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利用Slack AI,各种规模的企业都在更智能、更快地工作

Slack AI可用于购买所有付费计划,帮助客户通过释放其数据的全部潜力来激发员工生产力

由Slack团队提供2024年4月18日

编者按:我们认真对待保护客户数据的承诺。 了解我们如何构建Slack以实现安全和私密.

松弛AI现在可用于各种规模的企业的所有付费计划,在您的团队已经工作的地方嵌入生成性人工智能的力量。

Slack的劳动力指数显示94%的高管认识到将人工智能纳入公司是一项紧迫的优先任务 最新研究,只有四分之一的办公人员报告说他们在工作中尝试过人工智能工具

团队无法等待,所以我们推出了简单、直观的AI,从第一天起就驱动价值。2月份,我们发布Slack AI以及一组旨在帮助您更智能、更快地工作的初始功能。今天,我们宣布,Slack AI现在可以为所有付费Slack计划购买的客户提供英语、西班牙语和日语版本,现在有了新功能:

  • 新增!重新封装提供个性化的每日精选频道动态摘要
  • 搜索答案帮助您从Slack中的数据中立即找到答案,无论您使用关键字还是用自己的话提问
  • 对话摘要只需一次点击就可以了解频道和线程

如果你曾经经历过信息过载,Slack AI的最新功能可以帮助你减少噪音。使用重述,你可以从你想了解的频道摘要开始你的一天,但你不能总是抽出时间。一旦你在扼要重述中添加了一个频道,Slack AI就会完成剩下的工作:从第二天开始,你会收到你可能错过的任何内容的每日摘要。

懒散的AI摘要、搜索和重述功能


根据对我们试点客户的内部分析,使用Slack AI,所有规模的企业每周平均每个用户节省97分钟的时间。这里只是他们如何做到这一点的几个例子。

Wayfair使员工能够更智能地扩展规模

作为全球家居零售业的领导者,Wayfair在2016年选择了Slack来取代其消息传递软件,我们的平台很快就成为了内部流程不可或缺的一部分。现在公司正在使用生成性人工智能来帮助提升员工体验。 

在一个案例中,IT正在与供应商进行时间敏感的合同续签,这通常需要对冗长的文档和无数问题进行细致的审查。高级工程师泰勒·凯克习惯于搜索答案问Slack AI,“合同的最新情况是什么?”并立即获得他需要的信息,而无需等待其他人。

Wayfair已经使用工作流来自动化事件管理,现在,借助Slack AI,它可以更进一步。由于事故根本原因分析所需的所有信息都在其相关渠道内,工程师可以使用对话摘要即时提取见解。他们还对以下新功能的潜力感到兴奋重述,提供来自选定渠道的需要了解的信息的每日摘要。Keck说:“Slack AI可以更快地从任何渠道获得准确的信息。”。“当员工不必做那么多乏味的研究时,这意味着员工会更快乐、更有效率。”

阿萨德·拉赫曼(Asad Rahman)在Wayfair

“随着Wayfair在全球范围内的扩张,我们希望快速找到信息,这样人们就可以花更少的时间追赶,花更多的时间交付。凭借Slack AI引人注目的功能,我们有能力做到这一点。”

阿萨德·拉赫曼Wayfair员工技术总监

Beyond Better Foods节省时间并简化物流

健康甜点品牌Beyond Better Foods是一个完全偏远的组织,它依赖Slack作为其主要的工作和交流平台。现在有了Slack AI,该公司可以从其收集的数据中获得更多信息,并进入一个全新的生产力水平。

运营副总裁表示:“松懈对我们至关重要。”安迪·孔“Slack AI增强的搜索功能对快速答案非常有帮助,尤其是在物流方面。”

为了正确履行职责,孔需要不断跟踪公司四个仓库和六个工厂的情况。现在使用Slack AI,Kung使用搜索答案在几分钟内找到解决方案,而不会失去注意力。他说:“当我需要在周五下午2点给CEO一个快速回复时,我可以使用Slack AI的搜索功能。”。孔能够掌握物流,加快自己的流程,并深思熟虑地解决领导层提出的问题。

Beyond Better Foods团队也很高兴能够利用重述通过方便的每日摘要跟踪选定的频道。龚说:“重演非常有希望。”。我的每日摘要准确地提取了我所有的关键影响领域,包括实现主题和行动项目,以及物流计划。”

Andy Kung在Beyond Better Foods

“我只使用了Slack AI大约一个月,但它已经帮助我无数次快速找到答案,每天至少为我节省了30分钟。”

安迪·孔Beyond Better Foods运营副总裁

夏威夷专业服务轻松跟上速度和了解情况

最近的一项Slack调查发现,近一半(47%)的受访小企业同意他们应该采用人工智能技术来保持市场竞争力,34%的企业认为人工智能是提高员工技能的机会。作为人力资源提供商和人工智能的早期采用者,夏威夷ProService已经使用并信任Slack作为其日常协作平台,这使得Slack人工智能自然适合保持在行业的前沿。

产品所有者杰森·森田每天在各种Slack频道上收到100多条消息。在多次背对背的会议中,他经常根本无法查看Slack,这给他留下了很多需要消化的信息。他不再苦苦寻找每个渠道的相关细节,而是依赖于对话摘要以节省时间。他说:“能够选择我想在哪一天、哪一周或哪一个月赶上Slack AI真是太有影响力了。”。

“对话总结可以节省马拉松赛后的一天:我用它们来了解我错过了什么,同时我还可以处理其他事情。”

杰森·森田夏威夷ProService产品负责人

简单、直观,在这里提供帮助

Slack AI易于使用的功能已经使Wayfair、Beyond Better Foods和ProService Hawaii的工作更加简单、愉快和高效。这只是开始。 

未来,我们计划扩展Slack AI搜索和摘要功能,以利用新的数据源,如文件、Slack应用程序、画布、剪辑等。这将增强Slack AI可以访问的上下文的广度和深度,使体验更加丰富和相关。

我们还将Slack AI注入到您的团队的更多工作方式中。用户目前每周花费3.83亿分钟进行会议。未来,你将能够利用Slack AI作为你的小会议记录员,总结关键要点和行动项目,这样你就不必这样做了。

Slack每周发送超过47亿条消息,使其成为您的AI助手最自然的对话界面。我们正在制定计划爱因斯坦CopilotSalesforce的新AI助理,直接进入您在Slack中的工作流程,并正在构建集成,以便您可以像在Slak中与团队对话一样轻松地向Slack AI询问您的CRM数据。

立即开始Slack AI

准备好亲自体验这些AI功能了吗?从今天开始,Slack AI可作为英语、西班牙语和日语付费Slack计划的附加组件供客户购买,不久将提供额外的语言支持。联系我们的销售团队以了解更多信息、和探索计划,为您的团队选择最佳方案

有关这些功能的更多指导,我们如何通过设计确保数据隐私,以及我们对信任的承诺,请阅读松懈的人工智能利用机构知识提高生产力.

 

以上内容仅供参考。请不要依赖此信息做出购买决策。任何当前不可用的产品、特性或功能的开发、发布和时间安排仍由Slack全权决定,并可能发生更改。

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