关于授权单个电子书
您可以在Springer Nature Library Portal中快速轻松地搜索标题和授权单个电子书。
欢迎任何代表组织的人在图书馆门户网站上授权电子书。一个例外是财团，他们不能通过图书管理员门户授权单个电子书，而必须与我们的授权经理讨论他们的需求。
当您登录图书管理员门户网站时，您的搜索结果将显示您已经通过我们获得了哪些电子书的许可。我们无法显示您通过供应商获得的任何许可。
如果您登录，您的购物篮将与组织中的其他图书管理员门户用户共享。如果您的同事需要在提交订单之前审查订单，您可以与他们共享购物篮URL。
如果您在签出时接受产品条款和条件，则会自动创建许可证，并且电子书通常在2个工作日内即可访问。
您将了解您的电子书何时可用，并通过电子邮件收到获取MARC记录和许可证副本的链接。
如果您选择稍后同意许可条款，销售代表将与您联系并通知您订单的进度。
最小订单值可能适用于您的订单。如果有一个应用，那么它在你的篮子里是可见的。
不可用的电子书
虽然我们的大多数图书都可用于单一电子书许可，但有些却不适用。这些异常通常是由于以下原因之一造成的：
- 我们仅将电子书作为Springer材质或Springer协议
- 标题是荷兰语，因此主要通过我们的同事在BSL公司
- 该书尚未出版-我们不接受机构单一电子书许可的预先订单
- 这本书是开放存取或免费阅读的
- 我们有权授权电子书，但只能作为收藏的一部分
- 我们的图书元数据有问题
我的篮子
我的篮子能存多久？
您的物品会一直放在购物篮中，直到您将其取出或完成订单。
我的篮子是针对个人的还是针对组织的？
如果您已登录，则组织中的所有图书管理员门户用户共享一个篮子。对篮子的任何更改都将对组织中的所有用户可见。
使用Access&Select凭单
要使用Access&Select凭单授权电子书，请联系您的授权经理。
“许可证检查未完成”是什么意思？
在搜索结果中，我们会向您显示哪些电子书已经获得许可。
在极少数情况下，我们可能无法检查您是否已经授权了电子书。在这种情况下，我们建议您在将标题添加到篮子之前检查标题的许可状态。
检查的最快方法是使用搜索结果中的标题链接。如果你能在SpringerLink上下载电子书，那么你已经有了许可证。
您还可以通过在图书馆门户查看您的持有报告来检查状态。
最后，您可以联系onlineservice@springernature.com 他们可以帮你检查一下。
下订单
如何避免购买已经授权的电子书？
我们会对所有搜索进行检查，以确保您不会订购已获得许可的标题。如果您已经授权了一本电子书，它将在搜索结果中相应地标记，并且您将看不到将电子书添加到您的购物篮的选项。
最小订单值
对于一些客户来说，要完成订单，您必须选择最小数量的电子书，或具有最小组合价值的电子书。如果最小值适用，那么它将显示在您的篮子中。
接受许可条款
获取电子书的最快方法是在图书馆门户网站上订购电子书时，接受“授权”页面上的授权条款和条件。如果您选择此选项，您应该在订购后的2个工作日内访问您的电子书。如果您没有接受许可条款和条件的授权，您可以选择“稍后同意”选项。当您选择此选项时，我们的团队将在您下单后向您发送电子邮件，以同意许可条款和条件。在许可证达成一致后，您将可以访问您的电子书。
代理商可以代表客户订购吗？
目前，通过Librarian Portal授权单一电子书只能作为直接销售，因此代理商不能代表客户订购。
关于我的订单
订购后我什么时候能拿到执照？
如果您在下订单时接受了产品条款和条件，我们将在2个工作日内处理订单。
如果您等待的时间超过预期，请联系onlineservice@springernature.com，说明您的订单号、组织名称和组织的BPID（如果知道）。
取消订单
要取消订单，请联系onlineservice@springernature.com，下单后7天内。说明您的订单号、组织名称和组织的BPID（如果知道）。
更改订单
要更改订单，请联系onlineservice@springernature.com在下订单后7天内。说明您的订单号、组织名称和组织的BPID（如果知道），以及您想要进行的更改。
访问电子书
当您被授权访问您已授权的电子书时，我们将向您发送电子邮件。这通常发生在提交订单后的2个工作日内。如果您在提交订单后请求签署许可证，则获取访问权限需要更长的时间。如果您收到访问确认电子邮件，但仍然无法访问电子书，请联系onlineservice@springernature.com.
发票
我什么时候能收到发票？
订单处理完毕后，您将收到发票。
我将如何收到发票？
我们会将您的许可证发送到您下单时提供的电子邮件地址。
