任何有兴趣在线购买博物馆门票的人都会在个人详细信息表上提供所需的详细信息，包括名字、姓氏、电子邮件地址、手机号码和信用卡详细信息。 那些在线预订博物馆门票或其他活动门票的人确保他们参与了活动。 门票在订票时、付款后发放，并在门票上打印的日期和时间有效。 门票将被发送到用于预订的电子邮件地址和/或通过短信发送到手机号码。 博物馆管理部门保留直接在售票处或通过其他方式出售门票的权利。 博物馆门票只能用信用卡购买。 在网站上购买不包括额外的服务费。 通过网站一次最多可以购买6张门票。 那些有兴趣组织大型团队访问的人将发送电子邮件至 smnhgroups@tauex.tau.ac.il 或通过博物馆网站上的适当表格。 结账时博物馆售票平台上显示的价格是最终的、有约束力的价格。 买家声明，在网上购票过程中已经或将要提供的所有详细信息都是他/她的真实信息，包括信用卡号。 提供虚假信息可能构成刑事犯罪，行为人可能会受到法律规定的惩罚。 买家知道，所提供的信用卡详细信息将通过“Pelecard”传输并用于结算交易，他/她的个人详细信息将用于通过“Smarticket”购买门票。
在线预订的门票将由博物馆售票平台自动发送至买家在预订时提供的电子邮件地址，和/或通过短信发送至结账时售票平台上提供的手机号码。 我们澄清，门票不会通过邮寄或任何其他方式发送。 买家负责保存通过电子邮件收到的门票，并在博物馆入场时出示。 有资格享受折扣或福利并预订折扣门票的人，在博物馆入口处出示门票进行扫描时，必须出示相关卡片，例如：学生、高中生、特拉维夫居民、特拉维弗大学员工。 建议在指定时间前大约十五分钟到达。 如果门票是在特定时间预订的（研讨会或导游），博物馆没有义务在入场时间后持有预订的门票超过30分钟。 预订的门票可在预订活动开始前一小时（60分钟）内兑换。 在开放时间内，交换将直接通过博物馆售票处进行，电话：073-380 2000。 博物馆没有义务在预期时间内更换门票，但会共同努力满足这些要求。 机票交换包括退还原始预订和创建新预订。 研讨会或预定活动开始后，门票将无法兑换或退款。 博物馆将按照有关健康或其他情况的任何指南行事； 因此，它将允许交换活动或保留购买门票的权利。
使用在线或通过电话提供的信用卡详细信息一次性付款。 订票后或取票时，付款方式不得更改。 交易的条件是获得向买方收费的信贷公司的批准。 预订批准和交易号将发送到买家在预订网站上提供的电子邮件地址。 如果在合理的时间内没有收到带有交易号的电子邮件，则应检查电子邮件的垃圾邮件文件夹并刷新收件箱； 如果电子邮件仍未收到，应向博物馆的电子邮件地址发送一条消息： smnh@tauex.tau.ac.il
交易可在预订后14天内取消，最迟可在预订入场前7天取消。 门票上打印的入场日期后7天内，将无法取消交易。 部分取消是不可能的。 取消部分预订需要退还原始预订并创建新预订。 如果发生取消，只有在买方同意的情况下，才能通过电话向博物馆售票处进行取消，包括个人身份证明。
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