等待是什么？急诊等待管理科学与经济学的对比研究

亚历克·莫顿和格温·贝文(2008)等待是什么？对比管理科学和经济学对等待紧急护理的看法。 健康政策, 85 (2).第207-217页。国际标准刊号0168-8510(http://dx.doi.org/10.1016/j.healthpol.2007.07.014)

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摘要

本论文回顾并对比了管理科学关于等待医疗保健的观点，该观点以排队作为缓冲需求的手段为中心，而经济观点则强调了激励结构在英国事故和紧急部门中的作用。我们证明，管理科学观点提供了对单个设施内等待时间性能的洞察力，但其揭示设施间性能变化的能力有限。我们认为，根据支持性数据，这些差异可以通过正确理解a&E部门的激励结构来解释。

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