职能、多身份，从“机械型”发展为“智能型”，其中创造性地完成工作成为秘书工作的要求之一，也就是要求秘书要有前瞻性和发散性思维，要想领导之所想，想领导之未想，创新工作方法；要开阔思路，谋新策、出新招、创新意，提高工作效率；要多留心，多借鉴，多研究，创造性地开展工作。如果秘书在处理事务时缺乏前瞻性和发散性思维，就不能充分、全面地领会领导意图，那么处理事务将无法做到灵活、周全。那么，阅读文学作品是培养想象力的重要途径之一，秘书工作的创新思维可以通过文学作品的阅读来培养。
加强文学素养有利于秘书写作水平的提升
写作能力是秘书人员必不可少的核心能力，而文学素养又是提高写作能力的关键。
1文学素养决定着秘书人员写作的深度和感染力。秘书的文学素养，即秘书的文学理论、文学创作和文学鉴赏等方面的知识掌握程度和实际运用能力。秘书认识事物的深度受到其文学修养水平的影响，而认识事物的深度则会影响其具体的文字操作能力的高低，影响写作质量。例如不同的人对同一事件来进行文字表述，即使事件是相同的，但不同的人对事件本身的理解力、对事件性质的穿透力、感染力一定是不同的。有的抓住关键，一针见血，详略得当，一目了然；有的则如蜻蜓点水,避重就轻，误导读者；有的甚至语言表述错误，造成事实偏差。这些都是文学素养水平差别所致。
2文学素养的高低反映文书写作审美意识的强弱。公文写作要求基本的深刻、到位外，写得规范、精彩也是必须的。也就是说，秘书公文要写得好必须要具有很强的审美能力。而要具有很强的审美能力和具有较高的文学修养又是分不开的。具有较高的文学修养，秘书人员就能较全面把握公文内容、较深刻理解公文精神,从而有利于秘书写出具有较高审美效果的公文。如果一位秘书驾驭语言的能力、安排文章结构的能力十分欠缺，那么所写出的公文将是无法恭维的。在实践中，简练、明了、恰当、严谨等是秘书在写作中要形成的审美标准，而这些无不源于公文写作者的文学修养。
三。文学修养影响着写作效率。秘书每天都离不开大量的文字工作，离不开写作，小到电话记录、请示、工作反馈，大到年度工作总结、来年工作计划等，起草写作无时不在。所以写作对于秘书来说是“家常菜”。如果缺乏较高的写作能力，要么写起来要么内容空洞、平淡无味，要么语句不通、表达不畅，这道“家常菜”都无法出锅或尴尬出锅，那影响工作效率则是自然不过了。例如：清政府曾向德国借款修筑胶济铁路，条约中有一款：“沿铁路线左右三十里内煤铁等矿，德国有权开采。”清政府的原意是：沿线左右加起来共三十里。文中的“左右三十里内”与“沿线左右加起来共三十里”的差别，使清政府白白地丢失了一倍土地的矿产开采权。由此可见，秘书的工作依赖于写作水平的提高，依赖于文学修养的提升，这对于一个秘书而言实在是重中之重。如果将秘书写作比作大海中的冰山，那么隐入水下面的就是文学修养，露出水面的就是秘书写作能力，下面的积蕴越深厚，上面表现的现象和内容才能越久远、越丰富。
加强文学修养有利于提高秘书说话艺术
秘书的工作又具有上传下达的特点，起着桥梁式的沟通作用，说话艺术的提高自然就显得非常重要了。例如秘书在与人沟通时，就要懂得在不同的场合选择不同的言语措辞，懂得根据不同的交流对象不同的表达方式，也要懂得根据不同的沟通内容来确定不同的沟通形式，如委婉式、直截了当式、赞誉式、迂回式等。而文学作品的熏陶和积淀,会在表达时自然地流露出来，表现出说话是有条理有文采的，还是思维混乱的；表达是幽默含蓄的，还是直截了当的；谈吐是优雅的，还是尖酸刻薄的；是具有亲和力的，还是态度冷漠拒人千里之外的；是团结合作的，还是自私小气的；等等。所以秘书必须重视“腹有诗书气自华”所指，也就是说文学作品对性格、气质以及处事的态度的影响是不能小看甚至不能忽略的。加强文学修养，秘书的思维能力才能得到更好的锻炼，才能更好地提高说话艺术。
