职业转变始于加拿大皇家银行的技能

从电工到财务顾问的转变似乎不是一条明显的职业道路。但这对Tyler McIntosh以及他在加拿大皇家银行（RBC）的经理和导师来说是有意义的。

加拿大皇家银行（RBC）是加拿大最大的雇主之一，是所谓再就业革命的先锋。RBC最近加入了世界经济论坛（World Economic Forum）的未来技能联盟（Future Skills Alliance），加入了一个由雇主、学习提供者和其他致力于采用技能优先的人才管理实践的人组成的社区。其目标是为每位现有和潜在工人提供公平平等的机会，使其在全球劳动力市场上脱颖而出。

这场大流行促使许多人重新思考自己的选择和优先事项，在重塑工作场所方面发挥了关键作用。

负责学习和绩效的副总裁丽莎·梅洛（Lisa Melo）表示：“员工对雇主的期望更高。”。“他们希望在能够发展新技能并因此发展职业生涯的地方工作。

“技能是人们与相关工作和发展机会联系的基础，而不仅仅是他们之前的工作角色。”

麦金托什的情况当然如此。他在安大略省金斯顿市长大，高中毕业后不知道自己想做什么。为了谋生，他和一些家庭成员从事同一行业，成为了第三代电工。

这是一份工作，也是一种支付账单的方式，但直到麦金托什开始在当地电工工会的执行委员会任职，他才找到自己真正的职业。他既是一名养老金受托人，又是一名健康和福利受托人，这些职责帮助他培养了财务敏锐性，同时也重申了他帮助他人的热情。

于是，麦金托什做出了一个大胆的决定，放弃了13年的职业生涯，重新开始。事实上，他没有大学学位，并将重新开始在入门级并没有困扰他。

麦金托什（McIntosh）于2021年8月加入加拿大皇家银行（RBC），担任银行顾问，他表示：“我从未害怕接受新的挑战。”。“我知道当学徒是什么感觉，我把它看作是另一种学徒。”

他相信他的经理们通过鼓励他，并确保他接受了职业生涯下一步所需的内部和外部培训，帮助他实现了目标，即在2023年10月成为一名合格的财务顾问。

麦金托什现在在RBC的一个新的全数字分支机构工作，该分支机构允许顾问与客户并肩工作，教育和帮助他们使用现场可用的数字工具。

他说，他能够亲自向更多人提供深入的财务建议，这比他曾经认为的可能要多。该分行的数字化重点也让他思考其他机会。

“这里有很大的发展潜力，”他说。“RBC有很多不同的职业道路要走，我的经理鼓励我看看该银行还能提供什么。”

如果麦金托什决定再次改变课程，RBC可以帮助他制定培训计划和课程，以满足不断发展的业务和个人需求。例如，LEAP是一种身临其境、结构化的社交学习体验，是与同事一起提高技能的一种方式。

Melo说，在一个快速发展、竞争激烈的世界里，能够不断学习新技能是成功的关键。

她说：“始终保持一种成长心态，愿意尝试新事物，探索不同的职业旅程。”。“最重要的是，在你的职业发展中得到支持的地方工作。”

这篇文章发表在2023年11月17日发表在《环球邮报》上的杂志上，该杂志宣布了今年的加拿大百大雇主奖。这篇文章是在雇主的财政支持下编写的，雇主审查了它的内容，但没有写下它的内容。

在RBC，员工追求职业和事业

当RBC推出新的全球RBC社区联合基金（CTF）时，穆罕默德·扎基表示，他马上就知道自己想参与其中。他立即将消息转发给同事，与他们分享他的兴奋之情。

加拿大皇家银行是加拿大最大的企业捐助者之一，它为员工提供多种参与和慈善捐赠的方式，以帮助他们的社区。CTF倡议的特点是既提供资金又提供志愿服务，同时让员工坐在驾驶席上。

CTF项目始于至少三名员工组成一个团队，并确定当地社区合作伙伴。接下来，他们与合作伙伴会面，以确定需求以及如何提供帮助。如果需求紧迫且切实可行，团队可以向加拿大皇家银行提交申请，为慈善机构提供1500美元的赠款。

商业金融服务部高级关系经理扎基（Zaki）表示：“我觉得CTF很有吸引力，因为员工可以选择支持他们觉得与之关系密切的慈善机构。”。“我还对其明确的指导方针和灵活的结构表示赞赏。”

负责企业公民与环境、社会和治理的高级副总裁Andrea Barrack表示，CTF为实现RBC帮助客户繁荣和社区繁荣的目标提供了新的可能性。首先，它可以帮助释放当地慈善机构的潜力，并培养更强大的社区联系。

巴拉克说：“大型企业捐赠者通常与大型知名慈善机构合作。”。“我们员工对社区的了解和理解为小型慈善机构服务当地需求打开了大门。”

扎基就是这样，他渴望与一家为多伦多LGBTQ+社区服务的慈善机构合作。他说：“我来自一个不支持LGBTQ+社区的文化，所以这是一个我非常渴望支持的事业。”。

在考虑了两家知名慈善机构后，扎基和他的团队选择了红宝石之友。作为一个相对较新的组织，它为所有16至29岁的不符合性别标准的青年提供免费咨询、社会服务和在多伦多市中心一个专门建造的过渡性住房。

团队成员，包括盟友和LGBTQ+社区成员，参加了两次志愿者活动，帮助分类捐赠的衣服和包装80多份免费热饭。该慈善机构用1500美元的赠款购买了确认性别的服装，以帮助跨性别和非二进制青年以确认身份的方式着装。

扎基说：“Ruby之友是一个规模较小的组织，虽然不知名，但做得很好。”。“我们是他们在现场的第一批企业志愿者，RBC给了我们支持他们的机会，这让我感到骄傲。”

CTF的一个意料之外但值得欢迎的特点是它的灵活性。Barrack说：“加拿大大西洋地区的野火揭示了这一点。”。她说：“整个地区的员工都想帮助他们的朋友和邻居，并很快组建团队。”。“我们能够为救灾和恢复提供快速的现场支持。”

总之，大西洋地区和不列颠哥伦比亚省的员工团队领导了35个CTF项目，向2023年各自的野火季节遭受严重打击的社区直接提供了52500美元。

事实证明，CTF广受欢迎。在2023年1月启动后的前10个月里，六个国家的2800多名员工完成了889个项目，帮助了822个慈善机构，累积了约13600个志愿者小时。

Barrack将这一观点与RBC的人员推动每个CTF项目这一事实联系起来。“员工们，”她说，“越来越希望为一个价值观与自己一致的组织工作。”

这篇文章出现在2023年12月5日出版的《环球邮报》杂志上，该杂志公布了今年大多伦多最佳雇主奖。这篇文章是在雇主的财政支持下编写的，雇主审查了它的内容，但没有写下它的内容。

RBC帮助学生发现多种职业选择

Hussam Tahir在考虑完成软件开发本科学位后可能会有哪些潜在的职业选择时，他没有考虑在加拿大皇家银行这样的银行工作。

塔希尔说：“作为一名程序员，我认为银行只提供金融服务职业。”。“但我了解到，RBC拥有一支庞大的技术团队，我可以向他们学习，并为我提供了一条充实的职业道路。”

RBC在银行的许多领域招募具有广泛教育背景的早期人才。塔希尔之所以了解这一点，是因为“发现RBC”是一项新的招聘计划，该计划向学生们介绍了RBC的业务范围，以及在他们开始职业生涯时，RBC可以为他们提供的广泛机会。

2023年9月，Discover RBC开始通过LinkedIn传播信息，通过职业服务、俱乐部和组织以及RBC学生大使与校园联系。超过6600名学生注册参加了最初的虚拟课程，其中概述了RBC及其各种职业道路。

RBC Early Talent团队随后在加拿大的15个校区举行了21场现场培训，让学生们更深入地了解RBC的各种商业团体，如个人和商业银行、资本市场、保险或技术。目标是帮助他们决定银行的哪些领域最符合他们自己的职业抱负。

塔希尔的长期目标是在人工智能（AI）领域工作，但他需要完成第二次合作实习，才能从多伦多塞内卡理工学院毕业。

在读了大学通讯中关于Discover RBC的内容后，他联系了其中一位招聘人员。这导致了几次面试，这反过来又导致了作为数据分析师实习生加入团队的提议。

塔希尔于2024年初开始实习，他说：“整个过程耗时不到三周，非常简单。”。“我很高兴能与RBC合作。”

据转型与首席运营办公室、技术与运营部副总裁亚历克斯·拉普兰特（Alex LaPlante）表示，RBC每年都会帮助数千名年轻人从教育过渡到就业。

例如，2023年，RBC全球早期人才团队招募了1900多名暑期实习生，800名秋季或冬季开始的实习生以及450名完成学业后的全职毕业生。

拉普兰特指出，一个名为Amplify的项目只是RBC如何为学生提供实际工作经验，并在他们发展专业、技术和人际交往技能时为他们提供支持和指导的一个例子。

拉普兰特表示：“Amplify是一个浸入式的夏季创新项目，由四名专上学生和毕业生组成的跨职能团队将应对RBC领导人确定的实际商业挑战。”。“这些团队被要求在四个月内开发出一个突破性的技术解决方案，然后在现场活动中向RBC执行法官小组推介他们的产品，以获得获奖机会。”

加拿大皇家银行是加拿大最大的雇主之一，也是该国最大的技术雇主之一，拥有9000多家技术@RBC“员工在人工智能和机器学习、软件开发、云、数字、数据科学、网络安全等领域从事前沿工作，帮助为客户创造价值。

拉普兰特表示：“RBC的高层领导一直支持金融领域的创新。”。“由于大量投资，使我们处于技术进步的前沿，我们将继续服务于客户不断变化的需求。”

对于拉普兰特来说，有机会从事有积极影响的工作只是早期科技人才应该关注RBC的一个很好的理由。

她说：“RBC提供了整套服务。”。“技术人员有不断学习、成长和发展有意义职业道路的机会。”

这篇文章出现在杂志上，该杂志于2024年1月23日在《环球邮报》上公布了今年加拿大青年最佳雇主奖。这篇文章是在雇主的财政支持下编写的，雇主审查了它的内容，但没有写下它的内容。

加拿大皇家银行让残疾人茁壮成长

在艾哈迈德·A在RBC开始职业生涯之前，他花了六年时间寻找理想的工作，但都没有结果。他说，尽管他有学术和专业资格，但他总能从有关他的视力障碍的问题的语气中看出，他不会被邀请回来参加第二次面试。

但在加拿大皇家银行六个月实习的第一次面试中，他说他第一次与一个渴望帮助他取得成功的人交谈。这包括在获得批准后保证他工作的办公室中的技术可以与他的个人屏幕阅读软件兼容。

“我知道有一天会有人给我一个机会，”艾哈迈德说。“所需要的只是一种积极的态度和提供我需要的住宿的意愿。”

RBC于2015年聘用了他全职。从那时起，他作为一名注册专业会计师（CPA）的知识和培训帮助他在四个不同的岗位上取得了成功。其中一项涉及调到一个新部门，RBC再次调整其技术，以适应他在工作场所的工作。

2020年，艾哈迈德成为企业财务团队的经理。他说，他在高中时就发现了自己对会计的热情，并忽视了那些说他在如此高的视野中永远不会成功的反对者。

不过，他表示，如果没有RBC的所有支持，他不会从事对他来说意义重大的工作。

“我的视力障碍并不是我最大的挑战，”他说。“克服态度障碍是我最大的挑战。RBC创造了一个让我茁壮成长的环境。”

这项工作仍在继续。为了保持其对多样性和包容性（D&I）的长期承诺，RBC于2023年成立了企业无障碍办公室，以加强和加快整个组织的无障碍性和包容性。

通过与不同团队的合作，该办公室正在设定目标，根据反馈采取行动，并不断评估机会，以改善RBC的无障碍性。

无障碍支持主管Mia de Freitas表示，识别、消除和防止无障碍障碍是办公室的首要任务之一，与RBC的多样性和包容性价值相一致。

超过五分之一的15岁及以上的加拿大人，即800万人，至少有一种残疾。

de Freitas表示，减少RBC建成环境中的物理障碍及其在线存在将使客户和其他公众成员以及员工受益。

她补充道：“提供无障碍、包容的服务是我们价值观和RBC宗旨的核心——帮助客户繁荣和社区繁荣。”。

解决态度障碍也很重要。与Ahmed A.一样，残疾人经常将他人对他们的负面看法作为他们最大的障碍之一。污名也可以阻止那些有隐形残疾的人披露他们的残疾。

德弗雷塔斯说：“支持个人披露残疾情况可以帮助我们更好地了解员工的各种特殊需求。”。“这将使我们能够提供适当的支持，使他们能够发挥自己的作用。”

为了帮助改变心态，RBC提供了各种各样的计划、倡议和资源。德弗里塔斯说，这包括专门针对RBC员工管理者的培训项目，这些管理者在创建欢迎工作场所以培养归属感方面发挥着关键作用。

Ahmed A.曾为RBC的各种D&I计划做出贡献，他说他现在也是无障碍办公室的积极倡导者。

“这个办公室是一个游戏规则的改变者，”他说。“无障碍性通常是事后才考虑的，但这正是最重要的。”

这篇文章出现在杂志上，该杂志于2024年3月5日在《环球邮报》上公布了今年加拿大最佳多元化雇主奖。这篇文章是在雇主的财政支持下编写的，雇主审查了它的内容，但没有写下它的内容。