什么是条纹？
条纹构建技术数百万家公司世界各地，如亚马逊、谷歌和Zoom。从接受付款到管理订阅和验证身份，我们都会提供帮助。每年，我们处理数千亿美元的付款。
你从哪里得到我的电子邮件地址？
Stripe是一家服务提供商，代表您提供原始商品或服务的商家进行退款。您的商户向Stripe提供了您的电子邮件地址，以便退款。
为什么要求我提供我的银行账户信息？
Stripe可能会代表您的商户要求您提供您的银行账户信息，以便为您提供以不允许直接退款的付款方式购买的商品或服务的退款。
我怎么知道这封电子邮件是合法的？
Stripe将以类似于“support”的格式从“Stripe.com”电子邮件地址发送退款电子邮件+账户_1234abcd@stripe.com”. 请检查发送电子邮件地址，确保域名是“stripe.com”（而不是“stirpe.com”这样的拼写错误）。您还可以将鼠标悬停在电子邮件正文中的链接上，以确认它们指向“stripe.com”URL。单击按钮输入帐户信息后，您还可以在浏览器中再次检查该网站是否为“strip.com”域。提供了更多信息在这里.
Stripe收集、存储和共享哪些数据？
Stripe可以从您选择的帐户访问和存储以下财务信息类型的副本，以便我们进行退款：
Stripe获得的信息可能会因您的位置和原始付款形式而异。
我们可以让您的商户访问您的信息，以方便您的客户服务请求或问题。
Stripe和提供退款的商家之间的关系是什么？
Stripe是一家服务提供商，代表您提供原始商品或服务的商家进行退款。Stripe不会将您的财务账户信息出售或出租给第三方，包括营销人员。根据我们的规定，Stripe将仅使用您的帐户信息为您的商户提供退款服务，以打击欺诈行为，或遵守法律要求隐私政策.
我的财务信息安全吗？
我们保持组织、技术和管理措施，旨在保护金融账户信息免受未经授权的访问、破坏、丢失、更改或滥用。特别是，与金融账户相关的所有数据在传输和存放过程中都会加密。由于这些信息的敏感性，还可以通过额外的访问控制以及持续的监控来保护这些信息，以防止数据滥用。了解更多信息关于我们为保护数据传输和控制访问而采取的保护措施。
如果您有理由相信您与我们的交互不再安全（例如，如果您觉得您的帐户的安全性受到威胁），请联系我们立即。
谁可以访问我的银行账户信息，出于什么目的？
Stripe将有权访问您提供的银行帐户信息。我们还将与银行合作伙伴共享相关详细信息，以实现退款交易。
我们可以让您的商户访问您的信息，以方便您的客户服务请求或问题。我们将只使用您在我们的隐私政策，包括打击欺诈。
提供我的银行账户信息有其他选择吗？
如果您不想提供您的银行账户详细信息和/或通过Stripe直接退款获得退款，请联系您的商户。